不斷創(chuàng)新、直面挑戰(zhàn)：德國卡赫致力深耕家用深度清潔市場

現(xiàn)代家電專訪德國卡赫大中華區(qū)董事總經(jīng)理唐曉東

如今，家用清潔市場宛如戰(zhàn)場，百舸爭流、變幻莫測。因此，企業(yè)只有通過不斷革新技術、持續(xù)升級戰(zhàn)略，方能應對日益激烈的行業(yè)競爭、保持領先地位。作為擁有84年歷史的全球最大清潔設備和清潔解決方案提供商，德國卡赫自進入中國市場以來一直致力于以歐美健康的標準改善中國用戶的居家環(huán)境，并積極分享專業(yè)、高效及富于樂趣的潔凈生活方式。不僅如此，面臨著中國消費結構的持續(xù)升級，德國卡赫更是直面挑戰(zhàn)，通過不斷地轉型與創(chuàng)新，進一步拓展和深耕國內(nèi)家用深度清潔市場，并取得不俗的成績。

近日，在2019AWE（中國家電及消費電子博覽會）德國卡赫無線自清潔擦地機FC 3系列新品發(fā)布會上，我們有幸采訪到了德國卡赫大中華區(qū)董事總經(jīng)理唐曉東先生，并得以借此機會了解了他對于中國清潔市場的看法，以及未來德國卡赫在中國家用深度清潔市場的新舉措。

消費結構不斷升級催生深度清潔需求

現(xiàn)如今，隨著消費結構的進一步優(yōu)化，消費者對家居清潔的速度、效率已開始出現(xiàn)不同于傳統(tǒng)的更高需求，他們亟需一種深度高效、且輕松有趣的清潔方式。也因此，中國的清潔電器市場得以成為家電品類中的朝陽行業(yè)，并可能在未來二三十年都將是一個快速增長的市場。

正如唐曉東先生所說：“城市衛(wèi)生管理一直是城市居民關注的問題。隨著城市化進程的加速，更多人從周邊地區(qū)集中到城市來生活。而越來越多的人口使得居住環(huán)境變得擁擠，生活垃圾也由此增多。與此同時，現(xiàn)代消費者收入的提高也激發(fā)了他們對日常衛(wèi)生環(huán)境要求的不斷提升。但常見的日常清潔方式諸如用掃把、拖把清潔或是暴曬與熱水洗滌，又或即便是近幾年比較流行的普通吸塵器和掃地機器人等，都只能解決家居環(huán)境中的表面灰塵和纖維殘留的清潔，對于去除細菌和螨蟲等并沒有特別好的效果，尤其對于床上用品來說，細菌和螨蟲藏于織物深處，即使熱水洗滌或暴曬可以殺滅螨蟲，也無法將其隱藏在深處的尸體或糞便清理干凈。更何況，忙于工作的都市人很難做到高頻率的大面積洗滌，他們一方面希望家居清潔更為徹底、干凈，一方面又渴望從繁重的家務清潔中掙脫出來、獲取更多屬于自己的休閑時間。

也因此，德國卡赫將歷經(jīng)十多年專心研究、耗資數(shù)十億雄厚資金研發(fā)而成的創(chuàng)造性“蒸汽殺菌科技”帶入中國，用優(yōu)質的蒸汽清潔機產(chǎn)品惠及中國消費者，讓他們在感受到深度清潔魅力的同時，也能解放雙手、暢享清潔樂趣：區(qū)別于大部分蒸汽清潔機，卡赫的蒸汽清潔機不僅蒸汽溫度可以穩(wěn)定在100℃以上，且壓力穩(wěn)定持續(xù)，可集中有效地去除病菌。同時，蒸汽安全閥、氣流管材質等的用心設計與選擇，也很好地保證了其安全性。另外，專業(yè)的配套附件則使這些機器具備多功能性，便捷實用。

如今，在德國卡赫集團2020戰(zhàn)略核心“滿足客戶需求”的帶領下，德國卡赫更是把“貼近用戶”這一使命發(fā)揮到極致，致力于用更多科技清潔產(chǎn)品使家居深度清潔變得更為簡便、高效、徹底，幫助用戶回歸家庭生活，用合理的價錢換取時間和便利。”

拓展家用市場份額秉持產(chǎn)品至上原則

在業(yè)內(nèi)人士的印象中，德國卡赫是商用清潔設備中的翹楚。發(fā)家于此的德國卡赫，其商用設備的身影“活躍”于眾多商業(yè)清潔領域中，比如諸多的高鐵站、機場、酒店等。也因此，德國卡赫在商用方面給大家留下了深刻印象。而如今，德國卡赫則是在消費市場升級和公司戰(zhàn)略調整背景之下，拓展了其家用產(chǎn)品業(yè)務分額，使得在全球范圍內(nèi)，德國卡赫的家用清潔業(yè)務和商用業(yè)務比例幾乎保持了5：5的均衡。

