宣傳做橋梁 服務(wù)當(dāng)紐帶
我們公司主要經(jīng)營(yíng)區(qū)域在南通市、泰州、蘇州、鹽城、東臺(tái)以及周邊等三四級(jí)市場(chǎng)。在一般人印象中江浙地區(qū)普遍經(jīng)濟(jì)水平高,所以往往覺(jué)得三四級(jí)市場(chǎng)和其他地區(qū)一二級(jí)市場(chǎng)差不多,實(shí)際上差別還是很大的。在我負(fù)責(zé)區(qū)域的三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)水平并不高,大部分還是低端消費(fèi)群,小部分是中高端消費(fèi)群。我們從衛(wèi)浴起家,在三四級(jí)市場(chǎng)建設(shè)專賣店、建材市場(chǎng)店中店,走目前南通地區(qū)已經(jīng)已經(jīng)有上百家網(wǎng)點(diǎn)了。雖然我代理的品牌在熱水器行業(yè)里并不屬知名的一線品牌,但是我堅(jiān)持做宣傳和服務(wù),這幾年我們公司的銷售不斷在提升,市場(chǎng)規(guī)模也不斷在擴(kuò)大。
宣傳做橋梁
在南通的三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度是很高的,畢竟經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),信息傳播快,一線市場(chǎng)的很多信息都能很快的傳到這邊。但是對(duì)我們商家來(lái)說(shuō)有一點(diǎn)很好的是,這邊的消費(fèi)者對(duì)廣告宣傳接受度還是比較高的,比如戶外廣告、門(mén)頭廣告、當(dāng)?shù)氐碾娨晱V播等節(jié)目廣告的效應(yīng)是很好的。而當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知大多是建立在這些廣告宣傳的基礎(chǔ)上的。所以我們對(duì)品牌的宣傳投入也是比較多的,在市場(chǎng)上也要作出企業(yè)品牌形象來(lái)。盡管是三四級(jí)鎮(zhèn)上的一些小門(mén)店,我們依然會(huì)為其做門(mén)頭,做展柜。這樣在南通地區(qū)的幾百個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都遍布了我們阿詩(shī)丹頓的店,不管消費(fèi)者買(mǎi)不買(mǎi)我們的熱水器,但是這種宣傳會(huì)影響潛在的消費(fèi)者,無(wú)形中讓消費(fèi)者形成對(duì)阿詩(shī)丹頓的品牌印象。除了這些門(mén)頭、室內(nèi)廣告廣告以外,我們還投入了公共交通的廣告,讓消費(fèi)者有更多機(jī)會(huì)接觸到我們的品牌,阿詩(shī)丹頓廠家也配合做了電視廣告。在南通地區(qū)的宣傳形成了主動(dòng)宣傳、潛在宣傳等各個(gè)方式的結(jié)合的宣傳網(wǎng)。
服務(wù)當(dāng)紐帶
要作好三四級(jí)市場(chǎng),不能只有宣傳推廣,安裝服務(wù)也要跟上,要形成一個(gè)體系,讓消費(fèi)者接觸阿詩(shī)丹頓以后覺(jué)得很專業(yè)正規(guī)。而南通的消費(fèi)者還是很純樸,只要是產(chǎn)品出了問(wèn)題能有人去解決,他們對(duì)品牌滿意度就挺高。哪怕是同一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)兩三次問(wèn)題,但只要有人去幫助消費(fèi)者解決這些問(wèn)題,他們就很信任你這個(gè)品牌。
宣傳和服務(wù)相輔相成,不買(mǎi)就不會(huì)有售后。宣傳是產(chǎn)品和消費(fèi)者見(jiàn)面的橋梁,服務(wù)是后期發(fā)展的保障。
評(píng)論:
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