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傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維進行轉(zhuǎn)型?

2014-03-25 11:11 來源:現(xiàn)代家電網(wǎng) [ 收藏 ]

  營銷互聯(lián)網(wǎng)化。首先是知道誰是你的消費者,你的消費者是如何形成認知的?你的消費者是誰?他為什么會在你這里買?你是如何在這個點上進行打造,你是如何考慮定位的?

  運營互聯(lián)網(wǎng)化。我們要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)認知的體系。傳統(tǒng)的線上營銷認知模型是三條線割裂的,互聯(lián)網(wǎng)是一條線,三條線全部合在一起的,他雖然是一條線,但在這一條線上,不同的部位是有相應(yīng)的展現(xiàn)的。我舉個在淘寶閉環(huán)的例子,我們打開淘寶網(wǎng)站的首頁,首先映入眼簾的是最上面的是首焦,首頁焦點圖,是一個大的廣告,然后大廣告下面有兩個小廣告,這里是消費者見到你第一印象的地方,是需要花重金去買的,可以稱之為燒錢,在這里燒錢目的是什么呢?大家形成認知的結(jié)果是什么呢?就是讓消費者眼前過一過?在這里你的品牌形成的認知印象是什么呢?和你有什么關(guān)聯(lián)呢?原來是有活動?有了認知之后,用戶搜索你店鋪相應(yīng)的品類,比如說用戶想買個手機,按著相應(yīng)的關(guān)鍵詞搜索,搜到之后能看到你的主圖,你愿意讓他做什么?把你活動簡要放上去,它除了有品牌形象之外,還要動機去買的感覺,再點進去你的店鋪,如果你想塑造一個高端形象,全套文案及照片選擇需要形成一整套認知形象,消費者在網(wǎng)上任何地方看到你,無論你的論壇,還是搜你的百度貼吧,還是搜你的別人評價,你都要一套立體的認知,我舉個例子,我好幾次買東西,就是因為搜了搜百度知道,百度貼吧,就不買了,這些地方往往就是一些品牌忽視不去維護的地方,我們所運營的品牌,也有部分不維護,因為傳統(tǒng)企業(yè)沒有這個概念,我們?nèi)ゾS護,不給你這個權(quán)限,夾在中間非常難,但各位如果是做自己的,一定要維護,比如說你是一個區(qū)域家電連鎖,你也開了官方旗艦店,你也開了官網(wǎng),在你線下也看了產(chǎn)品,在線上搜了下,也想買了,服務(wù)也到家近,之后我到百度上搜,東方家電賣東西如何啊?一堆人跟貼罵,服務(wù)不好什么的,我就不會或不敢買了,這就是立體認知缺失。消費者不是說在你的區(qū)域市場在你廣告臺做的有多漂亮,我要在網(wǎng)上買,我不會看你線下有多么的如何,所以要有這一套認知意識。

  推廣互聯(lián)網(wǎng)化。不是簡單的做廣告花錢,什么什么最便宜,而是靠互聯(lián)網(wǎng)的靈魂。以微信為例,區(qū)域家電零售企業(yè)用微信做推廣是最適合的。

  現(xiàn)在微信公眾平臺現(xiàn)在已分成訂閱公眾號和服務(wù)公眾號兩種類型。公眾平臺訂閱號,是公眾平臺的一種帳號類型,為用戶提供信息和資訊。每天可群發(fā)一條消息給粉絲、群發(fā)消息收至訂閱號文件夾、群發(fā)消息不會提示推送。公眾平臺服務(wù)號,是公眾平臺的一種帳號類型,旨在為用戶提供服務(wù)。特點:每月可群發(fā)一條信息給粉絲、群發(fā)的消息乃顯示在聊天列表、下發(fā)消息即時通知粉絲。主要是給粉絲提供服務(wù)。 一旦訂了就不能變,某區(qū)域家電零售商在開通訂閱號之后,可以在門店的柜臺張貼二維碼,通過贈送禮品和紅包的形式來收集用戶信息。

  你可以有兩個號同時運營,訂閱號你可以每天發(fā)布消息,推送消息,切記是互聯(lián)網(wǎng)思維的消息,而不今天特價,打價,明天跳樓,大后天新款推出,是這樣的話,你會馬上被退掉的,一定要是和你關(guān)聯(lián),對他最有價值的消息。比如以前有一個賣體育用品的,他的訂閱號里就發(fā)NBA,德甲,網(wǎng)球公開賽,每天就推這些比賽時間,觀看指南,整理賽點的背景描述,同時天氣,PM2.5等,今天適合鍛煉什么?去他店里買完東西的人掃完之后,就可以得到這些東西,還可以講練什么,要講什么技巧,要發(fā)類似這樣的消息。

  如果你想和再建立進行關(guān)聯(lián),服務(wù)號就像個小網(wǎng)站,在上面可以交互,一旦定下了就不能變,服務(wù)是與你銷售關(guān)聯(lián)的,與商務(wù)有基礎(chǔ)的,切記在互聯(lián)網(wǎng)思維里面,尤其微信,他不是一個信息發(fā)布平臺,微信是圈子,有圈子文化,產(chǎn)生共鳴的地方。

  服務(wù)號要進行相應(yīng)進行系統(tǒng)的開發(fā),到時有系統(tǒng)還要進行系統(tǒng)對接,有點難度,訂閱號有一個相應(yīng)的寫手進行相應(yīng)文案的信息。

  總之,天貓先不要急著進,先從淘寶開始,摸清流程,再開天貓店,邊開天貓店,邊把互聯(lián)網(wǎng)思維進行提煉展示,全方位的展示,然后利用微信與客戶建立關(guān)聯(lián),了解用戶。在這個時代,互聯(lián)網(wǎng)思維就是只要了解用戶,還為不晚。

網(wǎng)站編輯:石少菊
現(xiàn)代家電官方微信

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