實(shí)體零售商要認(rèn)清未來趨勢 不要輕易被“忽悠”

一、2019年零售行業(yè)的競爭趨勢

2019年零售行業(yè)的競爭矛盾仍然主要表現(xiàn)在線上與實(shí)體的競爭。線上企業(yè)主要以京東、阿里為代表，實(shí)體零售業(yè)主要是以在中國一、二線城市發(fā)展的大型零售企業(yè)為代表，非一二線的地區(qū)性實(shí)體零售企業(yè)主要還是實(shí)體門店與門店之間的競爭。

從線上互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的經(jīng)營模式本質(zhì)來看，現(xiàn)在已經(jīng)形成壟斷的互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭，他們并不是實(shí)質(zhì)性的零售企業(yè)，他們實(shí)質(zhì)是一個資本金融企業(yè)，只是他們以零售企業(yè)的形式出現(xiàn)。零售環(huán)節(jié)只是他們資本金融經(jīng)營環(huán)節(jié)獲取流量的入口，通過零售終端獲取流量，通過資本金融環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)來獲取巨額金融利潤的增值，然后，用資本金融獲取的巨額利潤反哺零售，形成了零售+資本+金融的循環(huán)模式。有了資本金融的巨額利潤反哺，在零售環(huán)節(jié)他們可以任意推行商品超低價傾銷，高成本營運(yùn)，用低價格傾銷和高成本營運(yùn)形成了非正常擠出效應(yīng)，用非正常的手段快速掠奪實(shí)體零售企業(yè)的市場份額。如果這一趨勢不能得到有效遏制，必將會導(dǎo)致中國零售行業(yè)進(jìn)入到無利經(jīng)營時代，最終必然是殘酷扼殺正常經(jīng)營的實(shí)體零售企業(yè)，破壞零售行業(yè)經(jīng)營的正常生態(tài)環(huán)境，使零售行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境變得十分的惡劣。

有了巨額資本金融利潤支撐，他們變得更加任性，所謂的人、貨、場重構(gòu)的新零售概念，實(shí)質(zhì)是一場以零售名義的概念忽悠，目的是混淆商業(yè)零售概念，弱化實(shí)體零售企業(yè)的經(jīng)營意志，讓實(shí)體零售繳槍投降，最終實(shí)現(xiàn)其線上零售流量最大化。

通過非正常競爭手段形成的互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭，其本質(zhì)上是完完全全的資本金融企業(yè)。零售經(jīng)營僅僅是其資本金融經(jīng)營的手段，通過零售經(jīng)營來最終實(shí)現(xiàn)資本金融經(jīng)營的收益最大化。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，他們必須通過非正常的，最野蠻的手段來實(shí)現(xiàn)：零售——獲取流量——用零售流量來獲取資本金融收益循環(huán)。因?yàn)?，只有通過最野蠻的手段，才能最大限度占有零售市場份額。只有最大占有零售市場份額，才能最大獲取零售流量。只有最大獲取零售流量，才能最大獲取資本金融收益。

為什么互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭從來不公布零售盈利，只公布銷售和單店坪效？最近其公開宣稱單店銷售和單店坪效遠(yuǎn)超沃爾瑪。首先，這種數(shù)據(jù)沒有可比性，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)零售巨頭是通過餐飲剛需來引流，通過支付工具倒流到線上，再通過其金融收益反哺的低價傾銷，金融收益補(bǔ)貼的快遞費(fèi)用，形成的以線上銷售為主體的銷售數(shù)據(jù)，這與沃爾瑪完全實(shí)體門店的銷售與坪效無法可比。如果以門店實(shí)際銷售來比，互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭單純的實(shí)體門店銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于真正的實(shí)體門店銷售。

