體驗、場景、智能、互動 將成為家電零售終端的特質(zhì)

經(jīng)過網(wǎng)上零售的沖擊，消費習慣的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)家電連鎖零售開始集體“變身”，期望能通過轉(zhuǎn)型，重新恢復到家電賣場繁榮期的盛景。幾乎所有的“賣場推翻改造”的第一步就是把店面進行“場景化”，要根據(jù)消費者的生活場景來重塑賣場和再造場景。

比如五星電器的“五星集家”，2017年9月，第一家五星集家出現(xiàn)在合肥，這是一個能量身定制，一站式提供生活提案的綜合性家居零售場所，是一家生活方式提案店。五星集家將零售和咖啡、閱讀、家居藝術(shù)等慢生活業(yè)態(tài)結(jié)合，創(chuàng)造一個為消費者帶來快樂，傳遞生活方式的平臺。好的環(huán)境和體驗也增加了顧客的來店率和停留時間，滿足當前主流消費人群愛“曬生活”、追求新鮮事物的心理。

二樓的主題是“趣”，銷售消費電子類產(chǎn)品，風格偏男性化。三樓的主題是“享”，風格偏女性化，售賣廚房生活、家居產(chǎn)品、個護美容和環(huán)境電器(凈水、凈空、吸塵等)。四樓的主題是“萃”，精選高品質(zhì)主流型號的大家電。

為了增強門店的社交屬性，五星集家每個周末都設(shè)有體驗課程，從烘焙到手機攝影、ipad繪畫、花藝綠植養(yǎng)護等，給會員本人及親友提供社交休閑體驗。

比如蘇寧的極物店，今年3月落地在南京新街口商圈。

店內(nèi)一樓定位智能生活、個性家居和具有網(wǎng)紅潛質(zhì)的原創(chuàng)空間明星店，一樓售賣產(chǎn)品覆蓋生活家居、生活家電、智能穿戴、美妝、電子煙、原創(chuàng)設(shè)計等。二樓是以海鮮為主題打造的新零售模式的餐廳，主營海鮮、水果、日配、紅酒、飲料等品類商品，同時提供海鮮現(xiàn)場加工、壽司、刺身、鐵板燒等餐飲服務(wù)。

蘇寧極物店是通過精選差異化產(chǎn)品、智能化產(chǎn)品、高性價比的網(wǎng)紅產(chǎn)品，和目標用戶進行情感交互，從而倡導一種科技時尚、精致美好的生活方式。

8月31日， “國美黑天鵝中央大街生活館”在哈爾濱中央大街正式開業(yè)亮相。這是一家名副其實的以“家 生活”為主題的大型綜合體驗館，不僅擁有數(shù)字化、沉浸式體驗等標配，同時場景和品類上也覆蓋了高中低頻的全頻消費場景。

該生活館以“家 生活”場景為主題，帶來了如“激光影院”、“國美智造”、“美麗人生”、“雪島書店”、“烘焙吧”等多個體驗區(qū)，集家電、家居、超市、生鮮水果、書店、紅酒咖啡等多種產(chǎn)品于一體的綜合性門店。

隨著新購物習慣的成型，這種體驗、場景、智能、互動為特質(zhì)的賣場將成為未來線下家電賣場主流。