夯實產品力 聚力贏未來

　　進入新的一年，家電品牌企業(yè)之間的產品競爭。當前市場和消費趨勢，正處在一個快速變遷的時代。以“供應鏈經濟”為基礎的“體驗式消費”新風向，正在倒逼廠商產品策略的更新和經營模式的進一步優(yōu)化。

　　過去的一年里，伴隨著樂邦“合縱連橫，贏在終端”營銷戰(zhàn)略舉措的啟動和實施，我們的產品策略和發(fā)展模式，進入了“精耕細作”的新階段。樂邦著力于以打造“產品力”為核心，優(yōu)化公司生產經營管理體系，集成我們在設計、研發(fā)、質量、成本、效率和服力等方面的綜合實力，打造可信賴的產品、可信賴的品牌、可信賴的品牌企業(yè)。

　　領先的產品力是企業(yè)品牌價值傳播的基礎，我們堅信，正是對產品力的持續(xù)追求，才促成了過去九年來我們合作伙伴以及廣大消費者對樂邦品牌的不斷認知，信賴與喜愛。

　　產品力是以產品為核心載體的企業(yè)的核心能力。一個企業(yè)的品牌實力最終必將體現(xiàn)在其產品力上。產品力不僅是我們對各位合作伙伴和終端消費者的承諾。

　　2014年我們將進一步實施以產品為中心的產業(yè)鏈資源整合，重點推動新品開發(fā)、制造工藝和客戶服務三個方面的領先發(fā)展，形成我們顯著的產品優(yōu)勢，落實我們對客戶的承諾。

　　首先，以“體驗經濟”為導向，以終端需求為基礎，以設計引領技術，提升新品的市場轉化率。2014年，我們對產品設計研發(fā)團隊提出了“以市場轉化率為綱，抓住消費者需求”的總體要求，在前期調研、概念落地、功能優(yōu)化、體驗升級等四個方面，實施目標與目標考核，主動引導和推動產品設計開發(fā)體系的變革，在人才、理念、成本三個方面逐漸形成技術合力。

　　其次，以品質倒逼工藝，推動制造工藝優(yōu)化、革新、升級、提高產品制造水平。

　　2014年我們全面推動，在產品制造方面，實施“逆向工程”管理理念，即由傳統(tǒng)的以“工藝路線”為基礎的問題改善型“制程管控模式，轉變?yōu)橐?rdquo;高品質產品“的交付為出發(fā)點，”逆向推動型“的制程管控機制。杜絕問題產品的順向交付，推動產品綜合制造水平的顯著提升。

　　再次，以“標準化服務“為主線，完善個性化服務能力。形成品牌化的客戶服務體系。2014年的中國，或許可以堪稱”體驗經濟“的真正元年。消費體驗正越發(fā)受到品牌企業(yè)的重視，對市場發(fā)展的影響力也日淅增強。而客戶服務水平正在成為，影響消費者體驗的關鍵。因此，今年，我們將在原有基礎上，進一步完善售前、售中、售后三大模塊的標準化客戶服務管理體系，同時，推動消費者服務區(qū)域細分和深度前移，在夯實服務標準化的基礎上，推動個性化服務內容、機制、體系建設。