渠道多元化帶動凈水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

　　11月24日19：00，第三屆中國家電營銷年會的凈水分會場座無虛席，2013年凈水器行業(yè)營銷研討會暨凈水器品牌俱樂部第二次會議以年會為依托，以上屆會議為基礎(chǔ)，以渠道探討和產(chǎn)品創(chuàng)新為主題。

　　?俱樂部增容 凈水廠商代表悉數(shù)出席

　　依托第三屆中國家電營銷年會，北京《現(xiàn)代家電》雜志社組織召開了凈水器行業(yè)營銷研討會暨凈水器品牌俱樂部第二次會議，以促進行業(yè)間交流，助力凈水市場的發(fā)展，繼續(xù)致力于為廠商搭建直接有效的工商對話平臺。

　　北京《現(xiàn)代家電》雜志社、現(xiàn)代家電網(wǎng)總編傅教智、深圳安吉爾飲水產(chǎn)業(yè)集團有限公司副總裁孔那、營銷總監(jiān)郝曉偉、上海開能環(huán)保設(shè)備股份有限公司總裁楊煥風(fēng)、董事長瞿建國、浙江沁園水處理科技有限公司電子商務(wù)部部長鄭菊秀、佛山市南海TCL家用電器有限公司副總裁是唯一、浙江艾波特環(huán)保科技有限公司營銷總監(jiān)龐亞輝、億家聯(lián)合環(huán)保設(shè)備(北京)有限公司CEO周速華、泉匯來凈水科技有限公司總經(jīng)理鄧飛、天津市傾心技術(shù)開發(fā)有限公司董事長周忠蕩、北京明輝偉業(yè)科貿(mào)有限公司董事長白建明、杭州中坤電器有限公司董事長鄭洪鑫、廈門天贏家電貿(mào)易有限公司總經(jīng)理黃銘光、秦皇島市互邦凈水設(shè)備有限公司總經(jīng)理王亞雷等近一百位廠商代表出席本次會議。

　　與2012年第一屆俱樂部活動所不同的是，吸取上次與會者的意見和建議，改變以往單純廠家聚會的形式，吸納了更多的代理商群體參會。2012年凈水行業(yè)名牌俱樂部針對章程第二條“參會企業(yè)以制造商為主”，與會代表建議以公平、公正、公開的原則，不分品牌大小，不論廠商分類，改為“參會企業(yè)以制造商高層人士和優(yōu)秀代理商為主”，吸納更多凈水企業(yè)和優(yōu)秀代理商的加入，并明確俱樂部不收取會員任何費用條款。

　　經(jīng)過商榷，修改之后的俱樂部章程在本次會議上生效并得到具體實施，吸納更多的代理商群體即是對此項條款的踐行，使廠商增進互相了解、互相溝通的機會，并且通過行業(yè)內(nèi)的廠商聚會，傳遞行業(yè)信息，使廠家能夠更多的傾聽到代理商心聲，明晰代理商需求，同時，代理商群體也能夠更近距離的與多個廠家采取對話討論形式參與和了解企業(yè)戰(zhàn)略定位的制定和施行。從溝通的實施效果上來看，本次會議與第一屆會議相比，溝通的效果更直接，影響范圍更廣泛。

　　?內(nèi)容豐富 數(shù)據(jù)分析與渠道多元化的實戰(zhàn)分享

　　在即將過去的2013年，凈水市場在產(chǎn)品上有哪些新發(fā)展?在渠道上又發(fā)生了怎樣的變化?2014年整個市場的走向和趨勢如何?北京中怡康時代市場研究有限公司研究經(jīng)理金亞楠。

　　與會發(fā)表了“2013年凈水行業(yè)市場格局及2014年發(fā)展趨勢分析”的主題報告。

　　報告從產(chǎn)品發(fā)展和技術(shù)角度闡明凈水品類在市場快速增長的背后是廠家對新品的持續(xù)推出、以及產(chǎn)品技術(shù)的不斷成熟和完善合力的結(jié)果。同時，報告對凈水市場在未來的走勢做出了初步判斷，超濾和反滲透產(chǎn)品依然將成為市場上的主流產(chǎn)品;而從價格段上來看，隨著新技術(shù)的應(yīng)用和產(chǎn)能規(guī)模的擴大，產(chǎn)品價格不會出現(xiàn)前些年明顯的增長，將回歸理性小幅度走高，3000元左右的產(chǎn)品將成為主力。從品牌角度上來看，2013年幾項外資品牌的進駐、收購以及合資日化品牌的加入，凈水市場的品牌格局將發(fā)生較大變化，新進品牌將引發(fā)令人關(guān)注的爆發(fā)力，值得引起傳統(tǒng)凈水企業(yè)注意。

　　作為上海本土凈水企業(yè)，開能環(huán)保設(shè)備股份有限公司董事長瞿建國出席本次會議。瞿總 1983年領(lǐng)導(dǎo)村辦企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值千萬元、利潤超百萬而聞名全國;1987年向社會公募招股，創(chuàng)立中國最早的上市公司之一——申華實業(yè)，該公司1998年被評為中國大陸百強上市公司第五名。2001年，投身人居環(huán)保產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)立開能集團，首倡“全屋凈水”理念，針對中國水質(zhì)研制一系列經(jīng)濟有效的全屋水處理系統(tǒng)。作為家電行業(yè)老兵，瞿總多年的職業(yè)經(jīng)歷使其累積了豐富的經(jīng)驗，尤其對于凈水行業(yè)的重點投入，使其對整個市場的看法更有見地。

