電熱和燃熱在南方打了一架 你猜誰贏了？

熱水器產(chǎn)品在所有家電產(chǎn)品當中是較為成熟的一個品類，在燃氣熱水器之前，電熱水器變著各種花樣進入到千家萬戶，“大胖子”儲水式熱水器、即熱式熱水器、速熱式熱水器技術上的進步，在不斷刷新著電熱水器的用戶使用體驗。進入到2016年，各大熱水器制造商也有不乏以“黑科技”來形容自家熱水器產(chǎn)品的。而隨著燃氣的普及以及燃氣價格的下降，燃氣熱水器從之前的不溫不火也開始逐漸的被消費者重視。燃氣熱水器與電熱水器的不斷發(fā)展成熟也給消費者帶來了更多的消費選擇。

中山市中茂電器有限公司總經(jīng)理易華慶是華南地區(qū)許多家電品牌的一級代理商，主打TCL家電和志高家電，同時也經(jīng)營小霸王、美的、三角、萬寶、萬和、萬家樂等知名品牌，十多年的家電從業(yè)經(jīng)驗幾乎涵蓋了家電的全品類，對于每個品類在華南地區(qū)市場的了解程度顯得很深入。同樣經(jīng)營了熱水器產(chǎn)品多年，華南地區(qū)二三線城市的熱水器市場表現(xiàn)如何？燃氣熱水器和電熱水器誰更有優(yōu)勢？凸顯的問題又體現(xiàn)出行業(yè)哪些不足或者新的突破呢？

什么？！大南方燃氣熱水器拼不過電熱水器？電熱水器在燃氣熱水器發(fā)展起來之前已經(jīng)奠定了雄厚的市場基礎，在燃氣大面積普及之前電熱水器已經(jīng)進入了千家萬戶，擁有雄厚的市場基礎同時還有雄厚的群眾基礎，消費者的更新?lián)Q代更愿意按照既定的道路前進，面對新事物在沒有極具說服力的產(chǎn)品功能創(chuàng)新之前，消費者沒有理由更新?lián)Q代。而從狹義的范圍來講，電熱水器在南方獨霸一方還是得到了燃氣熱水器的“神助攻”。

衛(wèi)浴電器和廚電行業(yè)一樣，對于服務的要求很高，而衛(wèi)浴電器由于放置在浴室或者浴室周圍潮濕環(huán)境下，安全性成為第一重要的考慮因素，責任細分下去就涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能結構科學性、服務人員安裝調(diào)試水平等因素。

在華南地區(qū)，地形以丘陵為主，二三線城市所在地區(qū)地形較為復雜，人們建造房屋受到大量的地形限制，戶型普遍較小，燃氣熱水器有的因為空間限制被安裝在浴室內(nèi)，這個時候服務人員的安裝水平尤其重要，空間小并不是將燃氣熱水器裝在室內(nèi)的借口，當擁有足夠的專業(yè)知識和安裝經(jīng)驗，同樣可以設計出優(yōu)秀安全的安裝方案。

燃氣熱水器安裝要求多直接讓消費者干脆選擇了電熱水器，燃氣熱水器要想促進銷售，通過直聯(lián)用戶，以服務為抓手就要從源頭下手，畢竟廣告打的再好，也抵不過用戶在結成團之后的一句不好的口碑。以此往下延伸可以看到當下廚電、衛(wèi)浴行業(yè)結合互聯(lián)網(wǎng)進行的O2O服務模式探索，更專業(yè)更快更高效的服務新理念正在幫助燃氣熱水器走出陰霾。

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隨著技術的不斷發(fā)展，燃氣熱水器也在不斷的自我革新，電熱水器已經(jīng)能夠做到速熱甚至是即熱，那么燃氣熱水器的快速制熱之路呢？在今年，不少廠商推出了自己的“黑科技”熱水器產(chǎn)品，例如萬家樂、萬和、林內(nèi)等廠家紛紛推出了結合新技術的燃氣熱水器，同時，將產(chǎn)品功能原理上，因為與壁掛爐使用能源相同，巧妙地結合了一些壁掛爐的技術特點，將冷凝熱水器帶到消費者的視野當中，大大提升了消費者對燃氣熱水器的好感度。

面對目前電商的猛烈沖擊，熱水器產(chǎn)品因為自身服務“體質(zhì)”強，以及主要市場在二三線城市受電商沖擊較小的特點，并沒有受到太多影響，倒是和廚電產(chǎn)品一樣走起了線上線下結合的道路，O2O服務模式讓衛(wèi)浴電器的線下專賣店、體驗店再次活起來，重體驗讓消費者切身體會到產(chǎn)品的“神奇”之處才是關鍵。

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電熱水器和燃氣熱水器之戰(zhàn)到底誰贏？這場2016年中國家電營銷年會您能找到答案。