自建門店 借勢拓市場
集成家居行業(yè)實際和建筑、裝修行業(yè)結合很緊密。但是集成家居行業(yè)在其中卻是屬于弱勢。
首先,集成商的品牌還未成形。設計、服務的價值還沒有完全被消費者所認同。客戶買產(chǎn)品都是認準商品的品牌買,而不是認賣家品牌來買產(chǎn)品。例如現(xiàn)在消費者買家電,可以說去國美、蘇寧買,那是因為家電連鎖已經(jīng)形成了品牌。但集成商還沒有形成品牌,沒有形成企業(yè)化,其溢價能力就比較弱。所以集成商只能靠產(chǎn)品的品牌去影響消費者。
其次,集成商處于家裝市場的末端。比如,一個家庭要裝修,消費者是不會先考慮空調(diào)設計的,而是先找裝修公司設計,再通過裝修公司找到集成商。所以裝修公司把大部分渠道掌握了。集成商尋找客戶是比較有局限性的。
如何能跨過這些矛盾,來實現(xiàn)集成商自己品牌的獨立與銷售渠道的拓展?
浙江艾爾柯提出了自己的設想——線上建立O2O平臺,線下建立行業(yè)的商務交流平臺。
線下如果自己開店來吸引客戶,那么開店成本是比較高的,不開店產(chǎn)品無法展示。這就是一個矛盾。如何能支撐門店運作的成本?又能有展示空間?
艾爾柯設計的未來“艾爾柯”集成家居商務中心是這樣的:每個中心城市開設六到十家“艾爾柯”集成家居商務中心,每個中心大概幾百平方米,其中兩三百平方米作為產(chǎn)品展示,可以展示艾爾柯經(jīng)營的相關產(chǎn)品;一百平方米做產(chǎn)品發(fā)布會議場地,可以讓生產(chǎn)廠家做新品發(fā)布或者搞團購等促銷推廣活動;其他區(qū)域設計成咖啡卡座。每年艾爾柯會給合作的裝修公司的設計師發(fā)一個咖啡消費年卡,可免費消費。因為一個家庭的裝修設計不是和設計師見一次面就可以的,往往需要多次會面商談。那么設計師可以借助“艾爾柯”集成家居商務中心的咖啡廳作為商談場所。這樣設計師可以為艾爾柯線下引流來客戶,同時咖啡的銷售也可以支持店面的運作。艾爾柯的商務中心將打造成一個為整個家居裝修相關行業(yè)提供商務溝通、客戶交流與活動舉辦商務場所。
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