精細化 強管理

　　科學管理分為三個層次，第一層是規(guī)范化，第二層是精細化，第三層是個性化。精細化源于規(guī)范化，是規(guī)范化的升華。失去了精細化和規(guī)范化，個性化將成為無政府主義的代名詞。

　　精細化管理的概念起源于20世紀50年代日本企業(yè)，不但使得日本現(xiàn)代工業(yè)能夠騰飛，還與無數(shù)工業(yè)品一樣被輸出到世界各地。更被眾多臺灣、韓國的企業(yè)所崇拜。中國近二十年來也有很多的企業(yè)在精細化管理方面向日本企業(yè)學習和模仿。

　　“天下大事，必做于細。”精細化管理的理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式。

　　“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精;“細”可以解釋為更加具體，細針密縷，細大不捐。精細化管理最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳。

　　因為處于供應(yīng)鏈的下游，與制造型企業(yè)相比，商貿(mào)型企業(yè)的精細化管理似乎簡單了一些，但卻增加了更多人性化或者是無法標準量化的內(nèi)容。

　　除了一般公司的團隊、財務(wù)等常規(guī)管理項目以外，家電代理商的渠道管理、終端管理、倉儲管理和服務(wù)管理等更加具有行業(yè)特點。只是，市場處于不同的時期，代理商的精細化管理也會有所側(cè)重。

　　當市場處于上升期，代理商肯定更加重視前臺銷售各環(huán)節(jié)的管理，如渠道開拓、終端導購和促銷推廣等方面的規(guī)劃和管理，以獲得更大的市場收益;當市場處于低迷狀態(tài)時，代理商則更加關(guān)注分銷渠道、倉儲配送、售后服務(wù)、庫存結(jié)構(gòu)和資金周轉(zhuǎn)等后臺的精細化管理，使得公司在銷售收益收窄的時候，可以通過降低成本，保證公司的毛利。

　　精細化管理有三大原則，即注重細節(jié)、立足專業(yè)和科學量化。在借助了CRM和ERP等信息化管理手段以及系統(tǒng)管理移動化之后，代理商的精細化管理實施起來更加流暢，貫徹起來更加徹底。

　　目前，很多有規(guī)模的代理商在平臺化管理的基礎(chǔ)上做了移動版的升級，銷售、庫存等各種數(shù)據(jù)會時時體現(xiàn)到管理平臺商;有的公司在倉儲管理方面借助了信息化的工具，在人員減少的同時，效率得到了提高。在精細化管理方面，每個公司都有自己獨到的方式，也都有各種的成效。

　　精細化是一種意識、一種觀念、一種認真的態(tài)度和一種精益求精的文化。

　　精細化管理不是一場運動，而是永續(xù)精進的過程，是自上而下的積極引導和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式，最終的解決方案只能是通過訓練達到組織成員素質(zhì)提升的方式實現(xiàn)。那些重視管理，善于管理的代理商公司，無論何時都會、都能通過管理來提升效率，提高收益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而那些只有遇到問題時才想到通過精細化管理來做補救的公司，雖然亡羊補牢，但臨時抱佛腳也是一管理和態(tài)度，難關(guān)度過之后，精細化管理仍會被拋之腦后。

　　重視管理，重視精細化管理，細節(jié)決定成敗。