此外，德國卡赫大中華區(qū)董事總經(jīng)理唐曉東還指出，優(yōu)秀的產(chǎn)品始終是贏得市場的基礎。而自創(chuàng)始人研發(fā)出歐洲第一臺高壓清洗機以來，德國卡赫的創(chuàng)新基因就一直傳承至今。五年前，德國卡赫便成立了一家亞太研發(fā)中心，專門用于分析和研究針亞洲人的家庭清潔需求。而這些年，德國卡赫更是加速利用其在歐洲市場的成功經(jīng)驗，并努力結合中國市場、圍繞客戶需求，建設本土化經(jīng)營體系，致力于推動中國清潔市場更趨成熟。譬如就產(chǎn)品品類而言，無論是蒸汽清洗機、擦窗機、空氣凈化器和凈水器，它們都可為有著不同需求的消費者打造完善的家庭清潔電器套餐方案。比如快速清潔家庭垃圾，需要吸塵器；而如果是硬質地面，還需要搭配拖地機；像到了周末要做大掃除，這時就需要蒸汽清潔機之類的深度清潔設備；又如清潔家里的窗戶、浴室的鏡子等時，可以使用擦窗機；室內(nèi)空氣不好則可以使用德國卡赫的空氣凈化器；若是需要在任何場景都能喝到可以飲用的水，那么德國卡赫凈水器便可助你一臂之力。因為，即便在很多出現(xiàn)災情的地區(qū)，如地震中的福島、礦難時的智利，德國卡赫凈水器都能使用?？梢哉f，不同品類的德國卡赫清潔電器產(chǎn)品足以滿足用戶各方面的清潔所需。

未來，德國卡赫還會源源不斷地推出契合中國家庭需求的清潔電器產(chǎn)品，以德國工匠精神對清潔電器持續(xù)專注，不斷解決消費者的每一個痛點，最大程度地發(fā)揮德國卡赫核心競爭力。

好酒也怕巷子深品牌推廣是關鍵

好的產(chǎn)品若是沒有相應的推廣支持，恐怕也只能局限于“唱獨角戲”表演。德國卡赫大中華區(qū)董事總經(jīng)理唐曉東先生認為，中國的家電市場競爭非常激烈，并且，在清潔電器行業(yè)標準還不是很完善的條件下，一些低層次或者違規(guī)的競爭依然存在。但是，一個優(yōu)秀的品牌不能因為環(huán)境的原因就不去持續(xù)投入并運營市場，而一個企業(yè)必須帶著使命感前行。盡管德國卡赫在清潔行業(yè)有著傲人的84年歷史，并一直專注于清潔家電的技術研發(fā)，但德國卡赫依然會在未來回歸到產(chǎn)品本身、并注重拓展傳播渠道，積累口碑效應，提升品牌知名度。

比如，德國卡赫每年都會與京東、天貓及線下山姆會員店進行非常深厚的戰(zhàn)略合作，共同推廣德國卡赫對于家庭清潔的整體解決方案。又如，德國卡赫每年都會參加各類線下權威展會、贊助大型體育比賽、開展?jié)崈羰澜绻婊顒?，向消費者滲透品牌形象、傳遞產(chǎn)品印象?？梢哉f，德國卡赫在培育清潔電器市場的同時，也領先于這個市場。而未來，德國卡赫也仍將持續(xù)加大對中國的市場投入、提升品牌建設，并持續(xù)發(fā)力，拓展更多地線上和線下媒介渠道，并將其納入長期戰(zhàn)略規(guī)劃當中。

把握全新零售模式打造完美終端渠道

如今，消費者購買家電的方式正在不斷改變：越來越多的消費者選擇先在線下體驗，再轉到線上購買，這幾乎已經(jīng)成為一種全新的購買模式。因此，德國卡赫大中華區(qū)董事總經(jīng)理唐曉東先生指出，德國卡赫在把控產(chǎn)品品質和拓展宣傳渠道之外，還必須做的就是夯實終端渠道，以便消費者不管在哪里，德國卡赫都能為他們提供一個與產(chǎn)品互動的窗口，讓他們實地體驗德國卡赫的產(chǎn)品。也因此，德國卡赫在不斷地尋找更多優(yōu)秀的經(jīng)銷商加入德國卡赫團隊。

要成為德國卡赫的經(jīng)銷商，首先需對清潔電器市場具有熱情與抱負，因為這個品類市場不像其他家電市場那么成熟，它還在孵化培育當中；其次，經(jīng)銷商要認同德國卡赫的價值和文化，把德國卡赫專注于解決客戶需求的理念傳遞給每個消費者；另外，成為德國卡赫經(jīng)銷商還需要在運作市場方面有成熟的經(jīng)驗。只有具備這些素質的經(jīng)銷商，才能與德國卡赫一起實現(xiàn)快速又高效的合作，并朝著共同目標努力，快速地把德國卡赫產(chǎn)品推向消費者，將“經(jīng)營生意”變?yōu)椤俺删褪聵I(yè)”。

當然，不止于經(jīng)銷商，德國卡赫中心、德國卡赫清洗中心等線下終端渠道的不斷壯大也將讓消費者更為直觀地感受到德國卡赫每一個產(chǎn)品和解決方案彰顯出的品質與精神，助力德國卡赫與消費者形成更為緊密的連結。

清潔行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，它有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α６鳛榍鍧嵭袠I(yè)的領軍品牌，德國卡赫除了擁有悠久的經(jīng)營歷史之外，同樣也是一個有著持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展能力的公司。唐曉東先生相信，面對著日益變化的激烈市場洪流，德國卡赫將直面挑戰(zhàn)、砥礪奮進、不斷創(chuàng)新，把消費者需求作為核心，實踐2020戰(zhàn)略，更好地秉持德式精工、傳承清潔使命，以產(chǎn)品研發(fā)為中心、以品牌推廣為支撐、以渠道拓展為關鍵，深耕中國家用清潔市場領域，重新定義現(xiàn)代清潔的未來，為消費者帶去更多驚喜與樂趣！