智能音箱被過渡催熟 暴漲后迅速下滑

隨著人工智能技術(shù)蓬勃發(fā)展，語音交互成為了最方便快捷的人機交互方式，智能音箱作為人工智能語音交互得天獨厚的載體，一度被大家奉為智能家居的頂級入口，吸引了騰訊、阿里、京東、小米、百度等各界巨頭蜂擁而入。

傳統(tǒng)家電巨頭如海爾、美的，外圍企業(yè)如出門問問、喜馬拉雅、酷狗都相繼推出智能音箱產(chǎn)品。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)發(fā)布智能音箱產(chǎn)品的企業(yè)就有近50家，且有至少500家與之相關(guān)的硬件企業(yè)或技術(shù)提供商活躍在市場之中。

智能音箱迅速被捧上神壇，經(jīng)歷了兩年時間的高速增長，現(xiàn)在似乎走到了一個瓶頸期。根據(jù)最近的市場調(diào)研機構(gòu)Canalys新發(fā)布的2018年第三季度中國智能音箱市場報告，第三季度國內(nèi)智能音箱出貨量為580萬臺，環(huán)比增長1.0％，對比前兩年指數(shù)級的增長速度，智能音箱的神話不攻自破。

而對比智能音箱在國外的火爆，一直被全球認為是消費潛力巨大的中國市場卻始終難以企及。繼去年亞馬遜 Echo賣出3000萬臺的驚人業(yè)績后，剛在今年2月上市的蘋果 HomePod 智能音箱已成功拿下了美國3%的市場份額。

但目前為止，國內(nèi)還未出現(xiàn)單品銷量突破1000萬臺的智能音箱產(chǎn)品，即使是在去年打出雙十一銷量破百萬的天貓精靈，那也是阿里背后瘋狂砸錢補貼出來的成績。而今年的雙十一，不論是從前期新品發(fā)布還是后期戰(zhàn)績的宣傳，大家對智能音箱的熱情明顯不及往年。

智能音箱“失寵”背后，利潤低、沒錢賺是首因

從接連開啟的新品發(fā)布到銷量平淡草草收場，從百家爭鳴到現(xiàn)在漸漸沒了聲音，智能音箱像過氣的網(wǎng)紅失去了企業(yè)和消費者的寵愛，究其背后原因，大家瘋狂燒錢的價格戰(zhàn)或許是智能音箱“失寵”的最大因素。為了擴大銷量打開市場，企業(yè)不得不采取降價促銷的方式占領(lǐng)流量入口。去年雙十一期間，天貓精靈X1從499元狠降到99元，雙十一銷量破百萬；為了迎擊天貓精靈，叮咚TOP智能音箱更是降價到了49元。

今年繼續(xù)瘋狂，在距離雙十一還有5天的時候，各大智能音箱廠商降價補貼大戰(zhàn)已經(jīng)開始。在月初百度世界大會上，百度宣布了一系列智能音箱的降價促銷，百度首款帶屏智能音箱小度在家從699元將至299元；全新的小度智能音箱Pro售價399元，雙十一期間價格為 169元 ；小度智能音箱降至69元；天貓精靈方糖價格直降，2件套、3件套僅89元。

降價之后銷量確實稍有起色，但最后體現(xiàn)在財務(wù)報表上時企業(yè)并沒有多開心。銷量并不等于凈利，賣得多也不等于就是賺得多。相反，在大肆燒錢進行補貼的價格戰(zhàn)下，企業(yè)可能賣得多反而虧得多。畢竟打上“智能”的標簽，消費者對產(chǎn)品還是有所期待的，既要付出成本保證質(zhì)量滿足用戶期待，又不能超出普遍低廉的市場價格，許多智能音箱廠商最后只能落得“賠本賺吆喝”的尷尬下場。

況且，價格補貼還是巨頭企業(yè)才能玩的游戲，既沒錢也沒流量的小企業(yè)只能淪為大品牌的代工廠，而最后受傷的也正是這些在供應(yīng)鏈端為少得可憐的訂單利潤你爭我搶，甚至不惜覺墊付成本的代工廠們，在看清盈利模式的本質(zhì)后，許多代工廠也慢慢退出不愿淌這趟渾水了。

