制造企業(yè)線上線下融合的策略

　　產(chǎn)品策略

　　融合的背面必然伴隨著沖突。對(duì)于處于傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型來(lái)講尤甚。代理商最大的意見(jiàn)莫過(guò)于網(wǎng)絡(luò)加劇了竄貨的風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品分布格局提出了挑戰(zhàn)。從產(chǎn)品上進(jìn)行區(qū)隔是目前企業(yè)采取的普遍做法，例如，線上特供、線上先供為線下打開(kāi)銷售局面或者將產(chǎn)品線或者系列進(jìn)行區(qū)分，通過(guò)產(chǎn)品的區(qū)隔也許是權(quán)宜之計(jì)，但是從實(shí)際的實(shí)施效果來(lái)講卻是最直接和最有效的避免線上線下沖突的方式之一。

　　價(jià)格策略

　　電子商務(wù)取得巨大成功，低價(jià)是贏得消費(fèi)者的最初法寶。時(shí)至今日，消費(fèi)者習(xí)慣了這種價(jià)格差異帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)，但是對(duì)于代理層面來(lái)講，亂價(jià)打破了原有區(qū)域格局，廠家陷入投訴門(mén)，也阻礙了線下經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的正常發(fā)展，渠道管控的關(guān)鍵點(diǎn)集中在嚴(yán)禁竄貨，有效遏制竄貨是穩(wěn)定價(jià)格的第一步，以有效保護(hù)原有代理群體的利益不受侵犯，從而保證雙線的運(yùn)行不悖。

　　服務(wù)策略

　　融合帶來(lái)各個(gè)環(huán)節(jié)方向性的調(diào)整，包括制造企業(yè)的角色定位，單純的作為產(chǎn)品提供商已經(jīng)不能夠滿足和支撐起全網(wǎng)和線下的整體運(yùn)營(yíng)。新時(shí)代下制造商必須重新定位，服務(wù)于平臺(tái)、服務(wù)于下級(jí)代理商群體，并協(xié)助代理商向終端服務(wù)商轉(zhuǎn)型，以將雙線渠道和銷售囊括進(jìn)服務(wù)體系，以一種系統(tǒng)性的思路來(lái)操作電商，弱化渠道色彩和線下渠道的反彈和阻力，采取差異化和電商化等手段，推進(jìn)企業(yè)電商的發(fā)展。