櫻雪 加速新零售 提升用戶體驗

智能化是廚電市場發(fā)展的趨勢，同時也是消費者對產(chǎn)品“提出”的新要求，現(xiàn)在的年輕一代都追求“快”，同樣也“懶”，面對繁雜的廚房勞動，選擇避而遠之，智能化廚電的出現(xiàn)，開啟了“懶人廚房”，簡易的操作，真正地解放雙手，繁雜的過程在一個動作、一句指令和一個場景中完成，產(chǎn)品和場景間互聯(lián)互通，生活更為便捷舒適。

每一代用戶都有自己的特點，現(xiàn)在85后、90后年輕用戶表現(xiàn)的更為理性，更看重品質(zhì)，只有當(dāng)產(chǎn)品能夠充分實現(xiàn)品質(zhì)生活的需求，才能真正滿足“品質(zhì)消費”的需求。未來智能化的廚電產(chǎn)品必然不是單一的智能，生態(tài)化、整體化才是發(fā)展趨勢。櫻雪在2018年12月正式推出了AI智能互聯(lián)廚房新品，主打生態(tài)化智能廚房體系。

櫻雪通過產(chǎn)品之間的互通互聯(lián)，實現(xiàn)了廚房、衛(wèi)生間的無界聯(lián)系。對于現(xiàn)在很多年輕人來說，吸引他們重回廚房是非常有意義的。對于消費者來說，AI融入生活，給廚房的狹小空間帶來無限可能，因此要讓智能設(shè)備的智慧化能代替復(fù)雜的人腦思維，更加人性化的設(shè)計改善廚房生態(tài)環(huán)境，

中國改革開放40年，已進入深水區(qū)，櫻雪的轉(zhuǎn)型升級也到了關(guān)鍵時刻，新零售戰(zhàn)略全面推進刻不容緩。自2016年10月馬云提出“新零售”的概念以來，隨著消費個性化和多元化的改變，這種強調(diào)以消費者體驗為中心，以技術(shù)滲透場景驅(qū)動零售要素的升級儼然代表著零售行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。無論是從渠道結(jié)構(gòu)還是從消費體驗來講，新零售都具備傳統(tǒng)渠道所不具備的巨大優(yōu)勢。

櫻雪新零售在廣東試點已經(jīng)運行半年，目前參與門店四五十家，加入新零售后，客流量和轉(zhuǎn)化率都得到了較大的提升，市場反饋良好，也印證了新零售巨大的潛力。首先在線下，櫻雪圍繞著用戶消費場景的不同，構(gòu)建不同的銷售通路。除了常規(guī)的KA和專賣店以外，還積極打造包括家裝渠道、家居連鎖、工程和燃氣公司等全新渠道。其次在線上市場，櫻雪充分考慮用戶的需求，打通線上線下，同款同價，向用戶提供更多優(yōu)質(zhì)和符合當(dāng)下時尚審美的產(chǎn)品。

櫻雪新零售綜合互聯(lián)網(wǎng)思維、品牌思維、服務(wù)商思維，賦能線下，線上引流，線下成交。一是讓消費者除了在網(wǎng)上了解產(chǎn)品外，還能到當(dāng)?shù)氐臋蜒Ｙu店體驗櫻雪產(chǎn)品的功能、外觀、性能。二是降低整個運輸?shù)某杀?，依靠?dāng)?shù)氐臋蜒Ｙu店，可以整批產(chǎn)品運輸。三是減少產(chǎn)品的損耗。

公司積極引導(dǎo)、扶持合作伙伴轉(zhuǎn)型新零售，轉(zhuǎn)變新思維，擁抱新趨勢，打贏新戰(zhàn)役。為支持與協(xié)助當(dāng)?shù)貙Ｙu店轉(zhuǎn)型新零售，櫻雪制定了8大市場支持，包括開店開業(yè)支持，全套方案、費用及贈品支持、全新標準化終端輸出&一對一針對性定制，裝修費用支持，120平米以上大店的人員薪資支持及專業(yè)售后服務(wù)，培訓(xùn)等。

傳統(tǒng)渠道業(yè)態(tài)裂變和分化加劇，單一渠道的重要性下降，電商渠道、家居連鎖、家裝渠道、工程及燃氣公司等渠道發(fā)展迅猛。面對新的經(jīng)濟形勢與市場趨勢，2019年，櫻雪將深度開發(fā)市場，不僅要布局全渠道覆蓋，更要重點發(fā)展新零售。一方面與紅星美凱龍、居然之家等流通龍頭達成深度合作協(xié)議，另一方面全方位加大廣告投入，積極舉辦“櫻雪感恩20年”全國明星系列簽售活動，從渠道、媒介、營銷等多維度提升品牌活力，重塑品牌形象。并在產(chǎn)品智能研發(fā)方面繼續(xù)推動產(chǎn)品迭代升級，提供高品質(zhì)的廚房產(chǎn)品和美好生活體驗。

（責(zé)編 邱麥平）