小窺“煤改氣”之下的壁掛爐市場(chǎng)：淄博

2018-04-17 14:58 來(lái)源：現(xiàn)代家電網(wǎng) [ 收藏 ]

在清潔能源政策的推動(dòng)下，以華北地區(qū)為代表的農(nóng)村煤改氣突飛猛進(jìn)，城市居民住宅自采暖項(xiàng)目數(shù)量驟增。截止2017年底，以上六省煤改氣的總完成數(shù)就達(dá)到237.45萬(wàn)戶。這次國(guó)家以高壓手段治理環(huán)境的作法，一下子將壁掛爐行業(yè)推到了風(fēng)口。這些地區(qū)的壁掛爐市場(chǎng)到底如何？存在著哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？記者對(duì)“煤改氣”政策實(shí)施地區(qū)進(jìn)行了深入采訪，為讀者奉上市場(chǎng)的第一手信息！

淄博市是山東省煤改氣的重點(diǎn)市場(chǎng)，山東省給淄博市下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是2017年完成氣代煤、電代煤總量5萬(wàn)戶，而淄博市政府提出的目標(biāo)是3年時(shí)間實(shí)施冬季清潔供暖氣代煤、電代煤改造總戶數(shù)為60萬(wàn)戶。其中，2017年10月完成10萬(wàn)戶氣代煤電代煤的施工任務(wù)，2018年年底前計(jì)劃基本完成氣代煤電代煤工程；2019年年底前全面完成氣代煤電代煤工程收尾任務(wù)。

2017年，淄博市整體氣代煤、電代煤工程共涉及11個(gè)區(qū)（縣）、67個(gè)鎮(zhèn)（辦）、491個(gè)村（居）、122709戶居民。其中，臨淄區(qū)、淄川區(qū)、博山區(qū)、周村鎮(zhèn)、高青縣、張店區(qū)是壁掛爐安裝量較大區(qū)縣。

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競(jìng)標(biāo)設(shè)立高門(mén)檻

淄博市的煤改氣招標(biāo)極為規(guī)范與嚴(yán)格，對(duì)燃?xì)獠膳癄t本身質(zhì)量提出較高的要求，如所有入圍產(chǎn)品均為采暖及熱水兩用爐，并且衛(wèi)生熱水由板式換熱器提供，產(chǎn)品必須配備漏電保護(hù)插頭，配置循環(huán)水泵的工況參數(shù)與用戶采暖系統(tǒng)的要求相匹配，并且具有防止水垢產(chǎn)生的措施，能效等級(jí)不低于2級(jí)。因此，對(duì)燃?xì)馀癄t主要部件均提出相應(yīng)質(zhì)量要求。

特別是針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的具體情況，要求所有燃?xì)獠膳療崴疇t要具備水壓保護(hù)裝置，配置安全閥、內(nèi)置閉式膨脹水箱和水壓表，監(jiān)控爐內(nèi)水壓變化，在水壓過(guò)低時(shí)能自動(dòng)停機(jī)，防止干燒，水壓過(guò)高時(shí)可自動(dòng)泄壓。要具備風(fēng)壓即時(shí)監(jiān)測(cè)裝置，可即時(shí)檢測(cè)風(fēng)壓，風(fēng)壓不正常時(shí)，比如一旦有煙道堵塞或風(fēng)機(jī)故障等情況出現(xiàn)，燃?xì)獠膳療崴疇t能自動(dòng)停機(jī)，防止煙氣回流。由于山東的水質(zhì)較硬，要求自來(lái)水入口和供暖回水口處必須加設(shè)過(guò)濾裝置。對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商實(shí)際供應(yīng)的設(shè)備中使用的所有材料部件，必須和封存樣機(jī)材料部件完全一致，否則就按不合格產(chǎn)品處理。

不僅如此，對(duì)已經(jīng)中標(biāo)的冬季清潔供暖氣代煤電代煤工程燃?xì)獗趻鞝t入圍項(xiàng)目采購(gòu)的供應(yīng)商還要進(jìn)行一系列的核查，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)取消資格。比如，泰安市一家企業(yè)就因在投標(biāo)文件提供的小微企業(yè)證明文件為虛假材料而被取消其中標(biāo)資格。

主流品牌分割市場(chǎng)

