浩澤千商峰會順利召開 全天候安全飲用水服務(wù)再升級

7月21日，主題為“聚勢同行，共營凈界”的2018年浩澤集團千商峰會在浙江嘉興召開。來自運營商代表、客戶代表、專家學(xué)者、媒體的社會各界人士共同參與了此次峰會，創(chuàng)下單場次與會人數(shù)新高。

浩澤集團千商峰會是凈水行業(yè)的重要盛會。近年來，凈水行業(yè)高速發(fā)展，顯示出巨大的市場潛力。全球知名市場調(diào)研機構(gòu)Frost & Sullivan近日發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示，2013年中國凈水機的使用普及率占比僅為11.3%，2017年這一數(shù)字提升至29%，預(yù)計2022年將達到56.3%。在凈水市場高速發(fā)展背景下，浩澤集團取得了十分亮眼的成績，F(xiàn)rost & Sullivan報告顯示，其在商用市場占有率排名穩(wěn)居第一，且遠(yuǎn)超排名第二的品牌。

面對高速增長的凈水市場，浩澤集團創(chuàng)始人、董事長、總裁肖述先生在此次千商峰會上，再次重申了集團發(fā)展戰(zhàn)略，指出浩澤是一家全天候安全飲用水服務(wù)解決方案提供商。圍繞全天候安全飲用水服務(wù)，浩澤集團從物聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)體系等多個維度進行了戰(zhàn)略落地。

物聯(lián)網(wǎng)再加持  打造物聯(lián)凈水世界 

此次千商峰會上，浩澤集團發(fā)布了Novo OS云物聯(lián)系統(tǒng)。該系統(tǒng)由浩澤自主研發(fā)，是浩澤自主研發(fā)的底層物聯(lián)網(wǎng)平臺。該平臺用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決了凈水產(chǎn)品漏水等多個普遍存在的痛點，并具有24小時實時聯(lián)通、打通微信端等特點。

作為物聯(lián)網(wǎng)平臺在產(chǎn)品方面的落地應(yīng)用，浩澤還在會上發(fā)布了6款智能新品。其中，智能物聯(lián)網(wǎng)廚上家用凈水器在熱水功能上實現(xiàn)重要突破，實現(xiàn)三秒出熱水，即熱即飲，減少等待時間。智能恒溫壺外觀設(shè)計完美，實現(xiàn)一秒與手機互聯(lián)，同時具有可預(yù)約提醒、設(shè)定保溫溫度、保溫時長等貼心功能。智能揭蓋式商用洗碗機具有“凈、快、智、多”四大特性，是浩澤首款商用洗碗機。

浩澤品牌形象代言人黃磊先生作為首席產(chǎn)品體驗官，在此次峰會上親自體驗了浩澤新品。浩澤物聯(lián)網(wǎng)廚上凈水器具有精準(zhǔn)控溫功能，確保水溫精確到每一度。黃磊先生用該產(chǎn)品接下了三杯不同溫度的直飲水，分別為現(xiàn)場觀眾調(diào)制了牛奶、咖啡、茶三款飲品，方便快捷的體驗讓他大贊浩澤真好。

事實上，浩澤集團是中國境內(nèi)首家將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于凈水服務(wù)的企業(yè)。早在多年前，浩澤就已將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到產(chǎn)品研發(fā)、倉儲物流、渠道建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營等各個方面。例如浩澤凈水器已經(jīng)實現(xiàn)自動濾芯提醒、實時監(jiān)測水質(zhì)、設(shè)備主動報修等功能。

此次物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的全新升級，浩澤將從產(chǎn)品、渠道、生產(chǎn)、財務(wù)等環(huán)節(jié)實現(xiàn)全面打通，將企業(yè)、運營商、用戶和產(chǎn)品形成緊密聯(lián)系的閉環(huán)，打造一個萬物互聯(lián)的凈水新世界。

服務(wù)體系再出發(fā)  與運營商協(xié)同共贏

浩澤作為一家提供全天候安全飲用水服務(wù)解決方案的公司，對服務(wù)質(zhì)量有著極高的要求。為進一步深化服務(wù)，浩澤再次重申“服務(wù)體系再出發(fā)”文化，強調(diào)人人都是服務(wù)專員，要將服務(wù)理念貫徹至日常決策的每一個環(huán)節(jié)中。千商峰會上，浩澤進行了全員參與“服務(wù)體系建設(shè)再出發(fā)”授旗儀式。

