精細(xì)化 強(qiáng)管理

　　科學(xué)管理分為三個(gè)層次，第一層是規(guī)范化，第二層是精細(xì)化，第三層是個(gè)性化。精細(xì)化源于規(guī)范化，是規(guī)范化的升華。失去了精細(xì)化和規(guī)范化，個(gè)性化將成為無政府主義的代名詞。

　　精細(xì)化管理的概念起源于20世紀(jì)50年代日本企業(yè)，不但使得日本現(xiàn)代工業(yè)能夠騰飛，還與無數(shù)工業(yè)品一樣被輸出到世界各地。更被眾多臺(tái)灣、韓國的企業(yè)所崇拜。中國近二十年來也有很多的企業(yè)在精細(xì)化管理方面向日本企業(yè)學(xué)習(xí)和模仿。

　　“天下大事，必做于細(xì)。”精細(xì)化管理的理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，精細(xì)化管理就是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。

　　“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精;“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。

　　因?yàn)樘幱诠?yīng)鏈的下游，與制造型企業(yè)相比，商貿(mào)型企業(yè)的精細(xì)化管理似乎簡單了一些，但卻增加了更多人性化或者是無法標(biāo)準(zhǔn)量化的內(nèi)容。

　　除了一般公司的團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)等常規(guī)管理項(xiàng)目以外，家電代理商的渠道管理、終端管理、倉儲(chǔ)管理和服務(wù)管理等更加具有行業(yè)特點(diǎn)。只是，市場(chǎng)處于不同的時(shí)期，代理商的精細(xì)化管理也會(huì)有所側(cè)重。

　　當(dāng)市場(chǎng)處于上升期，代理商肯定更加重視前臺(tái)銷售各環(huán)節(jié)的管理，如渠道開拓、終端導(dǎo)購和促銷推廣等方面的規(guī)劃和管理，以獲得更大的市場(chǎng)收益;當(dāng)市場(chǎng)處于低迷狀態(tài)時(shí)，代理商則更加關(guān)注分銷渠道、倉儲(chǔ)配送、售后服務(wù)、庫存結(jié)構(gòu)和資金周轉(zhuǎn)等后臺(tái)的精細(xì)化管理，使得公司在銷售收益收窄的時(shí)候，可以通過降低成本，保證公司的毛利。

　　精細(xì)化管理有三大原則，即注重細(xì)節(jié)、立足專業(yè)和科學(xué)量化。在借助了CRM和ERP等信息化管理手段以及系統(tǒng)管理移動(dòng)化之后，代理商的精細(xì)化管理實(shí)施起來更加流暢，貫徹起來更加徹底。

　　目前，很多有規(guī)模的代理商在平臺(tái)化管理的基礎(chǔ)上做了移動(dòng)版的升級(jí)，銷售、庫存等各種數(shù)據(jù)會(huì)時(shí)時(shí)體現(xiàn)到管理平臺(tái)商;有的公司在倉儲(chǔ)管理方面借助了信息化的工具，在人員減少的同時(shí)，效率得到了提高。在精細(xì)化管理方面，每個(gè)公司都有自己獨(dú)到的方式，也都有各種的成效。

　　精細(xì)化是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度和一種精益求精的文化。

　　精細(xì)化管理不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是永續(xù)精進(jìn)的過程，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式，最終的解決方案只能是通過訓(xùn)練達(dá)到組織成員素質(zhì)提升的方式實(shí)現(xiàn)。那些重視管理，善于管理的代理商公司，無論何時(shí)都會(huì)、都能通過管理來提升效率，提高收益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而那些只有遇到問題時(shí)才想到通過精細(xì)化管理來做補(bǔ)救的公司，雖然亡羊補(bǔ)牢，但臨時(shí)抱佛腳也是一管理和態(tài)度，難關(guān)度過之后，精細(xì)化管理仍會(huì)被拋之腦后。

　　重視管理，重視精細(xì)化管理，細(xì)節(jié)決定成敗。