賠本賺吆喝 這些爛大街的活動就不要做了!
在專賣店經(jīng)營中,大家經(jīng)常說的是“動銷,動銷,不動不銷”,“活動帶人氣,客流帶銷量”,不管怎么說,一句話總結(jié)就是專賣店要靠活動拉動銷量。
對專賣店來說,精心策劃一場營銷活動,在固定的活動時間段內(nèi),確實是對專賣店經(jīng)營最有效有利的方式,因為在活動時間段內(nèi)可以集中宣傳產(chǎn)品、吸引用戶、拉動各項運營指標。
但是現(xiàn)在線上、線下渠道發(fā)達,各種類型的營銷活動滿天飛,消費者對活動的免疫力越來越高,活動內(nèi)容的吸引力越來越低,對專賣店老板來說,策劃一場精彩、經(jīng)濟、既有口碑又漲粉的營銷活動往往是難上加難。
那我們專賣店不做活動嗎?當然不是!活動要做,但是要有選擇的做。最關(guān)鍵的是,具有以下幾個特征的活動就不要做了。
目的不明的營銷活動不要做
這里說“目的不明”是指目的不夠準確,有的專賣店老板說:我們的做活動目的很明確啊,做活動就是要推廣門店、吸引新客戶、維護老客戶、清庫存、完成新品銷售任務(wù)……。老板這邊說著,那邊門店經(jīng)理扳著手指頭至少能數(shù)出來五六個目的來。
雖說做一次活動,花了錢花了精力,那么就要盡量得到更多的回報。當然想法沒有錯,但是有句老話說“什么都想要,往往什么都得不到”,這個用在做活動上也是一樣,特別是對于我們專賣店來說,本來投入的資源不多,但是目的一多,往往會分散資源,最后變成“賠本賺吆喝”。這么多的目的,其實就是目的不明。
所以當你作為老板的時候,要準備搞活動了,首先想到“我做活動要達到的目的有一……二……三……”的時候,那么請你立刻打住,這么“目的”豐富的活動還是不要做了。
作為一家專賣店,做一個活動,那么主要目的設(shè)置有一個,最多再有一個次要的目的。所有資源包括活動內(nèi)容設(shè)置都要圍繞主要目的而進行?;顒咏Y(jié)束,只要主要目的是達成的,那么活動就是成功的。而能稱之為一個 “經(jīng)營成功”的專賣店,則是需要由一次次“成功”的活動鋪路的,慢慢前進,持續(xù)提升的。
“粘性”不強的跨界活動不要做
跨界,可以說是近幾年比較火的一個概念,仿佛只要跨了界就能借用到別人的“勢”,就能利用到別人的客源。但有的專賣店在做這樣活動的時候,明明借到了跨界的“勢”,但最后卻沒有借到別人的客源。為什么?
這就是“粘性”的問題,做跨界活動的時候,合作品牌不能有沖突、不能有競爭關(guān)系,但是更重要的是要考慮有相關(guān)性,即“粘性”。如果合作品牌之間缺乏相關(guān)性,那么不管合作品牌有多大的“勢”,你是無論如何借用不到對方的客源的。
比如廚衛(wèi)電器專賣店,跨界合作可以選擇賣門的建材專賣店,因為從裝修流程來說,新房安裝門后,會安裝櫥柜,這和廚衛(wèi)電器到位安裝是緊接著的,往往消費者買完新房的大門就會開始選擇買櫥柜和衛(wèi)浴電器。
比如賣電動窗簾軌的專賣店可以和賣燈具開關(guān)的專賣店或者賣五金潔具的專賣店合作,因為安裝窗簾軌一般是整個新房家裝基本完成,這之前就是安裝開關(guān)、燈具、五金潔具,所以相關(guān)性比較強的。
有的專賣店老板覺得跨界,要借勢,要借客流,那么是不是和客流越多、當?shù)刂仍礁叩拈T店一起做跨界活動是不是更有效果呢?其實這是錯誤的想法。比如作為廚衛(wèi)專賣店,它所需要的客流是有特殊性的,必須是自己產(chǎn)生了購買需求的客戶,廚衛(wèi)專賣店如果能提前攔截到才能產(chǎn)生購買,如果沒有購買需求的客戶,廚衛(wèi)專賣店攔截的再多客戶也是沒有效果的。所以作為一家廚衛(wèi)專賣店,與一家綜合超市跨界做活動,往往會有效而無果。因為超市購物的客流雖多,但是這類客戶多是有日用商品的需求,但是其中對廚衛(wèi)電器有購買需求的占比是很少的。就算廚衛(wèi)專賣店依靠贈品等將顧客吸引到店,但是產(chǎn)生購買訂單的可能性是非常低的。
