海爾總裁周云杰：為消費者創(chuàng)造智慧生活新體驗

海爾集團總裁周云杰

近日，海爾在北京舉辦了“生活X.0體驗館”活動。海爾集團總裁周云杰表示，海爾不再是一個單純的家電品牌和產品品牌，而是一個為用戶提供智慧家庭美好生活解決方案的生活方式品牌、生態(tài)品牌。

據(jù)悉，海爾“生活X.0”概念及愿景是指：未來物聯(lián)網(wǎng)以人為中心，而人的需求是不確定的，Ｘ就代表了一種不確定性，也就是說不同的人甚至一個人在不同時段、不同場景，需求都是不確定的。

周云杰表示，海爾不再是單純?yōu)橛脩籼峁┫匆聶C、電冰箱，而是以變?yōu)椤熬W(wǎng)器”家電為載體，為用戶提供美好生活解決方案。生活X.0的提出順應十九大提出的創(chuàng)造人民美好生活的目標，能夠讓用戶參與整個產品設計、企劃，甚至定義自己的生活方式。

“生活X.0”將“生活”作為主體，以用戶個性化體驗迭代的美好生活需求為中心，驅動企業(yè)在發(fā)展愿景、戰(zhàn)略、組織、薪酬等方面徹底顛覆傳統(tǒng)工業(yè)時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的模式，從以產品和企業(yè)為中心轉變?yōu)橐杂脩趔w驗為中心?！吧頧.0”就是讓每個用戶實現(xiàn)個性化的美好生活。在物聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要能夠滿足用戶“美好生活”的可定制性和即時性。

周云杰指出，智慧家庭的普及和應用，不在于技術的門檻，也不在于技術的難點，而在于是否有真正友好的應用場景?，F(xiàn)在技術不是難點，如何培養(yǎng)消費習慣、挖掘用戶應用場景是難題。未來，要構建用戶全流程參與的開放場景應用。

“海爾在十年前就提出了智慧家庭的普及和應用，并根據(jù)不同的用戶家庭使用場景，例如客廳場景、書房場景、廚房場景等，形成了不同場景解決方案?！敝茉平鼙硎?，如果沒有一個好的應用場景，智慧家庭到底給用戶帶來什么是不清楚的。

“我相信未來中國智慧家庭的發(fā)展一定會讓消費者完全參與進來，變成一個開放的場景應用系統(tǒng)。”周云杰如是說。