走不通的盈利模式，價格戰(zhàn)阻擋技術(shù)難關(guān)

智能音箱想靠價格補貼燃起一把虛火，卻沒能越燒越旺，除了成本高昂、利潤攤薄之外，其核心的對話式人工智能技術(shù)尚未完善，進而影響用戶體驗，這也是背后一大主因。

早在去年就有行業(yè)人士表示：“僅僅在深圳南山區(qū)一公里以內(nèi)，就有上百家公司智能硬件的制造商?！边@個數(shù)字說明了智能音箱的入局者之多，同時也說明了盡心鉆研技術(shù)的企業(yè)少之又少，絕大多數(shù)處于產(chǎn)業(yè)鏈條下游的制造端。

記者曾對幾家巨頭企業(yè)發(fā)布的智能音箱進行過簡單盤點，發(fā)現(xiàn)大家除了定價一個比一個低之外，在產(chǎn)品本身和技術(shù)方面沒有太大突破，功能和外觀都是大同小異，行業(yè)人士反饋，一些所謂的智能音箱無非就是把類似Siri等手機助理的應(yīng)用挪到了音箱上?？梢哉f，智能音箱僅僅是人工智能領(lǐng)域最基礎(chǔ)的表現(xiàn)形式，甚至只是空有“智能”之名的偽智能產(chǎn)品。

事實上，智能音箱價格低和難創(chuàng)新恰好是互為因果的兩端，在不能保證利潤的前提下，企業(yè)燒錢到一定的程度也只能選擇盡早止損，縮減技術(shù)研發(fā)費用。據(jù)媒體相關(guān)報道，一些音箱看似造型精美且價格低到難以想象，背后卻是以代工廠偷工減料、使用劣質(zhì)配件、回收有害制品為代價，工廠以能省則省為宗旨刷新成本下限，看似擁有精美外殼的智能音箱實際上是用二手廢料堆砌而來。

智能音箱在不能為市場帶來新意的同時，卻在不斷為用戶帶去潛在危害。打開淘寶和新聞，不難發(fā)現(xiàn)很多用戶對智能音箱無力吐槽，不能正確識別語義和語境，應(yīng)答時間上反應(yīng)遲鈍，深夜發(fā)出奇怪的聲音等，這意味著智能音箱在技術(shù)端還未真正成熟。

行業(yè)人士表明，中國語言復(fù)雜難懂讓語義識別成為智能音箱難解的痛點，這也是底層技術(shù)面臨的一大問題。智能機器人或許可以戰(zhàn)勝頂級的圍棋高手，但不一定能準確地和每一個人交談，尤其是孩子、老人以及方言地區(qū)這些群體。因此，只有當(dāng)語言交互界面技術(shù)成型，并發(fā)展為標準服務(wù)時，智能音箱才有可能在中國市場真正普及。

結(jié)語：走過價格戰(zhàn)的智能音箱，創(chuàng)新終將成為核心競爭力

大玩家涌入，資本市場迅速升溫后又逐漸降溫，供應(yīng)鏈處于被動，創(chuàng)業(yè)者另尋出路，銷量增速下滑，這場被人工智能催熟的“音箱夢”最后究竟誰來定局？記者認為，智能音箱或許將會走上智能手機的道路，走過山寨機瘋狂崛起的年代，最終剩下幾家獨大。

對于智能音箱來說，價格戰(zhàn)熄火之后，大家會逐漸認識到，市場教育并不是由資本泡沫堆砌出來的，需要從技術(shù)源頭做出改變，培養(yǎng)適合中國本土市場的用戶習(xí)慣，讓創(chuàng)新力成為企業(yè)的核心競爭力。這也給智能門鎖、智能貓眼等其他新興品類敲響警鐘，對智能家居產(chǎn)品而言，價格戰(zhàn)不是通往市場的正確道路，應(yīng)該從源頭出發(fā)以創(chuàng)新和質(zhì)量取勝。