當(dāng)今形成的互聯(lián)網(wǎng)零售金融巨頭與傳統(tǒng)的實(shí)體零售企業(yè)的競爭，完全是握有金融武器的金融企業(yè)和單純從事零售經(jīng)營的實(shí)體零售企業(yè)之間，力量對比異常懸殊的競爭，這是一場經(jīng)營模式完全不對稱，資源獲取極度不匹配，政策適用絕對不公平的競爭。在這種非對稱和不公平的競爭環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)零售金融企業(yè)高速增長，獲利極度豐厚。而實(shí)體零售企業(yè)增長緩慢，基本處在無利經(jīng)營狀態(tài)，生存極度艱難。即使有少數(shù)的實(shí)體零售企業(yè)盈利有所增長，也基本上依賴于零售+資本+金融擴(kuò)張，如果沒有資本和金融的擴(kuò)張，僅僅單純的零售經(jīng)營，同樣逃脫不了經(jīng)營萬般艱難的局面。

我們可以用一個形象的比喻來形容這場不公平、不公正的競爭，當(dāng)今的實(shí)體零售企業(yè)是一支拿著常規(guī)武器的隊伍和一支擁有導(dǎo)彈核武器的隊伍之間的戰(zhàn)爭。從市場公平競爭的原則來看，這場戰(zhàn)爭的模式和武器的配置，是極度的不公平和不公正。

那我們要問，為什么在互聯(lián)網(wǎng)零售沒有出來之前，強(qiáng)大的外資零售企業(yè)進(jìn)入中國，弱小的中國本土零售企業(yè)不但沒有倒閉，反而在與外資零售的競爭中不斷發(fā)展壯大呢？這是因?yàn)?，那個時代中國本土零售企業(yè)與外資零售企業(yè)的競爭是一場公平的競爭，是一場純零售業(yè)態(tài)的競爭。外資零售企業(yè)并沒有擁有零售+金融模式，并沒有金融經(jīng)營特權(quán)，競爭的雙方擁有的都是常規(guī)武器，大家都在打一場使用常規(guī)武器的戰(zhàn)爭。只是外資零售企業(yè)擁有槍炮子彈多一些，中國本土零售企業(yè)在槍炮子彈較少的狀態(tài)下，還可以通過靈活多變的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)來取得戰(zhàn)役的勝利。

而當(dāng)前形成的互聯(lián)網(wǎng)零售壟斷，扼殺了大量中小零售企業(yè)的生存，導(dǎo)致零售行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重惡化。從實(shí)質(zhì)意義上來看，并不是互聯(lián)網(wǎng)零售模式有多先進(jìn)，營運(yùn)效率有多高。如果砍掉互聯(lián)網(wǎng)零售的金融經(jīng)營，單純的零售業(yè)態(tài)經(jīng)營，其絕對沒有任何可以任性的資本。

我們再進(jìn)一步來分析，為什么進(jìn)入中國的外資零售企業(yè)紛紛撤出中國？從英國最大的零售商Tesco、韓國的樂天瑪特全部撤出中國、大潤發(fā)的全盤出售、家樂福的出售49%股權(quán)，到最近的德國最大的零售商麥德龍被傳要撤出中國，出售中國全部門店和資產(chǎn)。

是外資零售企業(yè)不行了嗎？是外資零售企業(yè)落后了嗎？為什么這些外資企業(yè)在中國以外的市場依然優(yōu)秀？我們是否需要檢討自己的零售生態(tài)環(huán)境是否存在不公平？是否存在不正常？是否已經(jīng)形成了絕對壟斷？是否是公正的？為什么在中國的零售市場上只有少數(shù)擁有金融特權(quán)的壟斷企業(yè)擁有巨額利潤，而占比95%以上的絕大多數(shù)零售企業(yè)一地雞毛？

我們可以得出這樣一個結(jié)論：

實(shí)體零售企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)零售金融企業(yè)的競爭是一場殘酷的非零售行業(yè)之間的非正常競爭，競爭的殘酷性要比實(shí)體零售企業(yè)之間的正常行業(yè)競爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出數(shù)百倍。

中國的實(shí)體零售商要做好充分思想準(zhǔn)備，準(zhǔn)備打一場持久戰(zhàn)，與以互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)面目出現(xiàn)，但完全是擁有金融特權(quán)的企業(yè)之間進(jìn)行非正常競爭。在這場非正常的行業(yè)競爭中，由于是一場零售業(yè)與金融特權(quán)之間的競爭，堅持活下來將是實(shí)體零售商最重要的競爭目標(biāo)。

