村淘的誘惑

家電村淘的骨感現(xiàn)實(shí)（一）

 傳統(tǒng)電商流量增長(zhǎng)的枯竭，讓電商平臺(tái)必須找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)?？梢詳喽?，電商下一階段最大最殘酷的戰(zhàn)場(chǎng)將在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。因?yàn)榫〇|和蘇寧易購(gòu)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)力，“京東幫”等網(wǎng)點(diǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)下沉都在急速搶占著鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)這塊看起來(lái)很誘人的蛋糕。而阿里村淘的規(guī)劃相較于京東和蘇寧易購(gòu)，其功能和意義已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于接收線上訂單，做做電子商務(wù)那么簡(jiǎn)單。村淘目前還處于代購(gòu)的初始階段，3到5年之后，隨著消費(fèi)的升級(jí)，村淘將強(qiáng)化渠道的服務(wù)職能，合伙人可以依托“村淘”平臺(tái)分銷(xiāo)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，并將其推向市場(chǎng)。

但阿里在上馬村淘之前，自己做的準(zhǔn)備工作明顯不足，對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的了解得不夠深入，尤其是人才儲(chǔ)備匱乏。這正在成為村淘的最大風(fēng)險(xiǎn)之一。

村淘吸引流量的主要手段就是低價(jià)，讓農(nóng)村的消費(fèi)者知道在村淘購(gòu)物的好處就是便宜。因此，村淘在與品牌合作做活動(dòng)的時(shí)候，要求其提供的產(chǎn)品必須是全網(wǎng)最低價(jià)格。即便是同一款產(chǎn)品，也必須低于天貓，哪怕低1元。某品牌電商總監(jiān)告訴記者，從市場(chǎng)的角度看，村淘還是能給品牌商帶來(lái)一定銷(xiāo)售量的。例如，2015年底，某品牌參與村淘的“年貨節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)，接到訂單即產(chǎn)生了銷(xiāo)售的村淘網(wǎng)點(diǎn)就超過(guò)了1萬(wàn)個(gè)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售量超過(guò)了35000臺(tái)。在這次活動(dòng)中，品牌商除了選擇了最適合農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品，還為村淘投入一定的推廣資源，并組織人員到浙江的幾個(gè)縣城網(wǎng)點(diǎn)做地推。但總體看，目前村淘的投入產(chǎn)出比并不理想，因此，該品牌拒絕了村淘2016年的促銷(xiāo)活動(dòng)。但可以看出，只要配合適合的推廣，村淘還是可以產(chǎn)生銷(xiāo)售量的。

某品牌電商總監(jiān)認(rèn)為，村淘目前最大的問(wèn)題是銷(xiāo)售缺乏延續(xù)性，有推廣活動(dòng)，就有銷(xiāo)售量。但投入過(guò)大，回報(bào)太低，品牌商無(wú)法承受過(guò)多的推廣活動(dòng)。原因是目前村淘的流量不是很高，因?yàn)榇蠖鄶?shù)農(nóng)村人口還沒(méi)有形成在村淘平臺(tái)購(gòu)物的習(xí)慣。其次，是品牌商與村淘的合作還處于磨合期，很多政策沒(méi)有吃透。因此，大多數(shù)品牌對(duì)于村淘還只能是在觀望。

因?yàn)榍捌趯儆谔剿麟A段，村淘的運(yùn)營(yíng)體系并不成熟，內(nèi)部系統(tǒng)和流程經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，自然會(huì)影響到合作方的跟進(jìn)，讓品牌商不敢有太大的投入，只能是試探性地走一步看一步。例如，村淘要求商家給予合伙人一定比例的傭金，但是這筆傭金并沒(méi)有財(cái)務(wù)票據(jù)。這無(wú)疑給財(cái)務(wù)制度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇笃放茙?lái)很大的難題。

