代理商創(chuàng)新 不要總想著去做10億人的事情

在傳統(tǒng)的家電銷售體系中，很多創(chuàng)新模式從理論上并沒(méi)有問(wèn)題，但是落地時(shí)就會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，加之代理商習(xí)慣于以前的模式，接受新東西較慢，以及利益導(dǎo)向、資金規(guī)模小以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等的因素，使得很多來(lái)自代理商的創(chuàng)新往往半途而廢。

當(dāng)經(jīng)濟(jì)增速在兩位數(shù)的時(shí)候，可以去嘗試創(chuàng)新，因?yàn)榇畹氖墙?jīng)濟(jì)發(fā)展的快車，但是隨著GDP的增長(zhǎng)放緩，在每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都面臨業(yè)績(jī)下滑的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，代理商如果仍然一味的開發(fā)、拓展和創(chuàng)新，把原有的資源投入到一個(gè)全新的領(lǐng)域，將具有較大的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于代理商來(lái)講，不要總想著去做10億人的事情，而應(yīng)該先把現(xiàn)有的區(qū)域、現(xiàn)有的客戶做好，維護(hù)和服務(wù)好現(xiàn)有的客戶，挖掘、升級(jí)好現(xiàn)有的資源，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)新，成功的可能性會(huì)更大。任何轉(zhuǎn)型都應(yīng)該建立在原有資源的基礎(chǔ)上，脫離原有的基礎(chǔ)、完全推翻式的創(chuàng)新，對(duì)經(jīng)銷商來(lái)講，成功率太低，甚至說(shuō)屬于1%概率的事情。只有具有資源的巨頭，以資源為基礎(chǔ)創(chuàng)新，才有可能成功。如果沒(méi)有強(qiáng)大的資源推動(dòng)，憑空的去整合一些資源，很難成功。

但目前的形勢(shì)也要求代理商必須創(chuàng)新，那就需要依托原有的資源，尤其把屬于自己的，帶有標(biāo)簽的資源不斷放大。并能幫助到原有的經(jīng)營(yíng)，放大原有的資源，而不是舍棄。如果因?yàn)殚_發(fā)一個(gè)新領(lǐng)域，而把原有的資源丟掉，是經(jīng)營(yíng)的大忌。做任何事情，先做深，而不是過(guò)于求快。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定了代理商發(fā)展的步伐和速度，在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，穩(wěn)定發(fā)展尤為重要。

現(xiàn)在的創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單的升級(jí)，一方面不能脫離原有的業(yè)務(wù)，另一方面，在經(jīng)營(yíng)模式和品類上還必須要?jiǎng)?chuàng)新。以前的經(jīng)營(yíng)模式就是顧客到店里，然后努力成交產(chǎn)品，某種程度上屬于投機(jī)模式，賺取產(chǎn)品差價(jià)?，F(xiàn)在必須要停止投機(jī)的經(jīng)營(yíng)思維，要主動(dòng)的去吸引用戶，服務(wù)好用戶。同時(shí)轉(zhuǎn)變銷售性質(zhì)，從等待銷售到創(chuàng)造銷售，創(chuàng)造服務(wù)。

還有一點(diǎn)非常重要的是，大數(shù)據(jù)時(shí)代，大家都很重視數(shù)據(jù)，甚至數(shù)據(jù)的考核。但如果考核的數(shù)據(jù)圍繞著盈利去收集，調(diào)查和分析，永遠(yuǎn)也實(shí)現(xiàn)不了真正的創(chuàng)新。方向上圍繞用戶滿意度應(yīng)該是數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)模型，解決用戶的問(wèn)題，才稱得上產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升。但現(xiàn)在行業(yè)沒(méi)有很好的去關(guān)心用戶滿意度、體驗(yàn)感、認(rèn)可度等數(shù)據(jù)。但事實(shí)上，用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的依賴性很重要，要從對(duì)用戶的數(shù)據(jù)考核上找到創(chuàng)新點(diǎn)。