夯實(shí)產(chǎn)品力 聚力贏未來

　　進(jìn)入新的一年，家電品牌企業(yè)之間的產(chǎn)品競爭。當(dāng)前市場和消費(fèi)趨勢，正處在一個快速變遷的時代。以“供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)”為基礎(chǔ)的“體驗(yàn)式消費(fèi)”新風(fēng)向，正在倒逼廠商產(chǎn)品策略的更新和經(jīng)營模式的進(jìn)一步優(yōu)化。

　　過去的一年里，伴隨著樂邦“合縱連橫，贏在終端”營銷戰(zhàn)略舉措的啟動和實(shí)施，我們的產(chǎn)品策略和發(fā)展模式，進(jìn)入了“精耕細(xì)作”的新階段。樂邦著力于以打造“產(chǎn)品力”為核心，優(yōu)化公司生產(chǎn)經(jīng)營管理體系，集成我們在設(shè)計(jì)、研發(fā)、質(zhì)量、成本、效率和服力等方面的綜合實(shí)力，打造可信賴的產(chǎn)品、可信賴的品牌、可信賴的品牌企業(yè)。

　　領(lǐng)先的產(chǎn)品力是企業(yè)品牌價值傳播的基礎(chǔ)，我們堅(jiān)信，正是對產(chǎn)品力的持續(xù)追求，才促成了過去九年來我們合作伙伴以及廣大消費(fèi)者對樂邦品牌的不斷認(rèn)知，信賴與喜愛。

　　產(chǎn)品力是以產(chǎn)品為核心載體的企業(yè)的核心能力。一個企業(yè)的品牌實(shí)力最終必將體現(xiàn)在其產(chǎn)品力上。產(chǎn)品力不僅是我們對各位合作伙伴和終端消費(fèi)者的承諾。

　　2014年我們將進(jìn)一步實(shí)施以產(chǎn)品為中心的產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，重點(diǎn)推動新品開發(fā)、制造工藝和客戶服務(wù)三個方面的領(lǐng)先發(fā)展，形成我們顯著的產(chǎn)品優(yōu)勢，落實(shí)我們對客戶的承諾。

　　首先，以“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”為導(dǎo)向，以終端需求為基礎(chǔ)，以設(shè)計(jì)引領(lǐng)技術(shù)，提升新品的市場轉(zhuǎn)化率。2014年，我們對產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)提出了“以市場轉(zhuǎn)化率為綱，抓住消費(fèi)者需求”的總體要求，在前期調(diào)研、概念落地、功能優(yōu)化、體驗(yàn)升級等四個方面，實(shí)施目標(biāo)與目標(biāo)考核，主動引導(dǎo)和推動產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)體系的變革，在人才、理念、成本三個方面逐漸形成技術(shù)合力。

　　其次，以品質(zhì)倒逼工藝，推動制造工藝優(yōu)化、革新、升級、提高產(chǎn)品制造水平。

　　2014年我們?nèi)嫱苿?，在產(chǎn)品制造方面，實(shí)施“逆向工程”管理理念，即由傳統(tǒng)的以“工藝路線”為基礎(chǔ)的問題改善型“制程管控模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐?rdquo;高品質(zhì)產(chǎn)品“的交付為出發(fā)點(diǎn)，”逆向推動型“的制程管控機(jī)制。杜絕問題產(chǎn)品的順向交付，推動產(chǎn)品綜合制造水平的顯著提升。

　　再次，以“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“為主線，完善個性化服務(wù)能力。形成品牌化的客戶服務(wù)體系。2014年的中國，或許可以堪稱”體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)“的真正元年。消費(fèi)體驗(yàn)正越發(fā)受到品牌企業(yè)的重視，對市場發(fā)展的影響力也日淅增強(qiáng)。而客戶服務(wù)水平正在成為，影響消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)鍵。因此，今年，我們將在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善售前、售中、售后三大模塊的標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)管理體系，同時，推動消費(fèi)者服務(wù)區(qū)域細(xì)分和深度前移，在夯實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，推動個性化服務(wù)內(nèi)容、機(jī)制、體系建設(shè)。