阿里的村淘在縣級(jí)市場(chǎng)有兩個(gè)機(jī)構(gòu)，一個(gè)是菜鳥(niǎo)倉(cāng)儲(chǔ)中心，一個(gè)是管理中心。管理中心的管理人員就是小二，負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的推動(dòng)和合伙人的管理。例如，有的小二只懂線上的電子商務(wù)，對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)基本上一無(wú)所知，出臺(tái)很多紙上談兵的規(guī)劃最終都落空。尤其是縣長(zhǎng)（村淘縣級(jí)服務(wù)站的管理人員）與每個(gè)合伙人之間的配合和執(zhí)行力較弱。因此，阿里村淘的成敗在于人才梯隊(duì)的成長(zhǎng)。無(wú)論是阿里核心管理層，還是市場(chǎng)核心層的小二們，了解農(nóng)村市場(chǎng)，熟悉農(nóng)村商業(yè)的內(nèi)在規(guī)則，才是村淘能夠順利發(fā)展的基本前提條件。因此，如果村淘的管理人員在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面能夠與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的商業(yè)匹配，模式能夠不斷的優(yōu)化，村淘還是有一定發(fā)展空間的。

再看菜鳥(niǎo)配送系統(tǒng)。目前一些經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)之所以配送難度大，發(fā)展緩慢，主要是因?yàn)榇彐?zhèn)分散，訂單量少。任何一個(gè)物流公司想全面布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，投入產(chǎn)出都是倒掛的。為了推動(dòng)農(nóng)村電商，阿里巴巴早就投資海爾日日順，在全國(guó)串成一張家電及大件商品的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送、安裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。菜鳥(niǎo)則是為了配合開(kāi)拓村淘在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配送系統(tǒng)。按照計(jì)劃，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)將用5～8年的時(shí)間，打造遍布全國(guó)的開(kāi)放式、社會(huì)化物流基礎(chǔ)設(shè)施，未來(lái)能夠支持國(guó)內(nèi)任何一個(gè)地方網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨必達(dá)。據(jù)透露，2015年，因?yàn)橥度氪?，阿里為村淘的菜鳥(niǎo)體系補(bǔ)貼了幾十億元。

目前，村淘的物流被拆分為兩段，縣級(jí)市場(chǎng)以上是一段，走社會(huì)的大物流體系；縣級(jí)以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)配送統(tǒng)一走菜鳥(niǎo)的物流配送系統(tǒng)。因此，所有廠家村淘的貨都是通過(guò)干線物流運(yùn)送到縣級(jí)的菜鳥(niǎo)倉(cāng)庫(kù)。這些菜鳥(niǎo)建立倉(cāng)庫(kù)的地區(qū)都是其他的快遞公司沒(méi)有設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)的不發(fā)達(dá)地區(qū)。這些地區(qū)的消費(fèi)者如果通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)物，一般很難有快遞送貨上門(mén)。消費(fèi)者只能去很遠(yuǎn)的地方自取。有了菜鳥(niǎo)系統(tǒng)之后，這些消費(fèi)者在村淘購(gòu)物必須選擇距離自己最近的村淘合伙人網(wǎng)點(diǎn)，才能成功下單。因此，無(wú)論村淘發(fā)展的如何，菜鳥(niǎo)物流都會(huì)通過(guò)村淘這個(gè)大系統(tǒng)的發(fā)展，建立中國(guó)最末端的鄉(xiāng)鎮(zhèn)毛細(xì)血管配送網(wǎng)絡(luò)。一旦所有的村鎮(zhèn)配送都被打通了，村淘獨(dú)立存在的意義就值得探討了。

有電商人士分析認(rèn)為，中國(guó)的二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是特有而復(fù)雜的。其實(shí)，村淘更為遠(yuǎn)大的前景是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng)以及農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的功能。目前，很多村淘網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)置了交水電費(fèi)、轉(zhuǎn)帳等金融服務(wù)的功能，部分代替了銀行終端機(jī)的服務(wù)職能。村淘試圖借助互聯(lián)網(wǎng)的力量戰(zhàn)略農(nóng)村市場(chǎng)，帶動(dòng)農(nóng)村零售市場(chǎng)的變革。雖然長(zhǎng)期可以實(shí)現(xiàn)，但是短期內(nèi)動(dòng)作過(guò)快，顯然是在拔苗助長(zhǎng)，很容易出現(xiàn)動(dòng)作變形。目前，大規(guī)模的村淘頗有些大躍進(jìn)的跡象。