店鋪活動案例解析之——“品牌產(chǎn)品周年慶典”

組織這樣一場單品品牌周年慶典活動，必須要做好八項事先規(guī)劃：
       1.組織部門和執(zhí)行單位確定及責(zé)權(quán)確認(rèn)
       2.蓄客及銷售任務(wù)目標(biāo)確定
       3.激勵獎勵機(jī)制確認(rèn)
       4.續(xù)客及銷售政策制定
       5.蓄客推廣渠道及效果統(tǒng)計
       6.物料準(zhǔn)備及時間節(jié)點控制
       7.布場及模擬彩排
       8.現(xiàn)場執(zhí)行及控制
       接下來，我們就一項一項的梳理：
       1.組織部門和執(zhí)行單位確定及責(zé)權(quán)確認(rèn)：
      這樣一場一年一度的盛大活動，絕對不是一個落地部門能夠承接的住的，無論廠家還是公司領(lǐng)導(dǎo)，都予以高度重視和期望，必須多部門協(xié)同配合，堅決執(zhí)行才有可能實現(xiàn)突破！
      最終確定： 
      1）市場部負(fù)責(zé)：組織承接、活動策劃、物料準(zhǔn)備、人員調(diào)配、展臺搭建、設(shè)備調(diào)試、現(xiàn)場指導(dǎo)、效果驗收；
      2）新媒體運營中心負(fù)責(zé)：電子報名表設(shè)計、現(xiàn)場互動搖紅包活動后臺設(shè)置及現(xiàn)場操控、新媒體圖文宣傳、掃碼簽到大屏幕后臺設(shè)置及現(xiàn)場操控；
      3）售后服務(wù)部負(fù)責(zé)：老顧客蓄客、產(chǎn)品上樣；
      4）銷售部負(fù)責(zé)：場地確認(rèn)、新老意向顧客蓄客、簽單手抽調(diào)與培訓(xùn)。
      做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊心協(xié)力，堅決執(zhí)行！
      2.蓄客及銷售任務(wù)目標(biāo)確定
      蓄客任務(wù)，是整場活動取得成功的關(guān)鍵，任何活動從計劃舉辦開始，必須全體心中有四個凡是的認(rèn)知：凡是活動，必有目標(biāo)；凡是目標(biāo)，必有責(zé)任；凡是責(zé)任，必有檢查；凡是檢查，必有獎懲！
      首先，根據(jù)各蓄客單位的具體情況，制定相應(yīng)的目標(biāo)任務(wù)：

其次，根據(jù)蓄客情況，設(shè)定銷售目標(biāo)：

底線目標(biāo)：60萬；基準(zhǔn)目標(biāo)：80萬；沖刺目標(biāo)：150萬！

3.激勵獎勵機(jī)制確認(rèn)

無論是蓄客還是銷售，沒有激勵就沒有動力；沒有獎懲就沒有壓力！

1）針對蓄客任務(wù)，每個團(tuán)隊蓄客目標(biāo)少一人報名懲罰50元，每多一人到場獎勵50元；

2）針對銷售，無論優(yōu)惠力度如何，如，均按照實際成交額5%提成，銷冠額外獎勵！

此次多團(tuán)隊配合的活動，除了激勵PK機(jī)制外，還要確保公平性。杜絕重復(fù)邀約及撞單處理機(jī)制，確保大家團(tuán)結(jié)一心！所以在設(shè)計門票的時候，每張門票均有獨特編碼，根據(jù)實際報名情況登記備注，從而做到誰預(yù)約誰獲益，盡量保證公平公正！如圖所示：

4.銷售政策制定

銷售促銷政策，直接影響現(xiàn)場成交的業(yè)績，所以針對一年一度的品牌活動，一定是力度最大，贈品最多的，例如：

1）單品品類促銷，凈水：X折；空凈：Y折；耗材：Z折；

2）套餐促銷

3）滿額立減促銷

4）買贈促銷

5）現(xiàn)場搖紅包立減

6）抽獎免單等

5.蓄客推廣渠道策劃及實時效果跟蹤統(tǒng)計

各個部門根據(jù)自己的資源優(yōu)勢，采取相應(yīng)舉措積極蓄客，市場部要負(fù)責(zé)做最終出口統(tǒng)計，并對蓄客任務(wù)做到實時統(tǒng)計：

