志高廚電河南經(jīng)銷商李富倉 動銷致勝更需機制保障
對于動銷活動中機制保障的重要性,鄭州市富景商貿(mào)有限公司總經(jīng)理李富倉深有體會。李總原本是上班族,后來跑出租,搞印刷,做服裝,也曾經(jīng)涉足蠻多行業(yè)。
2004年,他接觸了志高品牌,結(jié)識了志高廚電的蔡愛文總經(jīng)理,當(dāng)時就覺得這個行業(yè)非常有前景,也非??春茫谑蔷鸵闳粵Q然地投身到志高廚電河南市場的經(jīng)營當(dāng)中,這一做就是12年。
在這個競爭激烈的市場,尤其是在廚電行業(yè),最近幾年受到了宏觀經(jīng)濟下行和房地產(chǎn)行業(yè)的影響而不景氣,然而李富倉經(jīng)營的志高廚電在河南市場,仍然能保持穩(wěn)健的發(fā)展步伐,并且近兩年繼續(xù)保持著兩位數(shù)以上的銷售增長,實現(xiàn)這樣的進步實屬不易。究其原因,就在于李總從2014年開始,就感受到市場環(huán)境和前幾年比起來不是很樂觀,家電經(jīng)銷商的壓力普遍比較大,于是開始探索了很多辦法去擴大經(jīng)營規(guī)模,最后他找到了讓大家走出去,動起來的動銷模式,并且一直堅定不移地去實施動銷驅(qū)動的發(fā)展策略,收效顯著。談及保障動銷活動成功的關(guān)鍵點,李總總結(jié)了幾個方面。
動銷之方案保障:策劃務(wù)實
要想做好一場有效的動銷活動,首先需要策劃出好的方案。好的方案標(biāo)準(zhǔn)主要有三個:一是要有吸引力,二是要務(wù)實,三是要可執(zhí)行。志高廚電在河南市場的動銷方案一部分是由由李總和他的職業(yè)經(jīng)理人去策劃,另外也會聘請專業(yè)的有經(jīng)驗的第三方策劃機構(gòu),總體上會結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌霰尘?,消費特點,競品分析和銷售目標(biāo)等要素,形成方案初稿,并且與團隊不斷地溝通和研究,修訂完善方案,直到滿意為止??偠灾欢ㄒY(jié)合實際情況,實事求是地去策劃方案。
動銷之模式保障:跨品聯(lián)動
關(guān)于動銷模式,李總也探索了很多種方法??傮w的指導(dǎo)思想是“走出去,請進來”,人走出去,把客戶請進來。前兩年,他做的活動是以單店單場為主,收到了一定的效果,而隨時市場環(huán)境和競爭格局的變化,現(xiàn)在單店單場投入加大,效果縮水,這種單店單場的投入產(chǎn)出比越來越低。于是李總開始探索出跨品聯(lián)動、異業(yè)聯(lián)盟、上下互動的新型動銷模式。效果比較好的是和網(wǎng)站進行合作,開展跨品類團購活動。比如7月份在鳳凰城建材家居名品會的7.16內(nèi)購節(jié)上,志高廚電聯(lián)合建材、衛(wèi)浴、家居品牌,通過總裁簽售、現(xiàn)場砍價,品牌內(nèi)購等方式,實現(xiàn)了不錯的銷售。李總與關(guān)聯(lián)品類的代理商,組建了很多的異業(yè)聯(lián)盟,通過整體的一站式購物解決方案,相互帶動銷售,每家代理商都出人,大家共同組建起一個類似協(xié)會的組織,共同策劃方案,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一行動。不同業(yè)態(tài)之間互補,變競爭為競合。這樣以來,活動就形成規(guī)模效應(yīng)。如果是一家代理商,做一次促銷投入一萬元,往往看不到什么效果,如果是15位商家平均每家都投入一萬元,這十五六萬的費用投入下去做一場活動,收效就很明顯。此外,由于這樣一來整個動銷的團隊也擴大了,到某個小區(qū)搞活動的時候,整體的陣勢和場面就比較有震撼力,比單打獨斗收到的效果擴大了好幾倍。
當(dāng)然,在跨品聯(lián)動中,各個品牌的權(quán)責(zé)利要平衡好,思想和步調(diào)上要保持一致。因為參加聯(lián)盟的品牌銷量有多又少,利潤有高有低,首先大家要達成共識,共同投入,共同分享,可能有的品牌和產(chǎn)品銷量少,利潤低,投入相應(yīng)也就低一些,對于大件高毛利產(chǎn)品,市場投入就多一點,最終一定是共同受益的。為了更好地推動活動實施,一般都會請第三方機構(gòu)的代表作為活動總指揮,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動。
