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直播電商將開啟社交電商新時代

2020-03-04 10:44 來源:現代家電網 [ 收藏 ]

數據統(tǒng)計,2019年的雙十一,直播銷售總額為200億,李佳琦和薇婭占據了其中的四分之一,看到這一數據,可以毫不夸張地說,很多網紅直播的帶貨能力超過了一線明星。根據艾瑞與微博聯(lián)合發(fā)布的《中國網紅經濟發(fā)展洞察報告》顯示,粉絲規(guī)模超過100萬的TOP網紅多達數十萬人。

10萬的超級網紅,不得不說,電商直播開啟了一個新的時代。如今電商從業(yè)者面臨的不是要不要做直播的問題,而是不得不做,怎么做的問題。

這種直播的形態(tài),進一步縮短了用戶的交易時長和購買決策,只要對主播足夠信任,商品的價格又在自己可承受的范圍之內,其它問題隨著技術的日益成熟就會迎刃而解。社交電商第一次將消費者帶入了一個「所看即所買」的時代。

自馬云提出新零售以來,關于「人、貨、場」的討論就層出不窮了,十個創(chuàng)業(yè)者中,一半以上開口必談「人、貨、場」,而在社交電商里的「場」是被弱化的,甚至是可以忽略的,因為購買渠道不是天貓京東就是其他的直播平臺。

雖然目前的主流電商平臺是天貓京東拼多多,但是從長遠來看,抖音、快手在社交電商領域能占據一席之位的可能性非常大。之所以作出這樣的判斷,有以下兩個方面的考慮。

首先,盡管抖音、快手們沒有電商的基因,也沒有規(guī)模龐大的SKU,但他們有超強的連接屬性和互動屬性,這符合消費時代用戶的「及時滿足」心理。

目前主流電商和消費者之間的連接關系非常薄弱,除了逢年過節(jié)、節(jié)日促銷發(fā)發(fā)短信、包裝上做些花里胡哨的營銷噱頭之外,消費者感受不到除了「物」以外的其它關懷。長此以往,不管是老用戶還是新用戶,流失是必然的。

其次,隨著他們體量的不斷增大,面臨的困境也越來越多,而有些困難是無解的。拿天貓來講,很多消費者可能和我有同樣的感受——選擇困難癥。從品類到品牌,從品牌到類目,從類目再到各種產品介紹,用戶評價,總之,購買一件商品,認認真真看下來,一眨眼十幾分鐘就過去了,對于部分一個星期或一個月才上一次天貓的消費者而言,時常更新的界面和五花八門的促銷廣告,著實讓人煩惱。

當然,直播平臺要想成為社交電商平臺,一定不是復制一個天貓?,F在的天貓、拼多呈現出的都是一個靜態(tài)的信息流購物形態(tài)。未來有沒有這樣一種可能,用戶打開APP進去的是一個LIVE流的購物模式。它沒有淘寶那樣強大的SKU,也沒有天貓那么多的分類。它或許是一個LIVE版的網易嚴選,只要你搜索想買的商品,就會自動根據你輸入的標簽,精選出有關此類產品的主播。這些主播可能是手藝人、時尚達人、也可能是企業(yè)CEO等等。

嚴格意義上講,現在的電商直播(直播帶貨)還不是一種理想的社交電商形態(tài),因為它受制的因素太多,最主要的有以下四個方面:

1、穩(wěn)定的供應鏈。只有穩(wěn)定的供應鏈才能保證產品的正常流通,遇到特殊情況時,在成本、種類和數量上才能做出及時調整;2、產品的性價比高。只有性價比高的產品,才能吸引更多的用戶,打造爆品;3、主播的個人專業(yè)素養(yǎng)。業(yè)務嫻熟、自帶IP、擅長營銷和注重用戶思維的主播在平臺上更受歡迎,也更有議價權;4、以美妝護膚、快消品居多,客單價略低。因為一些實際因素的制約,電商直播并不適合所有的品類,且大多數主播也只能局限于直播某幾樣產品。

我們既要看到直播電商帶來的新趨勢,也要看到其中的不足。以社群和會員制為主的捆綁式電商將逐漸走向衰落,取而代之的是直播式的訂閱制電商。每個人將會根據自己的喜好,選擇自己心儀的主播(店鋪),消費者也將徹底從平臺中解放出來,獲得更多消費上的自主權。

網站編輯:白洋
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