1）銷售部，主要針對新意向顧客，到店現(xiàn)場發(fā)送門票并報名；

2）售后部，主要針對老顧客，通過客服電話邀約及師傅上門邀約的形式征集報名；

3）新媒體運營，主要通關(guān)新媒體圖文消息在線預(yù)約報名，以及后臺針對老顧客群發(fā)邀約報名短信。

例如：

a.報名鏈接：

b.https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwMjQ3ODk2OQ==&tempkey=3TRZL4uVk9ooayCR0qy0gyTG48z%2F34FpdU4sDnursU%2FIX%2Fe45K7yAZR4c9Arab3H%2BMEFE%2BO9GU6wUtamayxpo8FMMeTy%2BfgVBZD8ztJO0adx672oX9%2B7zhNrPBt2%2FYnBGfBmA3bWMz%2FUYbp8dY7Y4A%3D%3D&chksm=013abd67364d3471e18efb193c0cd573c76d720d068b98af6b28b0e6ac8da695214decdae705#rd

c.報名短信：好水才是好生活，91年品質(zhì)邀您見證。12月17日紅星美凱龍怡口凈水誠邀您的到來。抽獎環(huán)節(jié)享不停，超低折扣更有激情免單大獎等你來拿，報名服務(wù)號：健康家居生！報名電話：010－88888888；

市場部：根據(jù)掌握的媒體宣傳渠道，進(jìn)行海陸空三級覆蓋宣傳，例如：

新老用戶集中的高端社區(qū)電梯廣告支持等！

6.物料準(zhǔn)備及時間節(jié)點控制

物料準(zhǔn)備肯定要做足功課，定要列出清淡并模擬推演：

1）蓄客物料

時間項目負(fù)責(zé)部門

11月6日~11月25日 活動場地銷售

音響設(shè)備

活動桌椅

邀請函制作市場

門店易拉寶市場部、銷售部

吊旗

宣傳單頁

現(xiàn)場扶梯拱門

郵寄邀請函售后服務(wù)部、門店導(dǎo)購

2）現(xiàn)場物料

時間項目負(fù)責(zé)部門

11月21日~12月10日現(xiàn)場易拉寶市場部、

物料供應(yīng)商

地貼、地毯

活動指引牌

活動橫幅

活動背景板

工服或者活動貼

抽獎箱

抽獎卡片

產(chǎn)品陳列柜

11月25日~11月30日 氣體拱門租賃市場部

物料租賃商

空飄租賃

11月25日~12月10日 活動禮品采購市場部

花籃采購

礦泉水

口罩

11月30日~12月10日 活動暖場表演市場部

演藝公司

活動主持人

調(diào)音師

禮儀服裝

12月7日~12月14日 產(chǎn)品資料行政部

紙袋

簽到表

簽字筆

音頻

12月16日~12月16日 舞臺搭建建材部、市場部

廣告公司

7.布場及模擬彩排

提前布場，頭一天晚上，及當(dāng)天上午進(jìn)行模擬彩排：

布場場景說明：

a)活動當(dāng)天在店面門口處擺放氣體拱門和空飄；

b)投放店外航架廣告牌；

c)中廳入口正對樓體懸掛一條主活動豎幅,四條輔助活動豎幅；

d)中廳兩側(cè)扶梯欄桿上懸掛橫幅；

e)入口至舞臺處鋪設(shè)地毯，地毯上貼有活動地貼；

f)由中廳會場通往店面的通道上鋪設(shè)地毯和地貼，并擺放指引牌

g)中廳入口兩側(cè)擺放活動說明X展架；

h)二展設(shè)置在主舞臺的右下方和中廳左上方;

i)舞臺周圍擺放鮮花，LCD播放怡口宣傳片；

店面布置說明：

a)店面門頭懸掛怡口91周年活動吊旗；

b)店內(nèi)懸掛怡口91周年氣球；

c)店內(nèi)產(chǎn)品張貼活動圖標(biāo)；

d)店內(nèi)擺放活動說明X展架；

e)店內(nèi)對外門口處擺放活動易拉寶；

f)門店外右側(cè)卡布燈箱處設(shè)立簽到臺和禮品發(fā)放區(qū)；

8.現(xiàn)場執(zhí)行及控制

最后就是現(xiàn)場執(zhí)行和控制了，從現(xiàn)場到場及成交情況看還是非常成功的：

從最終結(jié)果看，無論是蓄客任務(wù)，還是銷售任務(wù)，均突破既定的沖刺目標(biāo)！總結(jié)起來，一場好的活動，以下幾點是制勝關(guān)鍵：

首先，是產(chǎn)品品牌及品質(zhì)本身；

其次，團(tuán)隊協(xié)作及激勵政策；

最后，就是堅決的執(zhí)行和不斷的總結(jié)改進(jìn)！