宣傳做橋梁 服務當紐帶
我們公司主要經營區(qū)域在南通市、泰州、蘇州、鹽城、東臺以及周邊等三四級市場。在一般人印象中江浙地區(qū)普遍經濟水平高,所以往往覺得三四級市場和其他地區(qū)一二級市場差不多,實際上差別還是很大的。在我負責區(qū)域的三四級市場的消費水平并不高,大部分還是低端消費群,小部分是中高端消費群。我們從衛(wèi)浴起家,在三四級市場建設專賣店、建材市場店中店,走目前南通地區(qū)已經已經有上百家網點了。雖然我代理的品牌在熱水器行業(yè)里并不屬知名的一線品牌,但是我堅持做宣傳和服務,這幾年我們公司的銷售不斷在提升,市場規(guī)模也不斷在擴大。
宣傳做橋梁
在南通的三四級市場消費者的品牌認知度是很高的,畢竟經濟發(fā)達,信息傳播快,一線市場的很多信息都能很快的傳到這邊。但是對我們商家來說有一點很好的是,這邊的消費者對廣告宣傳接受度還是比較高的,比如戶外廣告、門頭廣告、當地的電視廣播等節(jié)目廣告的效應是很好的。而當地消費者對品牌的認知大多是建立在這些廣告宣傳的基礎上的。所以我們對品牌的宣傳投入也是比較多的,在市場上也要作出企業(yè)品牌形象來。盡管是三四級鎮(zhèn)上的一些小門店,我們依然會為其做門頭,做展柜。這樣在南通地區(qū)的幾百個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都遍布了我們阿詩丹頓的店,不管消費者買不買我們的熱水器,但是這種宣傳會影響潛在的消費者,無形中讓消費者形成對阿詩丹頓的品牌印象。除了這些門頭、室內廣告廣告以外,我們還投入了公共交通的廣告,讓消費者有更多機會接觸到我們的品牌,阿詩丹頓廠家也配合做了電視廣告。在南通地區(qū)的宣傳形成了主動宣傳、潛在宣傳等各個方式的結合的宣傳網。
服務當紐帶
要作好三四級市場,不能只有宣傳推廣,安裝服務也要跟上,要形成一個體系,讓消費者接觸阿詩丹頓以后覺得很專業(yè)正規(guī)。而南通的消費者還是很純樸,只要是產品出了問題能有人去解決,他們對品牌滿意度就挺高。哪怕是同一個產品出現兩三次問題,但只要有人去幫助消費者解決這些問題,他們就很信任你這個品牌。
宣傳和服務相輔相成,不買就不會有售后。宣傳是產品和消費者見面的橋梁,服務是后期發(fā)展的保障。
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