作為“服務(wù)體系再出發(fā)文化”的實施落地，浩澤還出臺了一系列服務(wù)營銷舉措。會上，浩澤銷售工程師團隊首次公開亮相，該團隊將承擔(dān)著服務(wù)用戶和服務(wù)渠道兩項職責(zé)，為運營商們保駕護航，同時與運營商一起為用戶提供更好的服務(wù)。

事實上，當(dāng)前的浩澤已經(jīng)形成了一套具有浩澤特色的服務(wù)體系。在線下服務(wù)方面，浩澤已經(jīng)擁有一支龐大的自營工程師隊伍，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國超過2000個市縣鎮(zhèn)，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的上門安裝維修服務(wù)。

此次“服務(wù)體系再出發(fā)”文化的進一步落地實施，意味著浩澤服務(wù)將更深入人心，服務(wù)水平將不斷提高，服務(wù)體系效能得到提升，進一步實現(xiàn)浩澤與運營商的攜手共贏。

大咖共話凈水，服務(wù)被提到新高度 

此次峰會上，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會凈水設(shè)備專業(yè)委員會理事長鄧瑞德、凈水行業(yè)資深專家顧久傳、北京中怡康時代市場研究有限公司品牌總監(jiān)尚海龍、慧聰凈水網(wǎng)總經(jīng)理仇德勇以及運營商代表和大客戶代表等嘉賓共同探討了服務(wù)在凈水行業(yè)中的重要性。

各位專家們指出，隨著人們健康意識和品牌意識的增長，凈水行業(yè)存在巨大商機。2017年，中國家電市場總規(guī)模達到1.7萬億，為家電專業(yè)服務(wù)提供了巨大的市場空間。家電服務(wù)也已經(jīng)由基礎(chǔ)的維修服務(wù)逐漸形成產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降姆?wù)體系，以浩澤為代表的智能化凈水系統(tǒng)將成為未來家用和商用市場中增長最大的領(lǐng)域之一。大客戶代表則站在終端用戶角度，表示浩澤高質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)和運營服務(wù)，能夠保證大家喝上干凈的水，是其選擇浩澤的重要原因。

與會嘉賓們一致認(rèn)為，水行業(yè)是朝陽行業(yè)，擁有千億級市場規(guī)模。凈水企業(yè)只有把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，從用戶角度出發(fā)制定服務(wù)策略，才能在市場競爭中占得先機。

顯然，凈水企業(yè)重視和比拼服務(wù)已是大勢所趨。浩澤集團是業(yè)內(nèi)首個將服務(wù)提升到戰(zhàn)略性高度的凈水企業(yè)。浩澤構(gòu)建的服務(wù)體系，將為其高速發(fā)展帶來巨大的動力，也將為其實現(xiàn)生態(tài)共生共贏奠定良好的基礎(chǔ)。

成立公益聯(lián)盟  以“凈水”服務(wù)社會

會上，浩澤集團還發(fā)起成立了浩澤公益聯(lián)盟。浩澤相信，每一滴水都有自己的責(zé)任，呼吁大家共同加入到公益事業(yè)中來，匯聚每一滴水的力量，從點滴做起，讓社會變得更美好。

浩澤集團創(chuàng)始人、董事長兼總裁肖述先生，浩澤品牌形象代言人黃磊先生，綠色江河組織創(chuàng)始人、浩澤公益形象大使楊欣先生和行業(yè)專家、運營商及用戶代表等共同宣布浩澤公益聯(lián)盟正式成立。黃磊先生在會上呼吁，“讓每個人都做一滴水，一滴干凈的水，滋潤自己，澤潤他人。”楊欣先生則表示，浩澤搭建公益平臺，將影響更多人參與到公益事業(yè)中，這將對中國水自然環(huán)境的保護產(chǎn)生巨大的促進作用。

此次浩澤公益聯(lián)盟成立，也意味著浩澤將攜手運營商、企業(yè)客戶、媒體、行業(yè)協(xié)會等社會各界力量，共同更好地服務(wù)和回饋于社會。