提高微營(yíng)銷的精準(zhǔn)傳播

　　分享主題：

　　微營(yíng)銷是個(gè)什么東西?

　　如何做更有針對(duì)性的推送內(nèi)容?

　　微營(yíng)銷實(shí)際案例分享。

　　分享嘉賓：正奇華美傳播機(jī)構(gòu)主要?jiǎng)?chuàng)始人--馬超

　　馬超，80后創(chuàng)業(yè)者與網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)踐者。專注互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷策劃——品牌傳播必須依靠互聯(lián)網(wǎng)，但品牌傳播最終一定要回歸好的內(nèi)容。新聞、自媒體、微電影、APP、信息圖表……都可以是好內(nèi)容。目前正在負(fù)責(zé)內(nèi)容營(yíng)銷策劃的品牌——海信空調(diào)、科龍空調(diào)、海信冰洗、萬(wàn)家樂(lè)、必達(dá)智能鎖、好倫哥連鎖餐廳、有緣網(wǎng)等。

　　什么是微營(yíng)銷？

　　首先，沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，也有微營(yíng)銷，比如微博，沒有智能手機(jī)的時(shí)候，就有微博，再比如2G時(shí)代的手機(jī)報(bào)。

　　微營(yíng)銷的出現(xiàn)，與其說(shuō)是人們閱讀和接受信息的習(xí)慣趨于短信息，倒不如說(shuō)是人們的碎片化時(shí)間被互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)挖掘了出來(lái)。

　　記住，是碎片化時(shí)間，不是嚴(yán)肅時(shí)間。

　　于是，你們都懂的，碎片化時(shí)間，人們要在放松的心態(tài)下閱讀和互動(dòng)，再于是，你給的嚴(yán)肅信息，就沒有人喜歡看了。

　　微營(yíng)銷的定位

　　微營(yíng)銷，廣義來(lái)說(shuō)，包含微傳播和微營(yíng)銷兩部分?；谖⒉┪⑿盼⒕W(wǎng)站的傳播，都是微傳播。微傳播具有2個(gè)特點(diǎn)：

　　1.內(nèi)容足夠短并且有趣，如微博;

　　2.充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的小尺寸顯示屏和及時(shí)性，如微信、微網(wǎng)站。

　　微傳播的話題接下來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)狹義的微營(yíng)銷，或者說(shuō)，移動(dòng)電子商務(wù)。

　　說(shuō)到微營(yíng)銷，人們都會(huì)說(shuō)到O2O，其實(shí)O2O，很少有人能說(shuō)的清楚。我這么多年一直以傳播為主，但是對(duì)于O2O多少有些了解，下面談?wù)勎业母惺堋?/p>

　　之所以有線上到線下的說(shuō)法，就是因?yàn)楹芏喈a(chǎn)業(yè)，無(wú)法做到完全的線上閉環(huán)。比如餐飲、家政服務(wù)等。他們必須利用線上引導(dǎo)到線下去。

　　家電企業(yè)之所以看上了O2O，我覺得是因?yàn)橐徊糠质歉L(fēng)，別人說(shuō)O2O，自己也試著去O2O吧。另一部分，的確是因?yàn)榧译姷膯纹穬r(jià)值高、品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度低(打個(gè)比方，小米3，不用去線下看，很多米粉就知道是什么外觀和配置;這種認(rèn)知度，家電暫時(shí)做不到);所以只能線上募集，線下體驗(yàn)并付費(fèi)。當(dāng)然還有其它原因，比如異業(yè)聯(lián)盟的需要，比如為了給線下攢人氣。但理性來(lái)看，O2O適合的，一個(gè)是快遞和安裝公司解決不了的閉環(huán)，比如吃飯、泡溫泉、打高爾夫……另外一個(gè)，適合零售商去做O2O，打折也好裝修也好，你必須有一個(gè)完整的解決方案，家裝也好，年貨專場(chǎng)也罷，單一品牌單一產(chǎn)品，支撐O2O，沒有多大吸引力。

　　那看來(lái)，家電企業(yè)如果能跳出O2O，能建立線上的完整閉環(huán)，最好不過(guò)了。能否實(shí)現(xiàn)呢?答應(yīng)是肯定的。今天的主題是微營(yíng)銷，PC端的事情不說(shuō)，利用微營(yíng)銷的手段，建立完整的線上從體驗(yàn)到購(gòu)買的閉環(huán)難點(diǎn)在哪里?

