專賣店經(jīng)營:走出去 動(dòng)起來 沉下去
石家莊九陽大廚電樣板市場記實(shí)
在劇烈的市場競爭以及廚電行業(yè)高端需求增加的形勢下,九陽積極求變,三年前進(jìn)入廚電行業(yè),取得階段性成效。2016年,九陽希望在通過產(chǎn)品升級,營銷深化,服務(wù)提升方面,來提升客戶經(jīng)營質(zhì)量,在大廚電領(lǐng)域不斷開拓進(jìn)取,欲成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
2016年在2月份的最后幾天,記者隨行與來自全國各地的經(jīng)銷商一道參觀石家莊縣鄉(xiāng)市場,石家莊市轄8區(qū)13縣(市)和1個(gè)高新技術(shù)開發(fā)區(qū),125個(gè)鎮(zhèn),95個(gè)鄉(xiāng)。經(jīng)過三年的發(fā)展,石家莊渠道結(jié)構(gòu)日趨完善,九陽大廚電終端150個(gè),基本覆蓋8區(qū)13縣,8個(gè)3C地標(biāo),14個(gè)聯(lián)合形象店,110個(gè)聯(lián)合分銷店,堅(jiān)持以動(dòng)銷為導(dǎo)向,走上了健康盈利的道路。
晉州聯(lián)合形象店:樹形象,走出去,動(dòng)起來
走訪的第一站是九陽晉州專賣店,位于晉州市區(qū)內(nèi)的建材一條街上,2015年年初開業(yè),近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,城鎮(zhèn)化的帶動(dòng),燃?xì)饩吆蜔崴鞯葟N衛(wèi)產(chǎn)品普及率明顯提高,晉州市場特點(diǎn)呈現(xiàn)出容量大、品牌眾多、競爭激烈的行業(yè)特征。高中低端產(chǎn)品在晉州市場都有自己的消費(fèi)群體。在這種情況下,憑借九陽品牌的巨大拉力,盡管新開業(yè),但也獲得消費(fèi)者良好互動(dòng)。
在這條街上,九陽專賣店巨大的橙色門頭非常醒目,讓消費(fèi)者盡管在這條品牌林立的街上,也能一眼看到九陽專賣店的門店。
進(jìn)入專賣店的店面里,整齊的九陽標(biāo)準(zhǔn)化陳列躍然眼中,白楓色的廚房,配上九陽煙機(jī)灶具,至身于廚房里,有一種清新自然的感覺,讓消費(fèi)者一進(jìn)入店里,就會(huì)感受到:這就是您家的廚房!
清新明亮的九陽廚房
現(xiàn)場觀摩人頭攢動(dòng),經(jīng)銷商實(shí)地學(xué)習(xí)熱情高漲。
九陽陽光服務(wù)銘牌擺放在店中顯要位置,打消消費(fèi)者在售后服務(wù)方面的疑慮。
店面演示道具的應(yīng)用,讓導(dǎo)購在講解的過程中專業(yè)生動(dòng),不再枯燥,用戶也非常便捷的了解到產(chǎn)品優(yōu)勢。
獲獎(jiǎng)證書增加了是品牌實(shí)力的表現(xiàn),也讓消費(fèi)者更信賴。
液晶顯示屏的應(yīng)用,通過視頻形式來展示產(chǎn)品賣點(diǎn),與店面導(dǎo)購相結(jié)合,營銷立體化。
島臺(tái)設(shè)計(jì)大氣,灶具演示逼真。
當(dāng)現(xiàn)場的其它經(jīng)銷商問到除了店面形象好,標(biāo)準(zhǔn)化的陳列之外,老板還有什么經(jīng)營決竅時(shí),老板向在場的經(jīng)銷商熱情的介紹了他的經(jīng)驗(yàn):
不記得自己做了多少場活動(dòng)了,只記得第一場活動(dòng)就是從炒雞蛋開始做起的,這些活動(dòng)有成功的,當(dāng)然也有失敗的,但不管怎樣,活動(dòng)都會(huì)持續(xù)進(jìn)行。
還有,再好的品牌也需要宣傳,在每次做活動(dòng)之前,老板都會(huì)和小區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理深入小區(qū)做宣傳,把活動(dòng)提前通知到小區(qū)的居民,這樣的宣傳其實(shí)更多的為長遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。不僅僅是眼前的銷售,更是讓九陽大廚電在晉州品牌影響力得到提升所做的努力。
小樵聯(lián)合分銷店:異業(yè)合作品牌聯(lián)動(dòng)
走訪的第二站是小樵聯(lián)合分銷店這家店店面原來是在當(dāng)?shù)刂饕越?jīng)營五金、家電產(chǎn)品,經(jīng)營多年,是當(dāng)?shù)氐目梢哉f是無人不知。
專店店橙色的門頭,兩倍于其它門頭至于最高位置,讓消費(fèi)者感受到品牌的氣勢宏偉。
門口處一個(gè)巨大的橙色拱形門和兩個(gè)戶外遮陽傘,讓九陽品牌對來客有著強(qiáng)烈的存在感。
進(jìn)入店面后,通過一個(gè)品牌林立的展示小廳之后就有豁然開朗之感,九陽廚房清新、明朗的陳列映入眼簾。
一個(gè)近20平方米見方的展廳,四周陳列著九陽大廚電的系列產(chǎn)品,中間有島臺(tái),島臺(tái)的上方懸掛著一個(gè)液晶顯示屏,正在通過視頻展示九陽系列產(chǎn)品。
液晶顯示屏示屏懸掛中店面正中間,提升店面形象。
再往里走,還有一個(gè)相對大一些展廳,里面也陳列著其它品牌、其它品類,整體店面突出了九陽品牌的形象。
陽光服務(wù)有內(nèi)容,入戶安檢貼心。
前來學(xué)習(xí)的經(jīng)銷商在認(rèn)真的看著店內(nèi)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
進(jìn)入店面的顧客抬頭低眉,九陽品牌隨處可見。
張段固鎮(zhèn)九陽專賣店:核心品牌帶動(dòng),核心品類帶動(dòng)
走訪的第三站是九陽張段固鎮(zhèn)專賣店位于無極縣張段固鎮(zhèn)張段固村村南,地處繁華路段,位置極佳。
門頭醒目,在門頭的下方還有一條液晶顯示屏,不斷滾動(dòng)著專賣店內(nèi)九陽大廚電產(chǎn)品的相關(guān)信息。
另外,一看門頭也知老板是經(jīng)營多個(gè)品類,這在村鎮(zhèn)級市場上非常常見,因?yàn)樵诖彐?zhèn)級市場客流量不及市里的門店大,都是采取多種經(jīng)營方式來分?jǐn)偝杀具_(dá)到贏利目的。
在店面的門上貼著一迷你豆?jié){機(jī)模型,新穎有趣、吸引眼光!