實(shí)體零售商是否還有未來？

隨著國家電子商務(wù)法的出臺，互聯(lián)網(wǎng)零售金融的非正常商業(yè)模式和壟斷性傾銷反哺競爭將得到逐步遏制。中國零售行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境將會逐步進(jìn)入正本清源，走向健康有序發(fā)展階段。

另一方面，由于個別互聯(lián)網(wǎng)零售創(chuàng)始人個人品質(zhì)的瑕疵，將會對消費(fèi)者和資本投資者帶來極大的影響，同時也將對其企業(yè)未來帶來極大的不確定性，由此也將會對這場非正常的零售競爭和零售行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境帶來積極正面的作用。

綜上所述，中國零售業(yè)在經(jīng)歷了這場非正常的生態(tài)環(huán)境沖擊后，實(shí)體零售企業(yè)將會更加成熟，以顧客為導(dǎo)向的低成本+高效率營運(yùn)，將會給顧客帶來更好的體驗(yàn)。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)零售+資本金融模式的非正常殘酷競爭后，實(shí)體零售企業(yè)將會迎來零售行業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇。

二、如何判斷實(shí)體零售未來的趨勢

由于未來三到五年內(nèi)，中國零售市場的競爭主要表現(xiàn)為線上互聯(lián)網(wǎng)零售與線下實(shí)體零售為主，線下實(shí)體零售門店與門店之間的競爭為輔的競爭格局。為此，從整個中國零售行業(yè)的競爭格局出發(fā)，必須要研究互聯(lián)網(wǎng)零售未來的發(fā)展趨勢，從而得出中國實(shí)體零售未來發(fā)展趨勢。

在資本的追逐和推動下，互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)過十幾年的高速增長，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入增速放緩期。隨著電子商務(wù)法的正式實(shí)施，其也將逐步進(jìn)入增長曲線的拐點(diǎn)。這是因?yàn)椋?/p>

1、電子商務(wù)法的正式實(shí)施，將極大遏制互聯(lián)網(wǎng)零售的非規(guī)范和違法經(jīng)營。

1）進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺開店，必須要辦理工商登記。

2）必須要開發(fā)票，必須交稅。

3）銷售假貨，不論是線上店還是互聯(lián)網(wǎng)平臺，必須要承擔(dān)法律責(zé)任。

4）刷單銷售違法。

5）收取排名費(fèi)違法。

6）低價傾銷與強(qiáng)迫平臺商戶打折銷售違法。

7）先提價后降價的虛假促銷違法。

2、受制于國家對互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的加強(qiáng)監(jiān)管，互聯(lián)網(wǎng)金融收益將大幅降低。特別是互聯(lián)網(wǎng)金融大量侵蝕了國有銀行的收益，構(gòu)成了對國家金融安全影響，國家必然要限制其經(jīng)營范圍和規(guī)范其合規(guī)經(jīng)營。

3、由于國家的限制，互聯(lián)網(wǎng)零售用金融收益反哺零售快遞費(fèi)用和補(bǔ)貼零售虧損的模式將不可持續(xù)。最終會倒逼互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)經(jīng)營自負(fù)盈虧，零售快遞費(fèi)用和零售經(jīng)營虧損將完全由零售業(yè)務(wù)自行承擔(dān)。

4、互聯(lián)網(wǎng)零售模式的非綠色和非環(huán)?，F(xiàn)狀，對社會資源造了巨大的浪費(fèi)，對消費(fèi)者的生活環(huán)境產(chǎn)生了巨大的破壞?；ヂ?lián)網(wǎng)高占比的快消品銷售，導(dǎo)致瓦楞紙的大量消耗，瓦楞紙的生產(chǎn)過程直接導(dǎo)致大量電能消耗，電能的再生產(chǎn)直接污染了自然環(huán)境，導(dǎo)致消費(fèi)者生活環(huán)境的惡化。

