榮事達 互聯(lián)網(wǎng)時代要找準定位

　　電子商務作為榮電集團戰(zhàn)略發(fā)展不可或缺的一部分，2014年雙十一，線上銷售達到5600多萬元，超額完成了預期目標。

　　錯位營銷 初現(xiàn)崢嶸

　　縱觀整個電商平臺，結合公司整體規(guī)劃，以“精品、體驗、通路”打造特色化電商發(fā)展平臺。以雙十一促銷為例，在銷售策略上，我們避開線上競爭更為激烈的磁爐、飯煲等常規(guī)品類，將促銷推廣重心和資源進行轉(zhuǎn)移，打造優(yōu)勢精品推廣，如空氣炸鍋和養(yǎng)生壺、原汁機等差異化品類，有效避開了競爭最為激烈的常規(guī)產(chǎn)品。

　　榮電集團電子商務起步較晚，2013年8月份剛剛成立。之前，集團公司重心致力于傳統(tǒng)通路和禮品通路，電商發(fā)展較緩。通過近幾年不斷創(chuàng)新發(fā)展，憑借品牌、產(chǎn)品、平臺優(yōu)勢，品牌小家電在行業(yè)發(fā)展排名逐年提升，線上產(chǎn)品規(guī)劃形成常態(tài)。電商部通過仔細分析行業(yè)發(fā)展特點和小家電產(chǎn)品優(yōu)勢，在產(chǎn)品結構和平臺通路上打造個性化、差異化、精品化商業(yè)生態(tài)模式，依托超長的產(chǎn)品線，形成錯位競爭，避開常規(guī)競爭最激烈的三至五個品類，在差異化產(chǎn)品上全力發(fā)展。而事實證明，這一定位對前期的發(fā)展十分有利。

　　健康商機 機不可失

　　產(chǎn)品作為市場的核心競爭力，新興、西式類小家電在國內(nèi)發(fā)展較為迅速。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的飛速發(fā)展，個性化、多元化的消費需求不斷顯現(xiàn)。高、精、尖等實用性小家電將走入普通用戶家庭。無論是產(chǎn)品技術還是性價比，將不斷平衡日常消費，被消費者認可和接受。市場資源的不斷優(yōu)化，促使該品類產(chǎn)品在全國范圍的普及，并為新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)提供了更為廣闊的發(fā)展空間。

　　近幾年，市場各類食品安全問題頻頻曝光，警醒人們對健康養(yǎng)生話題的空前關注，由此引發(fā)的相關健康產(chǎn)業(yè)也快速發(fā)展。相比較而言，家電行業(yè)表現(xiàn)尤為明顯，也更為直接。其中，小家電以其新品研發(fā)速度和價格靈活性等行業(yè)特點，以養(yǎng)生健康為主的產(chǎn)品一經(jīng)推出，就得到了非常好的市場反響。以養(yǎng)生壺為例，最早無論線上還是線下，銷量并不明顯。通過一年多的推廣，該品類已經(jīng)由一個很小的銷售基數(shù)增長為一個非常龐大的銷量。事實上，在電商行業(yè)，更多的第三方平臺也已經(jīng)意識到這一點，將養(yǎng)生壺或者養(yǎng)生煲作為單獨品類進行劃分，進行線上獨立推廣。這是從消費自身需求出發(fā)進行有意識的調(diào)整。

　　與大家電有所不同，家庭用小家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代頻率較快。重點突出在體驗度、實用性上。從市場銷售表現(xiàn)看，我們并不擔心前期爆發(fā)式的銷售會透支市場。一方面，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是一種自然現(xiàn)象，小家電的生命周期較短，加之客單價不高，這就促使用戶在產(chǎn)品選擇上不受價格因素的左右。如果產(chǎn)品外觀設計更精致、使用功能更完善，消費者是愿意為體驗更好的產(chǎn)品而買單，這種買單包括被動更換為主動。

　　從小家電產(chǎn)品特點來看，市場產(chǎn)品推陳出新頻率更快，經(jīng)銷商調(diào)整也比較靈活。榮電集團產(chǎn)品線較長，榮事達小家電能夠根據(jù)電商平臺的消費需求進行及時調(diào)整，產(chǎn)品結構的優(yōu)化及新品類的上線不斷的完善并得到很好的補充。

　　渠道布局 綜合立體

　　2014年，我們立足互聯(lián)網(wǎng)思維，站在立體化運營角度，從智能環(huán)保家電家居、健康養(yǎng)生文化兩個產(chǎn)業(yè)方向為主導，建立了國家級新經(jīng)濟發(fā)展中心。其中包括互聯(lián)網(wǎng)服務中心，創(chuàng)意文化設計研發(fā)中心，展示、制造、倉儲物流中心。通過新經(jīng)濟發(fā)展中心，優(yōu)化了電商平臺資源，進一步強化精品銷售戰(zhàn)略，將電子商務做專、做強、做大，同時，利用互聯(lián)網(wǎng)極致思維，打通內(nèi)部各平臺資源，將商城、微信商城等集團互聯(lián)網(wǎng)平臺的線上營銷、推廣引到線下消費體驗、交易，并將線下反饋、用戶體驗引到線上交流，完成O2O閉環(huán)。利用互聯(lián)網(wǎng)思維工具進行渠道布局并不意味著一定要在線上實現(xiàn)銷售，更多的是將新興管理方式和理念應用到各平臺銷售中。

　　目前，我們將圍繞電子商務事業(yè)部、禮品事業(yè)部、空中商城事業(yè)部以及傳統(tǒng)銷售渠道五大事業(yè)部進行全方位立體營銷。除了電子商務事業(yè)部成立時間較短外，其它事業(yè)部渠道運作較為成熟，如空中商城事業(yè)部，由最早的電視購物衍生而來，后圍繞多媒體線上渠道持續(xù)深耕，并結合互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺打通銀行、保險系統(tǒng)及積分兌換平臺的合作通路，將原有的渠道優(yōu)勢和市場新形式相結合，最大化挖潛市場需求。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚創(chuàng)新，需要極致思維。電子商務作為營銷渠道的一種，對于優(yōu)化消費結構、推動社會進步已起到不可越代的作用。同時，我們也相信，互聯(lián)網(wǎng)營銷，需要提供有生命力、能夠滿足消費者體驗感、實用性的好產(chǎn)品，這也正是榮電集團電子商務部創(chuàng)新營銷思路，錯位競爭取得優(yōu)異成績的戰(zhàn)略需求。