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新營銷方式需要逐漸滲透

2014-04-18 15:22 來源:現(xiàn)代家電網(wǎng) 作者:好太太 秦笑蕊[ 收藏 ]

  從博客到微博、從微博到微電影,微信,家電行業(yè)的營銷方式推陳出新、不斷變換,形式的多樣性催生了企業(yè)市場推廣方式的多元化。經(jīng)過以博客、輕博客為起點的新營銷階段,在2013年,好太太整體新營銷從微博著手,并且逐漸過渡到包括微信和微電影等多種方式的嘗試,并在實施過程中不斷改變、調(diào)整和完善。

  明確微營銷的推廣目的

  目前,整個家電行業(yè)通過微營銷的推廣而產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的品牌并不多。需要我們明確這種新媒體方式帶給企業(yè)和品牌的無形價值。從好太太本身來講,我們?yōu)槲I銷的定位是圍繞品牌,傳播企業(yè)文化和產(chǎn)品的核心價值點。

  2013年3月,我們推出“關(guān)愛女性健康”為主題的公益活動,并且開啟線上線下同時行進(jìn)的兩條推廣路線。線上,通過微博轉(zhuǎn)發(fā)、宣傳進(jìn)行擴(kuò)散。線下,與中國婦女發(fā)展基金會合作,完成首批公益捐贈活動,4月份向貧困、低保、殘疾家庭婦女免費捐贈200臺吸油煙機(jī),深入到每一個公益目標(biāo)家庭。并將整個走訪過程錄制成微電影,同步推送至官方微博。一時間,微博粉絲量大增,迅速擴(kuò)大了宣傳半徑,同時,也引起社會各界對貧困地區(qū)留守婦女兒童生活現(xiàn)狀的關(guān)注,開啟了好太太電器微愛營銷的序幕。

  后期,我們的代理商看到微博上的相關(guān)視頻,對此次活動給予了高度評價,在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,我們將成功案例進(jìn)行復(fù)制推廣,供各地代理商參考。

  通過這次微博公益營銷,有效深化了我們的女性品牌定位,傳遞了好太太“關(guān)愛女性廚房健康”的品牌價值觀,讓更多的消費者熟悉產(chǎn)品、了解企業(yè)、走近品牌,同時進(jìn)一步在代理商群體鞏固我們的品牌戰(zhàn)略,有效的助力代理商拓展市場,并在微營銷的實施和操作上提供有參考價值的案例。

  有效提升客戶黏度

  與微博相比,2013年下半年最熱門的溝通方式莫過于微信。與微博的發(fā)散式自媒體推廣相比,微信對目標(biāo)群體的定位更為精準(zhǔn),內(nèi)容也更加具體,由微博過渡到微信,是信息碎片化到集中化的轉(zhuǎn)型。

  最初,我們開通微信的目的和功能僅限于內(nèi)部人員進(jìn)行工作上的交流,供區(qū)域經(jīng)理分享經(jīng)驗和工作匯報,隸屬于工作號的范疇,可以說是一種選擇性的擴(kuò)散傳播。

  開通官方微信之后,我們對微信進(jìn)行了重新定義。首先將微信鎖定兩類目標(biāo)人群,一是我們的代理商群體,另外一個群體是消費者。最重要的是將工作重點放在如何增加客戶黏度上。

  首先,品牌宣傳和微信宣傳互為載體。在所有企業(yè)和代理商的X展架、宣傳單頁等全部資料上印上企業(yè)官方微信二維碼,提高公共微信號在終端的曝光率,為微信積累客戶群創(chuàng)造有利條件。

  其次,階段性制造話題。之所以微信話題不能過于頻繁,第一是避免因為過于頻繁產(chǎn)生強(qiáng)制推銷的副作用,使受眾者產(chǎn)生抵觸和反感;第二是微信話題的策劃、編發(fā)和配圖需要時間準(zhǔn)備,微話題同樣需要一段時間的炒作才能有效。

  為此,我們由兩名人員專職進(jìn)行微營銷的前期策劃、中期推廣和后期評測分析。并請培訓(xùn)師專門針對新營銷方式對公司內(nèi)部員工和代理商群體進(jìn)行培訓(xùn),加速員工和代理商群對新信息的了解、接受和實施過程。

  最后,通過專屬優(yōu)惠活動綁定客戶,提高互動效率。

  微營銷最大的功能不在于展示,而在于通過展示得到目標(biāo)客戶群的回應(yīng),從互動當(dāng)中傳遞企業(yè)所想表達(dá)的信息。這樣,如何得到客戶的響應(yīng)就非常重要。

  除了通過禮品這種常規(guī)方式吸引客戶之外,我們還陸續(xù)推出微信VIP專享優(yōu)惠,只有關(guān)注好太太官方微信并與之產(chǎn)生互動的客戶才能享受的待遇,例如更大的折扣力度,等等。

  增加客戶粘性最直接有效的方式就是利益誘惑,當(dāng)然,方式可以多種多樣,需要具體分析客戶的需求。我們的專職推廣人員會進(jìn)行數(shù)據(jù)分解和分析,在后臺針對轉(zhuǎn)發(fā)率、參與度、傳播范圍、參與的波峰波谷時間節(jié)點等等進(jìn)行剖析,從中總結(jié)和提煉更有效的內(nèi)容,調(diào)動客戶參與互動的積極性,建立在數(shù)據(jù)分析下的溝通更有目的性和針對性。

  新營銷的延展性

  伴隨營銷方式的創(chuàng)新,與之配合的內(nèi)容也在不斷變化和突破,我們可以留心觀察現(xiàn)在每個人手機(jī)中常見的終端APP,單純圍繞一個品類而做內(nèi)容的終端已經(jīng)很少。例如某母嬰品牌會將內(nèi)容擴(kuò)散至女性衣食住行,甚至求醫(yī)問藥等全方面;同樣,做煙灶消產(chǎn)品只要圍繞品牌倡導(dǎo)的健康核心理念,也可以將終端內(nèi)容無限放大,例如融入美食、融入整體廚房裝修、融入新生活方式、生活理念的倡導(dǎo),并有策劃的執(zhí)行和推廣,從內(nèi)容層面吸引客戶。

  同時,除了內(nèi)容上的延展,微營銷的落腳點不僅僅局限在品牌推廣上,還可以將其作為打通線上線下相融合的一種方式,作為渠道延展的一種有效嘗試。

  將來,我們會進(jìn)行更深度的整合,將微營銷的導(dǎo)向引入兩部分,一部分引入以終端為主的傳統(tǒng)渠道;另一部分引入我們網(wǎng)上的官方旗艦店,滿足不同消費習(xí)慣人群的購物需求,保證無論線上還是線下,通過微營銷為橋梁,能夠?qū)崿F(xiàn)更有效的融合。

  同時,我們通過微信將新營銷的方式方法逐漸滲透和傳遞給代理商層面,新媒體時代的到來需要廠商相互配合,攜同作戰(zhàn),才能實現(xiàn)新營銷的效果最大化。

  (責(zé)編 白洋)

網(wǎng)站編輯:石少菊    雜志編輯:白洋
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