家電電商培訓(xùn)大練兵

　                                                                                         -----家電電商實訓(xùn)班紀(jì)實

　　4月10日，現(xiàn)代家電商學(xué)院再次聯(lián)合新七天電子商務(wù)公司和財神軟件公司，舉辦了為期8天的“家電電商實訓(xùn)班”。這是繼2月份現(xiàn)代家電商學(xué)院“總裁高級研修班”圓滿結(jié)束之后的又一成功舉辦。來自全國各地二十余位電商職業(yè)經(jīng)理人前來參加此次培訓(xùn)。經(jīng)過長達(dá)8天的培訓(xùn)，這些電商公司的職業(yè)經(jīng)理人紛紛表示，本期課程的針對性強(qiáng)，重在案例分析，講師都是具有一定理論知識和實踐經(jīng)驗豐富使他們通過此次的培訓(xùn)，全面提升了自己的理論知識和店鋪實操運(yùn)營能力，提升了做好網(wǎng)上店鋪運(yùn)營提升的信心。

　　培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)、全面

　　本期培訓(xùn)授課的內(nèi)容從店鋪管理的店長到店鋪運(yùn)營、推廣、客服和美工四個基礎(chǔ)的崗位、理論+實習(xí)，為期8天。之所以采取這種方式，是因為本期電商實訓(xùn)班學(xué)員多是傳統(tǒng)代理商所開天貓品牌專賣店或者專營店的運(yùn)營管理人員。經(jīng)前期調(diào)研，這些店鋪經(jīng)營的時間較短，崗位設(shè)置較為簡單，人員的從業(yè)經(jīng)驗欠缺，對于淘寶店鋪的運(yùn)營掌握較為初級。因此，通過8天的理論+實習(xí)的培訓(xùn)一方面要讓學(xué)員系統(tǒng)掌握各個崗位所涉及的基本理論，另一方面通過在新七天公司的實習(xí)，能夠?qū)⒃谡n堂上所學(xué)的理論很好的運(yùn)用的實踐當(dāng)中，并且會得到講師的進(jìn)一步指點(diǎn)。力爭讓學(xué)員回到公司之后，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中學(xué)到的東西很快就能運(yùn)營到實際的工作中。真正的做到學(xué)以致用。

　　授課講師真正實戰(zhàn)派

　　此次培訓(xùn)是按崗位來設(shè)置課程的。與以往現(xiàn)代家電商學(xué)院培訓(xùn)更多以通用性內(nèi)容主為相比，本期電商實訓(xùn)班的培訓(xùn)的專業(yè)性非常強(qiáng)。為了滿足學(xué)員的培訓(xùn)提升的需求，合作單位之一北京新七天電子商務(wù)公司以新七天電子商務(wù)公司COO吳瑞晨為首，親自帶領(lǐng)其公司的核心管理層：市場部總監(jiān)唐文娟、客服總監(jiān)王瑾棠和設(shè)計總監(jiān)葉文明以及運(yùn)營經(jīng)理沈志成。將自己多年來在電商行業(yè)積累的豐富的專業(yè)知識傾囊而出，真正體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的開放性、包容性這一特點(diǎn)。另外，原天貓電器城的成長運(yùn)營專家子道以及廚衛(wèi)百分百營銷總監(jiān)都是目前正在電商行業(yè)一線工作的實戰(zhàn)派，他們對學(xué)員迫切要求學(xué)習(xí)提升的的愿望感同身受。在授課的過程中，講師們不但分享各個崗位所承擔(dān)的職責(zé)以及店鋪運(yùn)營如何更好的提升，并且，對于學(xué)員的提問更是有問必答，并為多個店鋪在運(yùn)營中遇到的問題做了現(xiàn)場的診斷、分析和指導(dǎo)，讓在座的學(xué)員受益匪淺。本期培訓(xùn)還根據(jù)市場熱點(diǎn)，將微營銷納入到課后分享中。廚衛(wèi)百分百的營銷總監(jiān)馮劍鋒將目前微營銷和O2O的最新動態(tài)給學(xué)員作了介紹，這部分內(nèi)容對于安裝類產(chǎn)品的代理商有著很好的借鑒作用。

　　實習(xí)課程是最大亮點(diǎn)

　　此次培訓(xùn)所涉及的崗位比較專業(yè)，而前來學(xué)習(xí)的電商經(jīng)理人大多都是從傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型而來，從傳統(tǒng)思維向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)換需要一個過程，而將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用到實際工作中需要把握好每一個細(xì)節(jié)。網(wǎng)上店鋪的運(yùn)營工作更多是細(xì)節(jié)的把握。因此。除了課堂授課的常規(guī)方式以外，特意安排在新七天電子商務(wù)公司總部進(jìn)行實習(xí)。為了最大限度的滿足學(xué)員實習(xí)需求，我們將實習(xí)形式也分成兩種，一種是根據(jù)實習(xí)崗位設(shè)置，在每個崗位培訓(xùn)結(jié)束之后的第二天，就由專門的導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)員針對前一天授課進(jìn)行為期一天的實習(xí)，還有一種就是在所有崗位理論培訓(xùn)結(jié)束之后，又進(jìn)行了為期3天的實習(xí)。實習(xí)期間導(dǎo)師根據(jù)前幾天授課布置了作業(yè)，由學(xué)員獨(dú)立完成。通過實習(xí)，真正讓學(xué)員親身體驗了店長、推廣、客服和美工四個不同職位的工作職責(zé)和狀態(tài)，也可以讓傳統(tǒng)代理商的從業(yè)人員能夠有機(jī)會親密接觸新型電商公司，感受專業(yè)電商公司的氛圍。學(xué)員們對在新七天公司的實習(xí)給予了很高的評價。希望我們還能舉辦更多類似的實習(xí)活動，更有助于自己的學(xué)習(xí)成長。