2020美的IoT智享會：技術(shù)全面進階賦能“用戶體驗”

2020年7月28日，美的IoT舉辦主題為“懂你的智慧生活”媒體智享會，美的集團智能化創(chuàng)新中心AI技術(shù)架構(gòu)專家奉飛飛從設(shè)備端、云端、移動端等多個維度，分享了最新IoT技術(shù)創(chuàng)新成果。

為進一步升級用戶體驗，美的IoT結(jié)合AI技術(shù)、安全技術(shù)、大數(shù)據(jù)，對設(shè)備端、云端、移動端進行了一系列技術(shù)改造，為消費者提供了更便捷、更穩(wěn)定的設(shè)備連接體驗。譬如實現(xiàn)了上電即可控、多網(wǎng)關(guān)藍(lán)牙Mesh組網(wǎng)、發(fā)布了行業(yè)首個家電Mesh協(xié)議、推出美的HolaCon安全智能連接芯片、率先應(yīng)用Wi-Fi6技術(shù)、5G產(chǎn)品落地等等，引發(fā)市場關(guān)注。

“美的IoT不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，一方面是要繼續(xù)攻克行業(yè)技術(shù)瓶頸，另一方面是要最大化發(fā)揮智能化家電的用戶價值，用技術(shù)創(chuàng)新全面賦能服務(wù)體驗。”奉飛飛表示。

三大端口技術(shù)升級

智慧生活場景功能的落地與實現(xiàn)，需要技術(shù)創(chuàng)新作為支撐。當(dāng)前，行業(yè)普遍存在設(shè)備連接不暢、軟件應(yīng)用滯后、云平臺交互閉塞等問題，嚴(yán)重影響用戶體驗感。對此，美的IoT持續(xù)通過改造三大端口，搭建了一個便捷、安全與高效的技術(shù)平臺。

美的IoT技術(shù)平臺在設(shè)備端、云端以及移動端進行了技術(shù)大改造，在設(shè)備端提供性價比模組，在云端采用便于用戶自由控制家電的分布式設(shè)備管理平臺，還在移動端，以“美的美居”App作為消費者端應(yīng)用入口，為用戶提供增值、場景等服務(wù)。

三大端口互聯(lián)互通過程中，美的IoT還針對連接技術(shù)、軟件平臺技術(shù)、AI、安全、大數(shù)據(jù)技術(shù)進行了全面升級，具體表現(xiàn)為：首先連接體驗進一步提升，上電即可控功能、模組組件化設(shè)計和完整品控體系，讓智能家電穩(wěn)定性和兼容性更強大。美的IoT還在WiFi6及5G技術(shù)上，升級了家電智慧場景的連接體驗。其次，軟件打造了高性能可拓展的解決方案，開發(fā)組件在260多個應(yīng)用場景實現(xiàn)應(yīng)用，且效率提升3倍以上。同時，云平臺自發(fā)布后，已入駐超過60+合作企業(yè)，接納1000+合作開發(fā)者、接入800+智能化產(chǎn)品，為合作企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化一站式服務(wù)。

用戶隱私保護第一

智能家居安全保護也是開放平臺技術(shù)領(lǐng)域的重中之重，也是行業(yè)不斷研究的重要課題。奉飛飛表示，美的IoT確立了自己的隱私保護價值觀 “溫馨智能家庭來自安全的保障”，美的安全與隱私保護工作已經(jīng)取得了階段性的成果，在國內(nèi)智能家居行業(yè)中首家通過了多項國際/國內(nèi)智慧家電安全認(rèn)證。

在用戶最為關(guān)心的隱私安全問題上，美的IoT嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、GDPR（歐盟"通用數(shù)據(jù)保護條例"）等法律法規(guī)要求，已將完善的網(wǎng)絡(luò)安全準(zhǔn)則融入到產(chǎn)品開發(fā)流程以及用戶使用過程之中，并持續(xù)不斷完善智慧家居安全體系建設(shè)。

“除此之外，美的IoT還獲得多項國際安全與隱私認(rèn)證,如美的美居App通過ePrivacyApp隱私數(shù)據(jù)保護認(rèn)證，美的智能家電產(chǎn)品獲得UL安全評級證書，數(shù)據(jù)保護達到金融級別的PCI DSS安全認(rèn)證，為智能家居安全保駕護航?！?美的IoT安全負(fù)責(zé)人徐祥智表示。

這些認(rèn)證機構(gòu)及領(lǐng)域，涵蓋全球性、金融級別、細(xì)分領(lǐng)域等，不僅代表美的在智能家居設(shè)備、應(yīng)用軟件、個人信息保護等方面已達到領(lǐng)先水平，也顯示了美的對智能家電安全體系和隱私保護的建設(shè)邏輯始終圍繞“高標(biāo)準(zhǔn)”而展開。

美的IoT用戶隱私保護采用高標(biāo)準(zhǔn)，還體現(xiàn)在推出了Holacon安全智能連接芯片上：該芯片通過調(diào)試、運行等方面的安全，不僅能為智能家電的智能連接添加數(shù)據(jù)保護基礎(chǔ)，同時保護性能較以往大大增強。“正是因為有了這些安全和隱私的保障，才能夠夠讓我們持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)平臺，不斷釋放數(shù)據(jù)價值。”奉飛飛談道。

聚力AI技術(shù)創(chuàng)新

得益于算法賦能產(chǎn)品、智能消息推送、可視化感知、主動化服務(wù)，美的IoT已經(jīng)實現(xiàn)了以用戶為中心的智能大數(shù)據(jù)應(yīng)用，并實現(xiàn)了高品類覆蓋率。

譬如啟用智能洗護場景“云管家”功能，根據(jù)用戶使用習(xí)慣來調(diào)節(jié)用電需求，輕松實現(xiàn)智能省電，截止今年6月，智能云管家服務(wù)的用戶上半年增長達88%，該功能幫助智能熱水器的用戶實現(xiàn)了節(jié)能控溫總省電量達1044449.00度（可供電動汽車行駛522萬公里）。

當(dāng)IoT打通了人和設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備的交互后，其AI技術(shù)的加持更像是為產(chǎn)品插上了想象的翅膀。以空調(diào)產(chǎn)品為例，AI技術(shù)在語音交互方面可實現(xiàn)二次元人設(shè)以及相應(yīng)的TTS，還可讓用戶定制所喜愛的人設(shè)聲音，兼具兒童啼哭檢測、兒童陪伴等功能，真正實現(xiàn)全面數(shù)智化的家居場景應(yīng)用。還有，智能門鎖也能根據(jù)不同地域情況，自動提供方言識別支持。

今年3月，美的集團在上海成立了美的集團智能化創(chuàng)新中心，重點投入IoT生態(tài)場景和服務(wù)機器人平臺化，這也將為美的IoT進一步延展和拓展人工智能的應(yīng)用提供強勁推力。

美的IoT這次技術(shù)創(chuàng)新升級，向外界展示了一個更快、全面更安全、更強大的美的IoT技術(shù)平臺，不僅為全面數(shù)智化戰(zhàn)略落地提供了有力的支持，也為即將邁向智慧家居全面發(fā)展奠定了堅實根基。