　　瞿總介紹開能自建廠以來并非單純在以做市場的心態(tài)來耕耘，而是倡導(dǎo)環(huán)保和人居環(huán)境的改善，并且指出整個凈水行業(yè)其實就是國家環(huán)保產(chǎn)業(yè)的一部分，改善人居條件、倡導(dǎo)健康的生活才是凈水與其他家電品類最大的差異。并且現(xiàn)場展示開能的體驗園區(qū)，通過水處理系統(tǒng)的運行，實現(xiàn)環(huán)保、節(jié)能和健康有機的生活方式，做凈水其實就是在引導(dǎo)一種生活態(tài)度。并且指出全屋凈水在工程渠道上的突出優(yōu)勢，以及以開能為例，凈水行業(yè)在大型工程項目上的優(yōu)勢，并與會進行經(jīng)驗分享。

　　與開能面對大客戶對象所不同的是，億家凈水CEO周速華此次會議上的分享主題圍繞電子商務(wù)和服務(wù)展開，針對單體客戶開始推進凈水產(chǎn)品的普及和銷售。

　　2003年億家凈水成立，在國內(nèi)首創(chuàng)“凈水超市”概念品牌和銷售模式，為客戶提供一站式銷售服務(wù)平臺。2005年，億家凈水開始在全國連鎖專賣店網(wǎng)絡(luò)布局，迅速成為全國最大的凈水設(shè)備連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)之一，創(chuàng)造性的將凈水行業(yè)與信息技術(shù)相結(jié)合，開發(fā)出一套專用與凈水行業(yè)銷售服務(wù)管理系統(tǒng)，將信息技術(shù)利用到全國連鎖網(wǎng)絡(luò)體系管理中，迅速實現(xiàn)了億家凈水的規(guī)模成長。億家凈水自成立起，就與電子商務(wù)平臺同步發(fā)展，現(xiàn)在已成為國內(nèi)首屈一指的線下連鎖企業(yè)和線上主流電子商務(wù)平臺運營商，提出“無憂計劃”，推出八大無憂服務(wù)承諾，2012年3月正式將無憂服務(wù)品牌從億家凈水中剝離，打造第三方專業(yè)服務(wù)品牌“無憂服務(wù)”;在品牌運營、專業(yè)服務(wù)、電子商務(wù)、連鎖布局方面，億家凈水逐漸做強做大。目前擁有326名安裝服務(wù)技術(shù)人員，在全國27個城市實現(xiàn)直營，56個零售終端銷售網(wǎng)絡(luò)，126家服務(wù)站，遍布150個城市。

　　作為新生代凈水行業(yè)的代表，億家凈水CEO周速華認(rèn)為，凈水器作為新興產(chǎn)品，多元化的渠道銷售更能推進產(chǎn)品的普及。從億家凈水的角度來講，目前以電子商務(wù)和服務(wù)落地為主，通過整合凈水品牌，實現(xiàn)網(wǎng)上銷售和線下落地的結(jié)合，并且通過實時監(jiān)測、實時回訪、實時活動不斷促進線上線下的融合，從而實現(xiàn)通過銷售擴大服務(wù)半徑，通過服務(wù)體驗促進銷售的良性循環(huán)。

　　三位發(fā)言嘉賓從不同角度闡述目前凈水行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為與會者提供了不同的模式和發(fā)展思路。

　　?論壇精彩 化解銷售規(guī)模與服務(wù)成本的矛盾

　　本次會議的論壇圍繞如何化解銷售規(guī)模與服務(wù)成本矛盾展開，凈水器可以說三分產(chǎn)品、三分安裝、三分服務(wù)，但是面對不斷上漲的人力成本以及用戶需要支付的后續(xù)服務(wù)費用，市場、用戶、廠商都面臨成本居高不下的問題，如何化解，不僅是用戶關(guān)注的問題，同時也是廠商不斷探求的答案。

　　泉匯來鄧總、三達(dá)凈水吳總、安吉爾孔總以及A.O.史密斯凈水的夏總與會發(fā)言，并且從廠家角度闡述通過產(chǎn)品革新和服務(wù)營銷化解矛盾，而更多的代理商則也提出產(chǎn)品改革是最為有效的化解方式之一，大規(guī)?；a(chǎn)以及配件的及時供應(yīng)，通過銷售支撐服務(wù)成本的不斷上漲。并且采取直接有效的服務(wù)方式，例如將服務(wù)交付給第三方執(zhí)行，這是一種對廠家和代理商來講都是行之有效的辦法，當(dāng)然前提是考察第三方的服務(wù)資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的管控，通過服務(wù)為品牌添彩，警惕因為監(jiān)控不當(dāng)而使服務(wù)抹殺品牌形象。

　　會議持續(xù)21：30結(jié)束，與會者依然意猶未盡，很多人說現(xiàn)在的凈水市場猶如戰(zhàn)國時代，各方割據(jù)。但反觀我國歷史不難發(fā)現(xiàn)，思想家層出不窮的恰恰是春秋戰(zhàn)國時代，百花齊放、百家爭鳴同樣是我們愿意看到的凈水市場現(xiàn)狀，英雄迭出是我們對凈水行業(yè)的期許?，F(xiàn)代家電愿意攜手各路凈水精英，做凈水行業(yè)有序發(fā)展的見證者、參與者和推動者。