生意難做?企業(yè)如何乘風(fēng)破浪,有效挖掘新流量
2020-07-13 10:45 來(lái)源:現(xiàn)代家電網(wǎng) [ 收藏 ]
2020年,國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)情況并不是特別理想,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始下沉市場(chǎng),其中包括一些電商巨頭。像以C2M模式為核心的淘寶特價(jià)版、京東極速版、蘇寧易值買(mǎi)等,都在不斷拓寬自己的領(lǐng)域,創(chuàng)新玩法,挖掘下沉市場(chǎng)流量。但隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇,特別是線上以及一些中小品牌的低價(jià)沖擊等,還是給品牌企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了一定的影響。
現(xiàn)階段一二線城市流量紅利消失,企業(yè)在現(xiàn)有模式下很難再有新的突破,于是越來(lái)越多的企業(yè)把目光投向了尚未被完全開(kāi)發(fā)的三四五線城市。我國(guó)的三線及以下城市高達(dá)2300多個(gè),這些城市的特點(diǎn)是:人口基數(shù)龐大,生活壓力小,收入不高但基本上沒(méi)有房貸、車(chē)貸的壓力,手中可支配的存款不容小覷。
隨著居民整體消費(fèi)水平的不斷提高,下沉市場(chǎng)的商業(yè)潛力在逐漸顯現(xiàn)。這些三四五線城市,讓很多企業(yè)看到了新的希望。對(duì)于一二線市場(chǎng),可以根據(jù)自己企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)拓展一下精裝修項(xiàng)目。對(duì)于三四五級(jí)市場(chǎng),越往下沉,消費(fèi)者越注重性?xún)r(jià)比。企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整價(jià)格,優(yōu)化整體渠道鏈條,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略 ,包括縮短與消費(fèi)者之間的距離。整體渠道中,對(duì)于一些不必要的環(huán)節(jié),要做到去中間化,把純加價(jià)行為的思想去除。讓商家意識(shí)到,想獲得更廣闊的市場(chǎng)或者更好地生存,就不能繼續(xù)按照原有的思維經(jīng)營(yíng),要么調(diào)整思維,要么調(diào)整團(tuán)隊(duì)。總的來(lái)講,無(wú)論產(chǎn)品也好,渠道也好,調(diào)整要快,要跟上市場(chǎng)變化的腳步。
消費(fèi)變革 帶來(lái)市場(chǎng)新商機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)逐步在改變,消費(fèi)可能會(huì)更加謹(jǐn)慎,觀望的情況更多,選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)對(duì)性?xún)r(jià)比要求會(huì)更高,或者是選擇一些偏經(jīng)濟(jì)類(lèi)的產(chǎn)品。除此之外,消費(fèi)者對(duì)健康類(lèi)產(chǎn)品也更為關(guān)注。
目前,疫情防控處于常態(tài)化。大家對(duì)飲食、生活衛(wèi)生的高度關(guān)注也形成了一種習(xí)慣,尤其是6月11日北京新發(fā)地發(fā)生聚集性疫情以后,人們對(duì)入口的食物尤其注意。其實(shí)大家很清楚,普通的沖洗方式,去除的僅僅是食物表面的一些臟污,對(duì)于一些細(xì)菌、病毒、農(nóng)藥殘留等,都是沒(méi)有辦法洗掉的。想要獲得真正健康的食材,還是需要通過(guò)科學(xué)的方式進(jìn)行處理。比如飲用水,需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的凈水設(shè)備處理,才能達(dá)到一個(gè)健康的飲用標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于食材也同樣。之前大家對(duì)食材凈化機(jī)可能不了解,甚至沒(méi)有聽(tīng)過(guò)。不過(guò)現(xiàn)階段,這類(lèi)產(chǎn)品卻成為寵兒。并且,有用戶(hù)表示,一旦使用過(guò)此產(chǎn)品,再面對(duì)單純手洗過(guò)的食物是不會(huì)食用的。無(wú)論是心理作用也好,還是實(shí)際效果也好,這類(lèi)產(chǎn)品會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得自己精神上得到了一定的滿(mǎn)足。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)食材凈化機(jī)的方式有套購(gòu),也有單品。這些都表明,在當(dāng)前大環(huán)境的影響下,人們對(duì)健康類(lèi)產(chǎn)品表現(xiàn)出了熱情。更為重要的是,健康意識(shí)的逐步提升,產(chǎn)生的影響絕對(duì)不僅僅是當(dāng)下,這對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講意味著巨大的商機(jī)。