參與淄博煤改氣的中標(biāo)企業(yè)以國(guó)內(nèi)知名的壁掛爐企業(yè)為主。共有萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)、迪森、林內(nèi)、海爾、阿里斯頓等20家企業(yè)入圍。在11萬(wàn)臺(tái)總量中，萬(wàn)和壁掛爐的施工量為12000臺(tái)左右，占比超過(guò)10%，其次是萬(wàn)家樂(lè)和林內(nèi)，兩個(gè)品牌銷售量相加也超過(guò)了1萬(wàn)臺(tái)。

從整體入圍產(chǎn)品質(zhì)量從各方面來(lái)講差異并不十分的明顯，大部分中標(biāo)產(chǎn)品的主要元器件和關(guān)鍵部件都是進(jìn)口件。中標(biāo)的燃?xì)獗趻鞝t規(guī)格為20KW、26KW，由用戶根據(jù)房屋面積選擇相應(yīng)型號(hào)。

其中，20KW的壁掛爐中標(biāo)均價(jià)最低僅為3200元，最高為4790元，均價(jià)3800多元。26KW壁掛爐的中標(biāo)均價(jià)最低為3600元，最高為4970元，均價(jià)為4100多元。如果是正常零售價(jià)，此兩個(gè)規(guī)格的燃?xì)獗趻鞝t價(jià)格都在5000元~10000多元不等。比如，林內(nèi)中標(biāo)的20KW燃?xì)獗趻鞝t零售標(biāo)價(jià)為9680元,煤改氣優(yōu)惠價(jià)格僅為3480元,采暖面積為150平方米以內(nèi)。26KW的燃?xì)獗趻鞝t零售價(jià)近萬(wàn)元,煤改氣優(yōu)惠價(jià)格不到4000元，可供200平方米以內(nèi)的房子使用。

售后服務(wù)壓力倍增

在實(shí)行煤改氣之前，淄博市的壁掛爐市場(chǎng)年銷售規(guī)模也就在1萬(wàn)臺(tái)左右，而2017年短短一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了10倍的增長(zhǎng)。市場(chǎng)帶來(lái)的變化，對(duì)經(jīng)銷商資質(zhì)的要求，對(duì)產(chǎn)品本身的要求，包括對(duì)每個(gè)代理商本身所具有的技術(shù)安裝以及售后能力都是極大的考驗(yàn)。因此，煤改氣帶給淄博壁掛爐市場(chǎng)的最大變化就是由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)直接進(jìn)入至服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，中標(biāo)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵要素集中于服務(wù)上，如何能夠讓服務(wù)跟得上煤改氣用戶的需求成為每個(gè)參與供商家面臨的最大問(wèn)題。更加棘手的是，農(nóng)村常住居民以老年人居多，讓很多沒(méi)有使用過(guò)燃?xì)猱a(chǎn)品的村民完全了解壁掛爐的操作方法和注意事項(xiàng)難度極大。

所以，每個(gè)中標(biāo)品牌都面臨著后期維護(hù)的服務(wù)成本壓力。淄博市政府要求煤改氣的燃?xì)獠膳療崴疇t免費(fèi)維護(hù)不低于5年，在5年的“免費(fèi)包修期”內(nèi)，要做到“包修、包教、包會(huì)”，用戶在使用中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，中標(biāo)品牌要按承諾的時(shí)限進(jìn)行維修。因此，品牌或者中標(biāo)企業(yè)要設(shè)置24小時(shí)專用售后服務(wù)電話，并在各服務(wù)區(qū)域（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，承諾質(zhì)保期內(nèi)提供7*24小時(shí)上門(mén)服務(wù)，在接到用戶維修咨詢電話后，1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，8小時(shí)內(nèi)必須恢復(fù)設(shè)備正常使用。如果屬硬件故障原因而且24小時(shí)無(wú)法排除故障的，還要提供同等配置的備用設(shè)備以保證用戶正常供暖。

這對(duì)于所有中標(biāo)的供應(yīng)商來(lái)講，售后服務(wù)的系統(tǒng)化建設(shè)非常重要，這關(guān)系到品牌美譽(yù)度及壁掛爐市場(chǎng)的健康發(fā)展問(wèn)題。

網(wǎng)站編輯：石少菊

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