“互聯(lián)網(wǎng)+”形式下的電商品牌塑造
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌推手的泣血干貨
2015年是中國電商發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。“互聯(lián)網(wǎng)+”國家大戰(zhàn)略強(qiáng)勢推動(dòng),大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新也是呼嘯而至,電子商務(wù)已經(jīng)成為了中國青年人創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場。但是對于電商,不僅傳統(tǒng)企業(yè)面臨思想上的艱難突破和重點(diǎn)選擇,對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電商企業(yè)也同樣是如履薄冰。
一方面越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都已意識到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,拼的是商品化,電商化的運(yùn)作能力,供應(yīng)鏈資源整合能力。穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈?zhǔn)莻鹘y(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的核心競爭力,但另一方面,電商平臺層出不窮的價(jià)格戰(zhàn),往往使得企業(yè)懸入“跟與不跟”的兩難境地,跟,降價(jià)得來的銷量成為利潤的一地雞毛;不跟,仿佛一夜間已跟不上互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)的步伐。
當(dāng)下的電子商務(wù)不再是一個(gè)只能靠競價(jià)來換取流量和銷售額的業(yè)務(wù),電商運(yùn)營人員應(yīng)該有一個(gè)以消費(fèi)者為核心的營銷思維,要與消費(fèi)者互娛互動(dòng),要使得商務(wù)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)方便快捷使其舒心 ,而要完成以上所有環(huán)節(jié)的模式配套,其實(shí)核心就是進(jìn)行產(chǎn)品的品牌塑造。
恰逢這是個(gè)打造品牌的黃金時(shí)代,幾乎在悄然間你會(huì)強(qiáng)烈的感受到,85后,90后已經(jīng)正在成為互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金消費(fèi)人群,他們在購買商品時(shí),不僅僅是在購買一件產(chǎn)品,也在購買一種內(nèi)心的自我期待,他們期待獲得商品背后的“人文、趣味甚至感情的溫度”。一方是傳播力高效、能量巨大的互聯(lián)網(wǎng),一方是產(chǎn)品不僅僅只是產(chǎn)品,更是渴望通過產(chǎn)品表達(dá)的黃金消費(fèi)人群,這使得以較低成本、高速度塑造產(chǎn)品品牌成為了可能。
當(dāng)價(jià)格競爭蜂巢來臨的時(shí)候,要靠品牌為自己樹立起一道護(hù)城河;品牌不單單是一個(gè)logo,也不是花錢就一定能做好,而是一個(gè)系統(tǒng)工程。產(chǎn)品、服務(wù)、資訊、體驗(yàn)和夢想五個(gè)詞并非割裂,當(dāng)它們相加,形成閉環(huán)時(shí),就是一個(gè)企業(yè)完整的價(jià)值鏈,力量最大。
那到底如何基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),將他們有機(jī)相加,打造高銳利度的品牌呢:
首先產(chǎn)品是根:所有精彩品牌的持續(xù)火爆都有個(gè)共通點(diǎn),即產(chǎn)品是基礎(chǔ)。要永遠(yuǎn)銘記:好的產(chǎn)品是根本;雷軍曾經(jīng)說過:好產(chǎn)品即營銷。日本首富優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正也曾說過:產(chǎn)品做到極致,渾身都充滿了可傳播的信息。
產(chǎn)品內(nèi)容化:品質(zhì)一流的產(chǎn)品,通過發(fā)掘其背后的趣味、人文和“溫度”等內(nèi)涵元素,“產(chǎn)品內(nèi)容化”塑造一個(gè)全新品類或子品類系統(tǒng),讓競爭對手“比無可比”,或者處于絕對劣勢。
內(nèi)容故事化:一個(gè)好的品牌,必須要有一個(gè)好的品牌故事。好的品牌故事往往能夠牢牢地把消費(fèi)者的心鉤住,品牌名最好能體現(xiàn)產(chǎn)品的特色和內(nèi)涵。那些悠久的企業(yè)歷史、那些看似平凡的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、那些也許認(rèn)為不值一提的驚險(xiǎn)的企業(yè)磨難、那些點(diǎn)石成金的營銷奇跡和新奇獨(dú)創(chuàng)的廣告創(chuàng)意,往往會(huì)成為人們津津樂道的上佳品牌故事。隨著品牌故事的講述與流傳,有口皆碑的口碑效應(yīng)隨之產(chǎn)生,其流布擴(kuò)散造就了強(qiáng)大的口碑品牌。而故事本身所包含的人生哲理、生活智慧和勵(lì)志精神也隨之植入品牌,成為品牌個(gè)性和品牌價(jià)值的一部分。
故事口碑化:口碑傳播故事,故事是口碑的主要內(nèi)容;通過將故事進(jìn)行卓有成效的傳播,一方面增進(jìn)了消費(fèi)者對企業(yè)或產(chǎn)品的了解和認(rèn)同,使其由一般公眾變成潛在消費(fèi)者,進(jìn)而變成忠實(shí)顧客。將故事成為口口相傳的口碑,另一方面故事是塑造口碑的一種重要形式,通過對產(chǎn)品歷史、文化內(nèi)涵發(fā)掘,再借助高速的媒介將故事傳遞出去,激發(fā)人們對品牌的心理認(rèn)同,直至引領(lǐng)人們爭相傳誦,奔走相告,不知不覺中塑造了口碑,傳播了聲譽(yù),打響了品牌。
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