關(guān)于食材凈化機(jī)的銷(xiāo)售,經(jīng)銷(xiāo)商可以將其套餐化,這樣客戶(hù)會(huì)感覺(jué)在原有的基礎(chǔ)上多加了凈化功能,附加值比較高,更容易接受。目前根據(jù)大眾反饋,對(duì)于食材凈化機(jī)這類(lèi)產(chǎn)品主要關(guān)注三方面,一是體積,因?yàn)楝F(xiàn)在的廚房空間普遍不是很大。國(guó)內(nèi)一般的商品房廚房面積大概也就在六、七平方米左右。在這六、七平方米的空間內(nèi),去除櫥柜、煙機(jī)、灶具、水槽以后,所??臻g很有限,所以大多數(shù)用戶(hù)還是更傾向于體積小巧的產(chǎn)品。二是安裝方式,安裝便捷、使用便捷是現(xiàn)在大眾的普遍需求。三是凈化效果,產(chǎn)品最終的凈化效果是否可以達(dá)到企業(yè)宣傳的效果,或者可以幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)真正的健康,也是消費(fèi)者非常看重的。也有一些集成化、內(nèi)置化的產(chǎn)品,配件都比較多,對(duì)模具、制造要求都很高。要考慮到材料、配件等整體的匹配關(guān)系。并且在產(chǎn)品集成的過(guò)程中,會(huì)受到空間的制約,因?yàn)橄胝宫F(xiàn)一個(gè)更完整的方案,勢(shì)必要增加更多的基礎(chǔ)件。所以產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)時(shí),要多考慮是否適應(yīng)廚房結(jié)構(gòu),在廚房空間有限的基礎(chǔ)上做到最優(yōu)化。對(duì)于集成類(lèi)的產(chǎn)品或是獨(dú)立式的產(chǎn)品,未來(lái)可能會(huì)走向不同的趨勢(shì)。一二級(jí)城市可能更偏向于健康多元化的選擇,例如用水健康、食材健康、烹飪健康等等。三四五級(jí)市場(chǎng)可能首先要解決一些基礎(chǔ)問(wèn)題,比如飲用水的凈水問(wèn)題。但不同層級(jí)市場(chǎng)對(duì)于健康類(lèi)的追求趨勢(shì)是相同的,大健康為主趨勢(shì)的市場(chǎng)環(huán)境已然形成,對(duì)于健康類(lèi)產(chǎn)品已迎來(lái)巨大的發(fā)展空間。
服務(wù)提升 爭(zhēng)取更大市場(chǎng)份額服務(wù)是一種強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力,歐琳的夏總告訴記者,歐琳的便攜式凈化機(jī)在售后方面提出三年之內(nèi)只換不修,不僅讓消費(fèi)者放心,也讓經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品沒(méi)有任何的后顧之憂(yōu)。一個(gè)新產(chǎn)品想要得到消費(fèi)者的認(rèn)可,除了產(chǎn)品本身的特質(zhì)外,服務(wù)占據(jù)主要因素。
把問(wèn)題前置,把產(chǎn)品做精做細(xì)。在前期就把產(chǎn)品做到最好,這樣在后期使用過(guò)程中就會(huì)減少維護(hù)成本,避免給消費(fèi)者帶來(lái)一些不好的體驗(yàn),也會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。總之,關(guān)于售后服務(wù)要做到找得著、叫得應(yīng),做到及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題,給客戶(hù)最好的體驗(yàn)。線下實(shí)體店有很多優(yōu)勢(shì),是線上代替不了的,線下實(shí)體店更不會(huì)消失。只要把服務(wù)做到更好,就可能爭(zhēng)取到更大的市場(chǎng)份額。比如家里急需一臺(tái)燃?xì)庠?,面?duì)這種急需求,走到店里,跟服務(wù)人員說(shuō)需要馬上安裝,很容易實(shí)現(xiàn),可以及時(shí)地解決的問(wèn)題。但如果是線上,需要有一個(gè)發(fā)貨的反應(yīng)時(shí)間,多數(shù)情況下很難做到及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題。因此,線下要想有更好的發(fā)展,經(jīng)銷(xiāo)商必須提供更加優(yōu)質(zhì)、更加主動(dòng)服務(wù)才可以。未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展,品牌集中度會(huì)越來(lái)越高,電商的發(fā)展讓價(jià)格越來(lái)越透明,品牌商及平臺(tái)商都在加速渠道下沉,小加工廠做出來(lái)的低質(zhì)暴利產(chǎn)品未來(lái)基本沒(méi)有了生存空間,下沉市場(chǎng)也將從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為價(jià)值戰(zhàn)。消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、體驗(yàn)和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高,更考慮廠商的綜合服務(wù)能力。
網(wǎng)站編輯:李迪
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