支付寶升級(jí)數(shù)字生活平臺(tái)“滿月”：服務(wù)業(yè)成互聯(lián)網(wǎng)人跳槽首選

疫情之后，加速“線上化遷徙”的服務(wù)業(yè)開(kāi)始加緊和BAT搶程序員。據(jù)最新發(fā)布的《2020人才流動(dòng)與遷徙報(bào)告》，生活服務(wù)業(yè)首次取代金融行業(yè)，成為IT互聯(lián)網(wǎng)人才離職后的首要去處。

3月以來(lái)，全國(guó)各省紛紛發(fā)放電子消費(fèi)券以刺激消費(fèi)，帶動(dòng)了大量實(shí)體店轉(zhuǎn)型數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。僅在支付寶，每周就有近100萬(wàn)商家線上“開(kāi)業(yè)”。這讓企邁云商全員每天忙到飛起。這家總部在安徽合肥的公司專為餐飲業(yè)提供掃碼點(diǎn)餐，排隊(duì)叫號(hào)、取餐等數(shù)字化服務(wù)，過(guò)去不到一個(gè)月時(shí)間，接入的餐館猛增兩萬(wàn)多家。

CEO王友運(yùn)告訴記者，公司3/4員工都是技術(shù)崗，不乏來(lái)自北上廣互聯(lián)網(wǎng)“大廠”的，今年至少打算擴(kuò)招25%。他還表示，想從阿里挖幾個(gè)程序員，因?yàn)楦鞣N商家數(shù)字化服務(wù)基本都跑在支付寶上。記者提醒他阿里程序員收入很高，王友運(yùn)卻不假思索地說(shuō)，“我們也給得起”。

企邁云商是服務(wù)業(yè)摩拳擦掌招兵買馬的縮影。

吸引互聯(lián)網(wǎng)精英的，是眼下的機(jī)遇和服務(wù)業(yè)的未來(lái)。2020年這場(chǎng)全球大流行病，讓線下餐館關(guān)上了門，但卻給服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)打開(kāi)了一扇窗。過(guò)去三個(gè)月，在支付寶等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的助攻下，中國(guó)服務(wù)業(yè)全面開(kāi)啟數(shù)字化升級(jí)，共享員工、無(wú)接觸服務(wù)、無(wú)接觸貸款……等新模式不斷涌現(xiàn)。作為全球最大數(shù)字生活平臺(tái)，支付寶還推出七大舉措，用數(shù)字化武器全副武裝服務(wù)業(yè)。

4月17日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布一季度GDP。服務(wù)業(yè)增加值下降5.2%，這和市場(chǎng)分析普遍認(rèn)為服務(wù)業(yè)受沖擊最大出現(xiàn)差異。工銀國(guó)際首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家程實(shí)認(rèn)為，服務(wù)業(yè)的抗跌力得益于軟件、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的正向貢獻(xiàn)。

數(shù)據(jù)顯示，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)招幅度普遍在25%-50%之間，缺口最大的崗位分別是技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)。

傳統(tǒng)餐飲業(yè)也開(kāi)始儲(chǔ)備互聯(lián)網(wǎng)人才。因撕毀員工求降薪請(qǐng)?jiān)笗?shū)走紅的老鄉(xiāng)雞，疫情期間就開(kāi)始數(shù)字化自救，把線下店搬上餓了么，并在線上推廣企業(yè)團(tuán)餐業(yè)務(wù)。最近老鄉(xiāng)雞宣布今年再招5000人，亟需人才中，大數(shù)據(jù)架構(gòu)師、風(fēng)控工程師、私域流量運(yùn)營(yíng)、IT產(chǎn)品經(jīng)理等互聯(lián)網(wǎng)崗位赫然在列。

擁抱數(shù)字化的不僅是餐飲業(yè)。總部在廈門的云筑智聯(lián)，專為小區(qū)物業(yè)提供出入核身、登記，線上配送等數(shù)字化升級(jí)方案。今年僅二月份，全國(guó)就有7000多個(gè)小區(qū)接入系統(tǒng)，平均一天接入兩百多家。

“以前一整天可能也就簽下一家，”CEO林海潮表示，小區(qū)物業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最后一塊死角，“現(xiàn)在我們花不到三個(gè)月時(shí)間拿下了?！痹谒磥?lái)，新戰(zhàn)場(chǎng)才剛開(kāi)始，因?yàn)槲飿I(yè)公司不僅管理小區(qū)，還管寫字樓、學(xué)校、商場(chǎng)。林海潮計(jì)劃今年公司員工規(guī)模擴(kuò)大40%?！罢腥耍菫榱舜蛘??！?/span>

隨著景區(qū)逐步恢復(fù)開(kāi)放，無(wú)接觸服務(wù)、預(yù)約購(gòu)票、智能限流等功能成為剛需，僅三月份，為景區(qū)提供數(shù)字化升級(jí)的快盈科技，就幫助超過(guò)50家景區(qū)上線支付寶，并為政府派發(fā)旅游消費(fèi)券提供技術(shù)支持。為應(yīng)對(duì)爆發(fā)性增長(zhǎng)，公司技術(shù)崗規(guī)模比去年增加了30%，眼下“天天有面試，周周有入職”。

互聯(lián)網(wǎng)人才的加入，給服務(wù)業(yè)帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)基因，也創(chuàng)造了越來(lái)越多的新職業(yè)。某互聯(lián)網(wǎng)公司前產(chǎn)品經(jīng)理就從事著一個(gè)新職業(yè)——“供應(yīng)鏈管理師”。2017年底，他辭職創(chuàng)業(yè)，成為餐飲供應(yīng)鏈公司鮮沐農(nóng)場(chǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人，用數(shù)字化手段為休閑餐飲配送食材，團(tuán)隊(duì)從最初不到10人增加到現(xiàn)在的60多人，有之前在阿里做運(yùn)營(yíng)的，在百度做數(shù)據(jù)管理的。此外，像他這樣從大廠辭職投身生活服務(wù)類創(chuàng)業(yè)的朋友、前同事越來(lái)越多。

專業(yè)人士認(rèn)為，大家之所以愿放棄大廠的高薪和穩(wěn)定，都是因?yàn)榭春蒙罘?wù)數(shù)字化的前景。特別是經(jīng)此一疫，傳統(tǒng)餐飲業(yè)都看到了數(shù)字化服務(wù)的必要性和新商機(jī)，對(duì)第三方供應(yīng)鏈服務(wù)模式的接受度會(huì)越來(lái)越高，“提前卡位，因?yàn)槲覀兿嘈牛瑱C(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的”。