　　顯然，第一個(gè)就是線上體驗(yàn)，如果是移動(dòng)設(shè)備的話，看產(chǎn)品，展示的尺寸往往是不夠的;查產(chǎn)品，懶得輸入;線下支付，怕不安全。這三個(gè)問(wèn)題，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的弊端。

　　但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)也是天然的，否則不可能這么短的時(shí)間，讓微軟、戴爾這些PC時(shí)代的巨頭黯然銷魂。移動(dòng)設(shè)備具有GPS模塊，能夠定位和導(dǎo)航;移動(dòng)設(shè)備有方便的攝像頭，掃一掃秒入微網(wǎng)站，有語(yǔ)言輸入接口，可以很方便地對(duì)話。更重要的是，安卓系統(tǒng)和IOS系統(tǒng)扁平化的系統(tǒng)規(guī)劃，讓你的軟件時(shí)刻在運(yùn)行中，不想PC時(shí)代，天貓上買了個(gè)產(chǎn)品，你不打開網(wǎng)頁(yè)登陸天貓，都不知道物流到了哪里，但是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，因?yàn)檐浖r(shí)刻在后臺(tái)運(yùn)營(yíng)，物流信息變化、產(chǎn)品價(jià)格變化了，都可以很方便地推送到你的手機(jī)上。另外，開發(fā)個(gè)APP，或者開發(fā)個(gè)功能完善的服務(wù)號(hào)，你能長(zhǎng)期跟蹤你的用戶，他們有問(wèn)題了，隨時(shí)在APP或者服務(wù)號(hào)上找你;這個(gè)人是誰(shuí)，什么時(shí)候買的什么產(chǎn)品，一目了然……CRM用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做，有APP、微信這樣的中間橋梁，溝通的速度和維度，和PC時(shí)代是不能同日而語(yǔ)的。

　　回到正題上，什么是微營(yíng)銷，廣義的微營(yíng)銷主要是微傳播，下面會(huì)講到。狹義的微營(yíng)銷就是O2O+線上閉環(huán)。O2O怎么做好，需要的是巧勁，借船出海;線上閉環(huán)的打造，需要是的苦功夫，需要你建立完整的品牌辨識(shí)度和產(chǎn)品辨識(shí)度。通俗的說(shuō)，你的產(chǎn)品被炒得很熱了，別人知道產(chǎn)品外觀、功能，不需要線下體驗(yàn)了，直接下單，走人。

　　最后一句：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真的太適合做CRM了，但大家的關(guān)注點(diǎn)都在微營(yíng)銷上。

　　如何做好內(nèi)容

　　終于說(shuō)到我最喜歡的微傳播了。要說(shuō)怎么做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，先說(shuō)個(gè)話題吧，微博是怎么死的?

　　很多人說(shuō)微博是跟著薛蠻子等大V去的，實(shí)際上真不是。微博真正的死因是模式問(wèn)題，出售給阿里巴巴加速了它的滅亡。

　　因?yàn)椋?/p>

　　1.通過(guò)展示廣告收費(fèi)這種原始的模式，讓人很反感，新浪一直以來(lái)都更像個(gè)媒體，而不是互聯(lián)網(wǎng)公司，他覺得廣告位是唯一致富方法，死的很慘。新浪的博客、微博，都死得很可惜。

　　2.喜歡虛假的繁榮。新浪一直覺得淘寶水軍、僵尸粉無(wú)所謂，反而能帶來(lái)虛假的繁榮，就這樣，新浪低估了大眾的審美，最后自己倒霉了。

　　3.更新太慢，不熱鬧。微信才多久，就到了5.3版本，新浪微博從生到死，就經(jīng)歷了兩個(gè)版本。

　　微博的消亡，為我們帶來(lái)了什么啟示?

　　內(nèi)容別摻水。很多人認(rèn)為，做自媒體，我每條信息都給你80%的原創(chuàng)非廣告內(nèi)容，給你20%的廣告內(nèi)容，你看，你還占了我60%的便宜呢。但對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)，有那么多純凈無(wú)廣告的自媒體，我干嘛看你這帶著廣告的自媒體呢?是不是這個(gè)道理。

　　自媒體的廣告，語(yǔ)言一定要改造。剛才說(shuō)的20%的廣告，是“行業(yè)領(lǐng)先”、“真誠(chéng)服務(wù)”、“為您打造”、“多項(xiàng)技術(shù)”這樣陳詞濫調(diào)的廣告。如果你能把你的廣告完成陳鷗體、凡客體、加多寶道歉體，沒人不喜歡看。如果微博上的廣告不是滿屏的淘寶銷量冠軍、減肥利器、美容寶典，如果是帶有互聯(lián)網(wǎng)調(diào)性的廣告，微博非但不會(huì)消沉，反而會(huì)越來(lái)越歡樂(lè)。

　　千萬(wàn)不要炒冷飯，要炒就炒熱飯。很多公司做自媒體，找出一個(gè)很多年前的段子，弄一弄加上，是不可行的。