心血來潮的蹭熱點活動不要做
熱點指的是比較受廣大群眾關(guān)注,或者歡迎的新聞或者信息,或指某時期引人注目的地方或問題。
廣泛義上的熱點包括社會熱點、新聞熱點、問題熱點等,也可以指某個事件、某個地點、某個觀點、某個詞匯等。大到人大會議,小到“藍瘦香菇”,都是屬于熱點信息,熱點信息并不單單只是營銷的手段。
蹭熱點的好處是最低成本能夠打造出最好效果的途徑,能很容易引起關(guān)注,比較容易引來客流。但是熱點并不是那么好蹭的,蹭熱點是把借由其他熱點,來傳播自身產(chǎn)品的文化、價值,從而引導(dǎo)用戶由熱點中心把視線放到產(chǎn)品之上,以達到產(chǎn)品或服務(wù)為大眾所知并帶來銷售利潤的營銷策略。但不容易做好,亂蹭熱點反而落了下乘,甚至很可能直接導(dǎo)致的結(jié)果是當場打臉。
蹭熱點的活動要做到快、強、正、深。
速度要快,熱點話題一般是有時間限制,如何在第一時間有效把握住熱點信息,對于產(chǎn)品和品牌傳播的價值才會非常巨大。
互動要強,熱點信息本身就具備“用戶參與感”,蹭熱點也必須充分考慮用戶參與感,讓用戶從把你的活動當成話題,那么蹭熱點營銷才能算成功。
觀點要正,推廣傳播內(nèi)容需要正視需要突出的中心點,可以不夠驚艷,可以不夠完善,可以有錯別字,但是千萬不可以越過底線,扭曲現(xiàn)實。要三觀端正,一定要有自己的底線。
內(nèi)容要深,具有感染力與影響力的內(nèi)容,可以有趣,可以套路,并不是單單指內(nèi)容要煽情,而是要經(jīng)得起大眾對于產(chǎn)品價值的觀念思考。
蹭熱點的活動不管是要做到哪個點,都不是心血來潮就能想出來就做的。只為蹭熱點而做的活動完全可以放棄不做。
不堅持無組織的微信營銷活動不做
現(xiàn)在微信的普及,讓微信營銷也是個個門店老板都在做的。但是如果無法堅持,沒有組織的微信營銷還是不要做。
簡單用推廣來說,很多門店老板認為微信營銷把門店促銷商品簡單發(fā)個朋友圈就可以了,其實在微信上推廣講究很多,比如推廣發(fā)朋友圈的頻率,在朋友圈發(fā)推廣的文字表述如何寫,只顧每天不斷重復(fù)發(fā)朋友圈、直白的推廣,除非是你的真愛,否則你肯定早被屏蔽了。
比如單就推廣而言,推廣圖片要美觀。自己不會做好看的圖片,可以利用一些模板。比如我們公眾號里有工具,可以選擇模板自制門店或者產(chǎn)品的微信海報。
關(guān)注微信公眾號“專賣店商道(bjxiandaijiadian)”,進入工具菜單,可選擇自己所需的海報模板,輕松制作門店、產(chǎn)品海報。已經(jīng)關(guān)注我們公眾號的老朋友,可以直接點擊閱讀原文跳轉(zhuǎn)到微信海報制作。
微信營銷也不是一件輕松的事情,很多門店老板認為不過是隨手轉(zhuǎn)發(fā)一下而已,就可以做推廣了。其實這不僅僅是隨手轉(zhuǎn)發(fā)的事,比如在微信中,自己微信形象的建立(包括頭像、昵稱等等),朋友圈內(nèi)容維護(如何發(fā)布一些好友喜歡的內(nèi)容,讓他們愿意看你的朋友,如何在這里內(nèi)容里夾帶自己的推廣信息)……這是一個長期性的工作,需要老板的支持和肯定,有組織有規(guī)劃的進行。
如果真的只是“隨手”發(fā)推廣,時不時的發(fā)一條或者重復(fù)直白的推廣文發(fā)朋友圈,那么這樣的微信營銷還是不要做了。
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