“動銷制勝,渠道為王”,動銷要搞好,還要把渠道商服務(wù)好,讓渠道商動起來。李總要求下面經(jīng)銷商一起動起來,一家做的好不能帶動全省,不能光顧自己,還要帶動下面客戶,把經(jīng)驗總結(jié)起來,扶持下面經(jīng)銷商一起動銷,上下聯(lián)動,這樣一來,市場有活力,品牌有活力?,F(xiàn)在,志高廚電在整個河南市場實現(xiàn)了動銷活動的全省聯(lián)動,李總和主流的網(wǎng)站簽訂了大盤協(xié)議,網(wǎng)站在哪里搞活動,志高在各個區(qū)域的經(jīng)銷商也會跟進,這樣大盤協(xié)議網(wǎng)站收費相對低一些,對于長期合作的品牌也會更重視,有時候投入費用只有五千元,但是單場利潤回報都能達到五六萬以上,收效和成功率比較高。
目前,一些大型網(wǎng)站和家裝公司的活動,志高基本都會參與,目的一方面是拉動銷售,另一方面是品牌宣傳,擴大志高廚電在河南市場的品牌知名度和影響力。
動銷之目標(biāo)保障:客戶精準(zhǔn)
一場動銷活動,鎖定目標(biāo)很重要?;顒邮紫仁切麄鳎麄鞯哪康倪€在于吸引人氣,人氣要拉過來,除了要有好的方案,導(dǎo)入有刺激性的政策,讓一部分客戶看到活動力度被吸引過來,更重要的是目標(biāo)客戶要精準(zhǔn)。意向客戶的選擇很有難度,有的時候人氣到了,銷量卻上不來,說明客戶選擇不夠精準(zhǔn),因此除了廣泛收集數(shù)據(jù)之外,還要保證切合實際的精準(zhǔn),為此,李總和家裝公司進行合作,共享他們的客戶數(shù)據(jù),因為家裝公司的客戶數(shù)據(jù)相對比較精準(zhǔn)、可靠和有效,往往是購買家電產(chǎn)品的準(zhǔn)客戶。
河南志高廚電動銷活動的宣傳推廣主要有“游街”、車輛宣傳、媒體廣告、售卡等幾種方式,在售卡過程中會把客戶的信息進行整理、分類和跟進,根據(jù)客戶需求度和具體情況將客戶進行A、B、C類劃分,對于A類客戶,也就是意向明確的準(zhǔn)客戶,會兩次回訪,一次上門,最終能在活動現(xiàn)場請過來,這樣精準(zhǔn)營銷,能夠?qū)崿F(xiàn)最大程度的銷售轉(zhuǎn)化。
對于邀請到的潛在客戶,李總認(rèn)為最好的方式是集中爆破,找一個相對封閉的場景,精心地布置起來,然后請專業(yè)的砍價師或者講解人員進行互動,將購物氣氛烘托起來,激發(fā)客戶的購買激情,再加上一些促銷手段的刺激作為烘托,客戶的購買欲望和激情就會被釋放出來。
動銷之行動保障:團隊錘煉
要想做好一場動銷活動,好的策劃只是開始,離開好的執(zhí)行也不行,要想執(zhí)行的更好,是需要錘煉出一支非常有戰(zhàn)斗力的團隊的。這批具有操作能力的團隊,是操作整個活動的核心靈魂,再優(yōu)秀的方案,執(zhí)行的是他們。
動銷要搞好,團隊的上上下下要達成共識,每個人都要全力以赴去做這個事情。近期志高廚電在搞全省聯(lián)動,李總專門聘請了深圳一家第三方公司,把所有的客戶集中起來進行了一場為期三天兩夜的集中培訓(xùn),培訓(xùn)的題目是“新形勢下的精準(zhǔn)營銷方案”,目的是要讓團隊的每個人都明確,在當(dāng)前的市場環(huán)境下怎樣才能做好動銷活動,這樣一來,全省的客戶,店員加員工,都能對動銷的理念和模式有一個更為深入的了解。
要想把動銷活動搞好,先要有一個好的方案,然后要有好的團隊,再有好的監(jiān)督執(zhí)行。所以做動銷,一定要落實到位,李總認(rèn)為,請第三方機構(gòu),比自己人管自己人更加有力度。第三方機構(gòu)專門做市場推廣培訓(xùn),經(jīng)驗相對也比較豐富,通過培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)了經(jīng)驗和知識,更重要的是把所有參與人員的激情和信心調(diào)動起來了,讓大家都帶著一股精氣神去做這個事情,經(jīng)過幾次活動,整體的效果還是非常明顯的。
動銷之動力保障:激勵有方
為了確保動銷的執(zhí)行力,李總還特別設(shè)立了相互的PK機制和獎勵機制。每場活動之前,富景商貿(mào)公司都會召開啟動會或者叫動員會,把動銷活動的規(guī)章制度,獎懲機制,都明確傳遞出來?;顒悠陂g,每天早會,下午總結(jié)會都要開,做的好的要及時表揚和獎勵,做的差的要變相鞭策一下。其中最重要的是激勵機制,做的好的有獎勵,做的不好的要懲罰。當(dāng)然這個懲罰不一定是金錢上面的,可能是喝苦瓜汁,做深蹲或者俯臥撐等形式。銷售有銷售獎,促銷有促銷獎,電話營銷成功率等等,都有獎勵。此外,活動進行分組,各個小組之間還要建立起PK機制,你爭我趕的氛圍,能夠最大程度地激發(fā)大家的潛能。
當(dāng)前的市場形勢確實比較嚴(yán)峻,但是越是在這種背景下,代理商越不應(yīng)該過于保守,而是應(yīng)該主動出擊,要想站穩(wěn)市場,一定要向前看,將傳統(tǒng)坐銷轉(zhuǎn)化成行銷、動銷。 市場永遠(yuǎn)都在不斷變化著,聰明的經(jīng)營者都會跟著市場的發(fā)展趨勢走。
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