在競爭中發(fā)展 在變革中創(chuàng)新

　　中國的零售業(yè)正在經(jīng)歷“風(fēng)云變幻”，消費(fèi)者不再青睞中檔品牌，而是追求品質(zhì)。電商以井噴式的發(fā)展迅速崛起，成為新的家電零售力量，讓傳統(tǒng)家電零售業(yè)面臨利潤率挑戰(zhàn)和市場份額的重新劃分的局面。但電商給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為傳統(tǒng)家電零售業(yè)帶來轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的契機(jī)，我們看到，蘇寧、國美兩大巨頭一方面在去電器經(jīng)營，一方面在大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù);日日順、多方達(dá)等通過跨界整合，深度開發(fā)三四級市場;時(shí)尚電器、長春歐亞等對門店進(jìn)行升級改造、增加門店電器體驗(yàn)、更加注重與消費(fèi)者的互動(dòng)，使傳統(tǒng)零售門店的魅力大增;匯銀電器以客戶關(guān)系管理為核心，提升客戶忠誠度的同時(shí)優(yōu)化營運(yùn)效率……

　　各級市場中的零售企業(yè)都在以自己的方式尋找新的方法刺激需求、培育客戶忠誠度，由做大做強(qiáng)向做強(qiáng)做大轉(zhuǎn)變，以更加穩(wěn)步、更加良性地步伐向前邁進(jìn)，以更理性方式來應(yīng)對電商發(fā)展所帶來的沖擊。以積極的心態(tài)和實(shí)際的行動(dòng)在推動(dòng)實(shí)體店與電子商務(wù)的融合發(fā)展，將重點(diǎn)放在了創(chuàng)造“最后一公里”的價(jià)值。

　　零售業(yè)的發(fā)展不只關(guān)乎樹立品牌和增長速度，還關(guān)乎高效的管理，企業(yè)能夠建立起用人開明、激勵(lì)到位、管理科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊徽走\(yùn)營機(jī)制，并通過不斷地修補(bǔ)完善機(jī)制來使自己立于不敗之地。扎扎實(shí)實(shí)的做好基礎(chǔ)工作，修煉好內(nèi)功才是企業(yè)的核心競爭力。我們也期望未來傳統(tǒng)零售商與電商共同演繹中國家電零售業(yè)的輝煌。