商業(yè)模式的非綠色和非環(huán)保，特別是每日給城市造成的海量包裝垃圾，必然會引起社會的反思，受到國家和政府的高度關(guān)注。瓦楞紙生產(chǎn)廠的生產(chǎn)時間限制，持續(xù)繳納的巨額環(huán)保罰款，必然推高瓦楞紙的生產(chǎn)成本，最終加大了快遞到家費(fèi)用。

5、互聯(lián)網(wǎng)零售的基礎(chǔ)是快遞，再好的購買體驗(yàn)最終必須通過快遞到家來實(shí)現(xiàn)。隨著社保費(fèi)用納入稅務(wù)征收，人工費(fèi)用的持續(xù)增長，互聯(lián)網(wǎng)零售賴以依賴的營運(yùn)模式基礎(chǔ)——快遞，將成為互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的無法逾越的瓶頸。

6、由于國家對非規(guī)范的電動車限制，快遞到家的運(yùn)輸工具由非規(guī)范、低成本的電動三輪運(yùn)輸轉(zhuǎn)向汽車運(yùn)輸已經(jīng)成為必然。汽車運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于無牌無證的電動三輪車運(yùn)行費(fèi)用，這又必將推高快遞到家的費(fèi)用。

綜上所述：

隨著電子商務(wù)法的實(shí)施，隨著外部市場環(huán)境的逐步規(guī)范，互聯(lián)網(wǎng)零售模式必然趨于正常，最終形成金字塔式的三角形發(fā)展趨勢。

1、能夠持續(xù)支付高昂快遞費(fèi)用的消費(fèi)者仍然會在線上購物，這部分消費(fèi)者分布在金字塔三角形的頂部。

2、處于金字塔三角形中底部的消費(fèi)者還會在線上購物，但是這種購物目的大部分趨于購買線下實(shí)體門店無法購買到的商品或沒有優(yōu)勢的商品，這些商品在這部分消費(fèi)者的日常購買總額中占比偏小。

從以上分析還可以得到這樣一個結(jié)論：

1、中國未來的零售市場趨勢，線下實(shí)體零售將是消費(fèi)者購物的主要場所，特別是以快消品為主導(dǎo)的超市業(yè)態(tài)和以體驗(yàn)性較強(qiáng)的品牌消費(fèi)品為主的線下零售業(yè)態(tài)。

2、線下一站式購物的零售理念依然會被消費(fèi)者倚重，只是消費(fèi)者倚重的一站式購物的業(yè)態(tài)將會由大賣場轉(zhuǎn)向各種類型的購物中心。

3、零售消費(fèi)主力將由60-70向80-90-00轉(zhuǎn)換，新的主力消費(fèi)群體最大的特點(diǎn)是：

1）他們基本上是獨(dú)生子女，生長的環(huán)境優(yōu)越。

2）他們非常自我，在消費(fèi)過程中充滿了自我意思。

3）他們生活在互聯(lián)網(wǎng)時代，非?？粗剡^程體驗(yàn)與效率優(yōu)先。

消費(fèi)主力的替換，倒逼線下零售門店必須給新的主力消費(fèi)群體以更好的購物過程體驗(yàn)和更高的零售營運(yùn)效率。

4、不論是線下零售門店還是線上互聯(lián)網(wǎng)零售，單一的業(yè)態(tài)都沒有未來，上下結(jié)合，到店與到家結(jié)合是不可抗拒的必然趨勢。

基本結(jié)論：

1、線下零售門店將在未來零售行業(yè)中將占有非常重要的主導(dǎo)性地位。

2、在電子商務(wù)法即將執(zhí)行的前夕，在國家即將規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)零售的前夜，線下零售門店將迎來美好的春天。眼前的一切將會成為黎明前的黑暗。黑暗即將過去，曙光已將初現(xiàn)。

最終結(jié)論：

實(shí)體零售商要認(rèn)清未來零售發(fā)展的趨勢，不要被所謂的新零售人、貨、場重構(gòu)所忽悠，不要被零售門店大面積經(jīng)營餐飲的模式忽悠。堅定不移地經(jīng)營好線下門店，改善到店購物高效快捷體驗(yàn)，線上與線下結(jié)合，到店與到家結(jié)合，提高營運(yùn)效率，降低營運(yùn)成本，聚焦商品與服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造價值。