家電O2O 從概念到落地

　　當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)背景下的家電行業(yè)，正被鼠標(biāo)沖擊著。這種大趨勢下，無論是電商還是實體店都在轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，線上線下融合的速度正在日益加快?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然帶來了巨大機(jī)會，但是，傳統(tǒng)的購物體驗仍然不可忽略，線上和線下應(yīng)該形成互相的補(bǔ)充，而不是沖突。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電商的壯大，家電行業(yè)也開始試水O2O模式。

　　O2O模式的優(yōu)勢就在于把線上和線下的優(yōu)勢完美結(jié)合。從線上到線下，從傳統(tǒng)營銷方式到新型社會化營銷，進(jìn)而實現(xiàn)從賣產(chǎn)品到做服務(wù)的整合，成為當(dāng)前傳統(tǒng)家電廠商做電子商務(wù)的重點。

　　O2O模式順利解決了電商與傳統(tǒng)渠道的難題，將線上線下相結(jié)合，通過網(wǎng)購導(dǎo)購機(jī)，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務(wù)。

　　實際上，具體到O2O，很多家電企業(yè)還是停留在概念或者說是摸索階段，究竟該怎么具體落地實施?這還需要一個過程，也不可避免地會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。

　　目前，實現(xiàn)線上對用戶需求的捕捉與線下供需的有效對接，探索兩個渠道間的融合與優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)線下+線上兩條腿走路，將電商和實體店兩方面的體驗完美地融合，這是在實踐中，家電企業(yè)探索出的一條不錯的路子。

　　我們看到，一些家電廠商在推動O2O的落地過程中，都做出了有益的嘗試。A.O.史密斯認(rèn)為對于制造企業(yè)來講，要保持價格穩(wěn)定，真正實現(xiàn)線上線下無縫對接的流程開發(fā)，最終是以消費者的體驗為核心，該改硬件改硬件，該改產(chǎn)品改產(chǎn)品，該改流程改流;合肥榮事達(dá)三洋的經(jīng)驗是精準(zhǔn)營銷，定向團(tuán)購;老板電器是著力打造大數(shù)據(jù)時代的差異化體驗;艾波特則利用社交O2O，讓銷售走向融合。作為傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O零售的先行者，蘇寧成立了運營總部，通過組織架構(gòu)、高管團(tuán)隊的互聯(lián)網(wǎng)化推動O2O融合，通過效果、效益、效率打造蘇寧互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)品。還有南百、北國等等，在O2O模式的探索中，也都有著各自成功的經(jīng)驗。

　　未來的家電行業(yè)，線上線下兩個渠道將會加速融合。時不我待，O2O從概念到落地，你行動起來了嗎?