進(jìn)入店面后,店面右側(cè)一面、正面一面的大部分的面積陳列著以九陽白楓色廚房,產(chǎn)品陳列其中。
在進(jìn)入店面后左手邊則陳列著九陽豆?jié){機(jī)、磁爐、飯煲等小家電產(chǎn)品。
在店面左手邊的最里側(cè)則主要以馬桶、洗手盆、鏡面柜等產(chǎn)品,看來老板是想幫消費(fèi)者的解決廚房和衛(wèi)生間的問題。
雖然店面陳列上整體有些擁擠,但并不雜亂,還是有主次之分的,希望通過九陽品牌的拉動(dòng)店面內(nèi)其它品類的銷售。
只甲聯(lián)合分銷店:相信品牌的力量發(fā)揮品牌的拉力
走訪的最后一站是九陽只甲專賣店,這家店面位置極佳,位于周邊幾個(gè)村子的必經(jīng)之處,每個(gè)村子差不多都有4000人左右,據(jù)說可輻射周圍6萬人群,可以堪比縣城。
進(jìn)入這家專賣店的店面,首先是九陽小家電、凈水產(chǎn)品的陳列。
再往左手邊走,還有一個(gè)長條形房間,則是九陽大廚電的陳列,也采用公司白楓色調(diào)廚房作為展示載體?! ?
據(jù)老板介紹這家店面整體的銷售額過百萬,其中一半的銷售額來自于大廚電,而在大廚電里電熱水器和側(cè)吸式煙機(jī)賣的是最好的品類。
現(xiàn)場的經(jīng)銷商對這家店面所取得的銷售業(yè)績都驚嘆不已,紛紛現(xiàn)場取經(jīng)。
老板則很謙虛的向同仁們介紹到,其實(shí)也沒有什么決竅,老板以前一直經(jīng)營九陽豆?jié){機(jī)等小家電,九陽小家電在河北省整體品牌力非常強(qiáng)勁,而這家店面在此地也經(jīng)營多年,在十里八村九陽品牌深入人心,老板原來在經(jīng)營九陽小家電的同時(shí),也經(jīng)營其它品牌的煙灶產(chǎn)品,但由于是雜牌產(chǎn)品,現(xiàn)場講解起來的確力不從心,只能通過價(jià)格來切入。當(dāng)九陽開始做大廚電之后,老板立刻跟進(jìn),開始九陽大廚電的經(jīng)營,在老板看來,九陽大廚電有九陽品牌的拉動(dòng),有良好售后服務(wù)的保障,再加之有賣點(diǎn)的產(chǎn)品(會(huì)呼吸煙機(jī)系列)為核心,現(xiàn)場講解,真是游刃有余,消費(fèi)者很快就會(huì)很容易接受九陽品牌,既而在價(jià)格上就不會(huì)那么敏感了。
如果非要在價(jià)格上作對比,他建議在場的經(jīng)銷商就跟專業(yè)品牌如老板、方太進(jìn)行比較,這樣就能體現(xiàn)出九陽在價(jià)格方面的優(yōu)勢上來。
在銷售產(chǎn)品上,老板還建議在場的經(jīng)銷商根據(jù)自己所在市場的情況,來主推型號,不宜全賣,這樣就沒有重點(diǎn),可能突出不了產(chǎn)品或在價(jià)格上優(yōu)勢,或在產(chǎn)品賣點(diǎn)上的優(yōu)勢。
好品牌產(chǎn)品是基礎(chǔ),持續(xù)推廣,增加曝光率也是必要之舉。這家店面年銷售過百萬,也是不斷的到村間地頭發(fā)送傳單,做各種推廣活動(dòng)努力的結(jié)果。
耳聽為虛,眼見為實(shí)!石家莊樣板成功建設(shè),是借助九陽品牌拉動(dòng),渠道分銷深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),動(dòng)銷導(dǎo)向的結(jié)果。記者與來自全國各地區(qū)的經(jīng)銷商一道,在石家莊地區(qū)樣板市場的歷經(jīng)近四個(gè)小時(shí)的走訪,實(shí)地考察,樣板市場的老板獻(xiàn)身說法,答疑解惑,每一個(gè)真切交流的場面讓人感動(dòng)。
九陽廚房電器事業(yè)部此舉,讓在場的經(jīng)銷商實(shí)地感受到了九陽在石家莊地區(qū)樣板市場建設(shè),給了其它區(qū)域經(jīng)銷商做好九陽大廚電的勇氣與經(jīng)驗(yàn)。為九陽大廚電在2016年再創(chuàng)佳績做足了準(zhǔn)備。
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