誠信為本 北京樂橋——A.O.史密斯北京服務(wù)商榮膺“北京市誠信創(chuàng)建企業(yè)”稱號

近日，根據(jù)《北京市誠信企業(yè)創(chuàng)建活動管理辦法》和《2019年北京市誠信企業(yè)創(chuàng)建活動工作方案》等有關(guān)要求，經(jīng)過企業(yè)申報、信用信息采集、第三方機構(gòu)征信、行業(yè)協(xié)會初審、專家組綜合評審等層層篩選，北京市企業(yè)評審協(xié)會對2019年“北京市誠信創(chuàng)建企業(yè)”終審結(jié)果進行了公示。公示名單中北京樂橋燃氣設(shè)備有限責(zé)任公司脫穎而出，與眾多知名企業(yè)一道，榮膺2019年“北京市誠信創(chuàng)建企業(yè)”，此次是北京樂橋初次申報，即通過復(fù)審獲得該項殊榮！

北京市企業(yè)誠信創(chuàng)建活動旨在加快推進北京市企業(yè)信用體系建設(shè)，提高企業(yè)誠信意識，規(guī)范市場秩序?；顒佑杀本┦薪?jīng)濟和信息化委員會、首都精神文明辦公室、北京市工商局、北京市地稅局、人民銀行營業(yè)管理部等作為指導(dǎo)單位共同發(fā)起。

獲得“北京市誠信創(chuàng)建企業(yè)”榮譽稱號后，企業(yè)信用信息將納入北京市公共信用信息服務(wù)平臺和北京市企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等，并通過“信用中國(北京)”和北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)等網(wǎng)站進行常年公示。此舉為消費者了解北京樂橋燃氣設(shè)備有限責(zé)任公司的企業(yè)信用信息提供了官方開放平臺的同時，也為北京樂橋未來發(fā)展提供強有力的信用支撐。

北京樂橋董事長周克非表示：“誠信是做人之根本，立業(yè)之基。社會信用體系建設(shè)是完善社會主義市場經(jīng)濟體制、加強和創(chuàng)新社會治理的重要手段。對于我們企業(yè)經(jīng)營者來說，誠信經(jīng)營更是立身之本、興業(yè)之道?！?/p>

周克非董事長告訴記者，他雖然經(jīng)營著一家服務(wù)型企業(yè)，但同時也是一位消費者，他經(jīng)常親身去嘗試市場中的各種家居家電服務(wù)，從消費者的角度去感受服務(wù)的優(yōu)劣，去發(fā)現(xiàn)服務(wù)的問題，以此來改進和提升北京樂橋的服務(wù)質(zhì)量。因此他對服務(wù)中存在的問題有著深刻的感受。

目前，家電家居服務(wù)行業(yè)依舊存在著一些亂象和問題，據(jù)中消協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，售后服務(wù)問題引發(fā)的投訴位居商品類投訴第一。周克非從親身體驗過的服務(wù)來說，就列舉出了種種問題：比如服務(wù)意識淡薄，對消費者訴求不重視，售后不及時、不到位；視而不見，服務(wù)廣度和深度不夠；某些區(qū)域售后服務(wù)缺失；售后人員不具備售后服務(wù)技術(shù)或?qū)I(yè)水平；無病假修、小病大修……出現(xiàn)這樣的服務(wù)，是因為他們把利益放在首位而忽略了誠信。而消費者“享受”到這樣的“服務(wù)”是屢見不鮮的，這種不良的現(xiàn)象不僅消耗了消費者的信任也影響了服務(wù)行業(yè)的發(fā)展秩序。

作為家電服務(wù)行業(yè)的先行者和探索者，北京樂橋自1999年創(chuàng)立以來，以信用為基石，踐行誠信經(jīng)營理念，保證服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)項目明碼實價、服務(wù)售后跟蹤，努力為消費者提供非常滿意的家居家電服務(wù)，通過“口碑式傳播”，作為A.O.史密斯的北京服務(wù)商，北京的上百萬消費者都享受過“北京樂橋”的服務(wù)。

以企業(yè)行動來傳播誠信文化理念，推動社會信用體系建設(shè)。北京樂橋在誠信建設(shè)方面的努力受到了政府部門、行業(yè)、社會以及消費者的肯定。此次榮膺“北京市誠信創(chuàng)建企業(yè)”稱號，不僅是評審機構(gòu)對北京樂橋誠信創(chuàng)建工作的肯定，而且將進一步推動樂橋的誠信體系建設(shè)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營。

2020年是我國社會信用體系規(guī)劃全面落地實施之年。北京樂橋也將秉承誠信經(jīng)營理念，不斷弘揚誠信理念，以“讓每個用戶都能享受最好的服務(wù)”為使命，推動服務(wù)行業(yè)的變革，將自身影響力化作為社會服務(wù)的擔(dān)當(dāng)，助力構(gòu)建良好的服務(wù)行業(yè)新生態(tài)而不斷努力前進!