四個方向 細(xì)化推廣活水熱水器
活水系列熱水器平均價格比較高,屬于中高端產(chǎn)品。與美的過去一貫走的“親民”路線有點差異,接到總部推廣活水熱水器的通知以后,面臨的主要問題是下面的經(jīng)銷商和賣場怎么去主推的問題,首先就是要改變這些下級經(jīng)銷商老板的理念,愿意去賣這個高端的產(chǎn)品。
第一,用利益牽引來引導(dǎo)經(jīng)銷商主推活水系列熱水器。 一是出樣激勵方案,如果把活水系列的樣機(jī)調(diào)整出樣,每臺獎勵100元。二是對銷售人員的獎勵,每銷售一臺活水熱水器有50元的獎勵。從經(jīng)銷商和導(dǎo)購員兩個層面的激勵,形成主推的趨勢,使每個經(jīng)銷商都會努力去銷售活水熱水器。
第二,提升消費者對活水熱水器的認(rèn)可度。我們開展了免費上門清洗的活動,不管什么品牌熱水器,只要在我這里做登記,我們都可以免費上門為其清洗電熱水器。清洗以后,消費者親眼看到電熱水器的內(nèi)膽很臟,就會覺得活水熱水器很有用,所謂的“眼見為實”就是這個道理。看到了,用戶就會有想法更換“活水”熱水器。
我們在給用戶做免費清洗活動之前,先給下級經(jīng)銷商老板家的熱水器進(jìn)行清洗,讓下級經(jīng)銷商老板認(rèn)識到活水熱水器優(yōu)勢用。這些老板看到自己家的熱水器那么臟,他們自己就會有換活水熱水器來使用的想法。先讓經(jīng)銷商老板有了能切身體會,他再給業(yè)務(wù)、導(dǎo)購宣傳活水熱水器的優(yōu)越性,再讓導(dǎo)購員影響他周邊的人,影響顧客。
健康這個概念不好推廣就是因為不好感受到,我們做入戶清洗就是讓用戶能親自感受到。如果現(xiàn)在有老客戶要購新機(jī)或者以舊換新,我們都會詢問是否家里有熱水器,我們提供免費清洗。用戶看到熱水器里面那么臟,我們會告訴用戶我們有升級版的熱水器——活水系列,就算用戶沒有打算換熱水器,清洗的效果也把我們活水熱水器宣傳出去了。這是我們推廣活水熱水器的核心方式。
做免費上門清洗投入的費用不少,7月份之前廠家給代理商很多支持以推廣這系列的熱水器。雖然7月份工廠組織的免費清洗活動結(jié)束,但我們看到了前期的效果,每次上門清洗一家,用戶更換活水熱水器的成功率是60%。所以,自己承擔(dān)費用做推廣,也非常有信心。
第三,上門清洗只是一個小范圍的活動,不可能全面推廣,但我們把這些上門清洗的案例錄下來,讓經(jīng)銷商在活水熱水器銷售的展柜上用電視循環(huán)播放給消費者看。使每個來到美的專柜的消費者都能看到熱水器清洗案例,不管他會不會買我們的商品,這種播放也在潛移默化的影響消費者的觀念,最后就會認(rèn)同“熱水器需要定期清洗”這個理念,那么就會對我們“活水”熱水器感興趣。
第四,除了以上的推廣以外,還利用各種類型的廣告進(jìn)行宣傳,比如硬廣、軟文、網(wǎng)絡(luò)宣傳、墻體廣告等等。雖然現(xiàn)在廣告的效應(yīng)越來越弱,但是只要能讓消費者看到了,有個印象就會在購買時產(chǎn)生效果。
我們也在采用新的營銷方式,比如與每個經(jīng)銷商建立一個微信客戶群,把客戶使用活水熱水器的情況拍成圖片發(fā)到微信群中作分享,通過群來影響更多的人。同時把已經(jīng)使用活水熱水器的客戶建成一個組,形成一個不定期的回訪與跟蹤,看這些客戶的使用情況如何,是否有問題需要解決……通過這樣的潛移默化的影響,讓客戶去影響他們周邊的人認(rèn)識和接受,最后使用活水熱水器。
我們主要從這四個方向來推廣活水熱水器,并沒有其他特別的手段或者方法來做。我認(rèn)為只要把細(xì)節(jié)工作做到位,從每個層次都去宣貫這個產(chǎn)品,那么就能得到很好的效果。現(xiàn)在我們的工作就是在不斷細(xì)化這些內(nèi)容,使執(zhí)行更到位。
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