整合加聯(lián)合 有效實現(xiàn)線上線下融合

　　中國家電市場結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，家電企業(yè)通常既做品牌又做渠道，所以渠道商不好做。我們都知道，傳統(tǒng)家電零售渠道賺取的是信息不對稱的利潤，但隨著國家政策對市場的透支，電商渠道以及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多其它行業(yè)的加入，使得家電行業(yè)市場飽有量在提高，激烈的競爭使得行業(yè)進(jìn)入微利時代。具體到彩電行業(yè)，目前，小米也開始生產(chǎn)電視，競爭的加劇，信息的透明，信息化的發(fā)展和應(yīng)用，未來的電視極有可能免費。類似如今手機(jī)的合約機(jī)一樣，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商將會采取內(nèi)容收費，硬件免費的模式。當(dāng)前樂視39寸電視僅售1,499元，也說明了這種趨勢的可能性。

　　在中國家電市場占有率高，經(jīng)營成本高，市場需求量降低，行業(yè)利潤降低的環(huán)境下，三四級市場的出路在哪里?多方達(dá)的8000多家門店如何實現(xiàn)贏利呢?我認(rèn)為未來家電業(yè)在較長時期將會維持較低的利潤運營狀態(tài)。5年以后，單一品牌將很難支撐鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場專賣店的運營，甚至是多品類的傳統(tǒng)家電門店，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場也很難運營下去。因為未來行業(yè)沒有明顯的區(qū)分，互聯(lián)網(wǎng)也沒有國界，沒有區(qū)域保護(hù)這種說法，所以三四級市場必須變革。我們提出的線上線下合作，店商、電商共贏的合作模式。通過創(chuàng)新整合，跨界發(fā)展，整合出一個新的綜合平臺，來實現(xiàn)線上線下體驗分銷和服務(wù)的功能。

　　隨著農(nóng)村建設(shè)，城鄉(xiāng)一體化的進(jìn)程，三四級市場必然會迎來第二個春天。大家都知道三四級市場潛力很大，也都知道未來三四級市場的電子商務(wù)發(fā)展是趨勢，抓住廣大三四級市場電商的發(fā)展機(jī)遇很重要，但具體做起來，真的很難。要想在農(nóng)村市場實現(xiàn)線上銷售面臨三大難題，一是沒條件，二是不會，三是不敢。目前，想在網(wǎng)上購物的前提是必須先開通網(wǎng)銀，網(wǎng)銀注冊等繁瑣的流程很有可能會讓三四級市場消費者望而卻步。因此，農(nóng)村市場的O2O，需要一個工具把線上線下連起來，更為重要的是物流，目前三四級市場電商的發(fā)展瓶頸主要在于物流方面。

　　在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異的環(huán)境下，抓緊時間對品牌和渠道整合，擁抱線上優(yōu)勢平臺已經(jīng)迫在眉睫。經(jīng)過長期的思考和多方的考察，多方達(dá)決定與拉卡拉合作，通過“開店寶”終端實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場線上銷售的功能。家電是耐用消費品，更新?lián)Q代的頻率并不高，所以要讓多方達(dá)門店不僅銷售家電，更要成為連接線上線下的橋梁。這樣的渠道才能充滿活力，平臺的作用才會不斷發(fā)揮，價值也會越來越得到體現(xiàn)。當(dāng)然這需要徹底解決線上線下的利潤分配問題，與品牌進(jìn)行重新整合，重新定位。

　　2013年10月，多方達(dá)與拉卡拉達(dá)成戰(zhàn)略合作，引進(jìn)“開店寶”以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場打造現(xiàn)代化、便捷化、信息化、綜合化的多方達(dá)專營店。以前，拉卡拉與電商的合作主要集中在支付環(huán)節(jié)方面，即通過支付寶渠道實現(xiàn)線上購物、線下刷卡付款。而拉卡拉的“開店寶”是一款基于金融及電子商務(wù)的平臺，具備自助銀行、便民繳費、生活服務(wù)、電子貨架、店主工具五大功能，支持消費者在線下商店購買電商產(chǎn)品。

　　簡單地說是便民金融服務(wù)+電商網(wǎng)購+收款，未來還將發(fā)展多種對私對公的金融服務(wù)及對小商戶的經(jīng)營服務(wù)。具備：

　　1.便民銀行：還款、還貸、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡分期、申辦信用卡等。

　　2.便民繳費：手機(jī)充值、水、電、煤氣、通訊費、寬帶費、一卡通充值、物業(yè)費等。

　　3.便民生活：飛機(jī)票、火車票、電影票、彩票、演出票、租車預(yù)約、保險購買、鮮花預(yù)定等。

　　“開店寶”售價在5000元左右，功能上，除了網(wǎng)上購物的主要功功能外，也可以用于商戶收單、進(jìn)銷存管理管，極大的方便了店主的資金周轉(zhuǎn)(上移32頁)(下接33頁)以及管理。擁有“開店寶”的多方達(dá)門店，是消費者網(wǎng)上購物的體驗平臺、分銷平臺、物流平臺、服務(wù)平臺。與“開店寶”合作后，整合線上優(yōu)勢產(chǎn)品，多方門的門店可以拿到8%的利潤分利，多方達(dá)總部則有2%的利潤分利。

　　對消費者而言，消費者只需要通過一張卡，無需注冊，就可以更放心、更快捷、更安全的網(wǎng)上消費，同時還可以享受到手機(jī)充值繳費、買彩票、定火車票、辦理各類保險業(yè)務(wù)等便利服務(wù)，進(jìn)一步提高了消費者體驗。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，實體門店不可能無限大，擁有開店寶的多方達(dá)門店，可支持網(wǎng)購，甚至比網(wǎng)上還偏宜，從而使得小小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店變得無限大。

　　此外，多方達(dá)還引進(jìn)了平安銀行的平安商務(wù)卡，使得所有多方達(dá)的實體門店老板都有一個虛擬錢包，里面放有5萬元～100萬元現(xiàn)金，門店老板想用多少就拿出來多少，拿出來的錢用一天就得付一天利息。如果不用了，就可以隨時還進(jìn)去，也不用付利息，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場門店老板的資金周轉(zhuǎn)提供了極大的方便。

　　資源整合以后，多方達(dá)門店的核心競爭優(yōu)勢就來了，實施以來，運營效果很好，因為跨界整合，帶來了客流和銷量。未來，多方達(dá)會在所有門店搞活后，再進(jìn)行一次聯(lián)合，盡最大的努力使這個平臺縱橫交錯，整合當(dāng)?shù)氐馁Y源，以及來社會的資源，使門店成為所有電商平臺的線下對接點。

　　一種思路，帶來多種收益。無論做線上，還是做線下，無論是做一二級市場，還是做三四級市場，在離不開電子商務(wù)的時代，在線上線下需要充分融合的大趨勢下，思路創(chuàng)新很重要。 (責(zé)編 邱麥平)