西湖畔縱論新十年“睿變”之道 中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)與家電人共創(chuàng)新生態(tài)

2020年注定不凡，這一年不僅以變化貫穿起始，更蘊(yùn)含著新“循環(huán)”到來后的重要發(fā)展契機(jī)。

12月8日，第十屆中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)如約在杭州蕭山與“勇克時(shí)艱，矢志不渝”的家電人共同揭開大幕。

機(jī)會(huì)綁定“睿變”，改變催化“重升”。經(jīng)歷了九屆年會(huì)的沉淀，本次中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)將家電人事業(yè)發(fā)展的議題錨定在全球市場(chǎng)的深刻變革，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)入“雙循環(huán)”的大背景之下，解構(gòu)市場(chǎng)風(fēng)云切換下的行業(yè)新機(jī)，分享家居家電渠道全向互動(dòng)與正向融合的趨勢(shì)。

本次年會(huì)按照慣例，在議程設(shè)置上依舊采取了統(tǒng)分的模式，將首屆泛家居整裝精裝價(jià)值鏈創(chuàng)新峰會(huì)、廚房空間生態(tài)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)、泛家電行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)、中國(guó)舒適家生態(tài)峰會(huì)、中國(guó)家電新電商生態(tài)大會(huì)暨全渠道賦能峰會(huì)、高端炊具及小家電行業(yè)峰會(huì)及中國(guó)集成灶全渠道營(yíng)銷創(chuàng)新峰會(huì)，七場(chǎng)分會(huì)貫穿于兩場(chǎng)主題大會(huì)和頒獎(jiǎng)盛典的之間，讓與會(huì)的嘉賓再次享受了理念與思想交匯碰撞的饕餮盛宴。

十年積淀  樹立家電全媒體溝通平臺(tái)

12月9日上午的開幕大會(huì)，大咖云集，大牌林立，將所有與會(huì)嘉賓帶進(jìn)了年會(huì)的第一個(gè)高潮。作為家電行業(yè)教父級(jí)研究者和中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)的品牌締造者，現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)董事長(zhǎng)傅教智在致辭中首先感謝了來自全國(guó)各地的家電及泛家居的品牌商、經(jīng)銷商和服務(wù)商，并激勵(lì)與會(huì)嘉賓，不拒疫情影響，保持行業(yè)信心，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

傅教智董事長(zhǎng)在致辭中還介紹了現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)在進(jìn)入新十年的新戰(zhàn)略和新規(guī)劃。據(jù)悉，2021年，現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)將持續(xù)打造全傳媒平臺(tái)與線下活動(dòng)充分融合的媒體服務(wù)新模式，為更多線上線下的品牌和渠道商服務(wù)。

GfK中國(guó)家電事業(yè)部總經(jīng)理、中怡康總經(jīng)理張存在報(bào)告中分析，新冠肺炎為2020年帶來了黑天鵝效應(yīng)，全世界的活動(dòng)都受到了極大的負(fù)面影響，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在Q3強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，社會(huì)消費(fèi)總額增長(zhǎng)轉(zhuǎn)正。其中中國(guó)的家電市場(chǎng)，雖然上半年疫情影響巨大，但市場(chǎng)從Q2開始已經(jīng)逐步恢復(fù)正常。

聚焦于行業(yè)，從2008年至今，中國(guó)家電市場(chǎng)經(jīng)歷了政策期、外部驅(qū)動(dòng)期、橫盤調(diào)整期。2020年受疫情影響，1-10月整體下降12.3%。從各類看，冰洗空白電產(chǎn)品規(guī)模最大，客單價(jià)高且產(chǎn)品戶擁有率高如空調(diào)；受益于“宅經(jīng)濟(jì)”和“健康家”，生活家電相對(duì)影響較弱；生活小家電線上滲透率超7成；節(jié)點(diǎn)裂變雙11線上同比增長(zhǎng)近20%，各品類規(guī)模對(duì)比去年提高明顯。

從渠道看，受疫情對(duì)線下門店沖擊的影響，線上家電消費(fèi)流量攀升。整體家電線上比重已經(jīng)達(dá)到46%，其中生活小電線上占比超7成。

張存在演講的最后指出，未來，家電行業(yè)呈現(xiàn)四個(gè)發(fā)展方向，健康、性能，設(shè)計(jì)以及智能，契合用戶的舒適、升級(jí)、審美、便捷需求。同時(shí)，RCEP的簽署將開啟屬于亞洲自己的超級(jí)經(jīng)濟(jì)圈，中國(guó)作為該協(xié)定內(nèi)最大的經(jīng)濟(jì)體，不論是投資發(fā)展還是國(guó)內(nèi)消費(fèi)，均會(huì)獲益匪淺，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)巨大的利好。

A.O.史密斯全國(guó)家用銷售副總經(jīng)理陸峰在開幕大會(huì)上代表品牌商做主題演講。陸總認(rèn)為，企業(yè)在惡劣的大環(huán)境里逆襲，需要前瞻性的視野與布局，更有不為眼前利益所動(dòng)搖的決心與意志，以及誠(chéng)信的態(tài)度及與市場(chǎng)發(fā)展相適配的組織能力。A.O.史密斯中國(guó)團(tuán)隊(duì)?wèi)阎苊篮玫脑妇安粩嗳?qiáng)化研發(fā)，不斷去打磨數(shù)字化工具提高效率，去創(chuàng)新產(chǎn)品，從而不斷地提升消費(fèi)者對(duì)生活的美好體驗(yàn)。

作為第十屆中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)最重要的參展商之一，威能（中國(guó)）供熱制冷環(huán)境技術(shù)有限公司銷售總經(jīng)理李林濤認(rèn)為，中國(guó)的高速發(fā)展對(duì)于威能來說意味著機(jī)遇。加速發(fā)展中國(guó)，是威能集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。今年以來，德國(guó)威能在“加速中國(guó)”戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，從產(chǎn)品到管理進(jìn)行全面升級(jí)，為合作伙伴全面賦能。在增量市場(chǎng)獲得更多市場(chǎng)份額的同時(shí)，不斷進(jìn)行著探索。

美的作為中國(guó)家電行業(yè)規(guī)模第一大品牌，已經(jīng)形成多品牌、多場(chǎng)景覆蓋、市場(chǎng)全維度的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。作為冰洗界的“排頭兵”，美的冰箱事業(yè)部攜小天鵝和東芝兩大品牌亮相本次年會(huì)。

美的廚熱事業(yè)部的匠心之作“美的心悅套系”、“美的悅家套系”、“美的輕凈套系”和“美的VC輕檸套系“則獲得了磐石獎(jiǎng)的年度創(chuàng)新獎(jiǎng)和卓越品質(zhì)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

十年沉淀  泛家居家裝服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)后的騰飛

服務(wù)作為家電行業(yè)重要的組成部分，認(rèn)為中國(guó)的后家電服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，2020年預(yù)計(jì)將達(dá)到萬(wàn)億級(jí)規(guī)模。國(guó)美管家副總經(jīng)理曾德文與會(huì)介紹，國(guó)美管家品牌定位就是以家電后服務(wù)為主線，傳遞用戶心智，成為“家電”服務(wù)專家。

本次年會(huì)舉辦了“泛家居整裝精裝價(jià)值鏈創(chuàng)新峰會(huì)”，協(xié)同地產(chǎn)開發(fā)商和部品供應(yīng)商及配套服務(wù)商，共同探討地產(chǎn)精裝修行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，洞察精裝修給家電及泛家居配套行業(yè)帶來的變革趨勢(shì)，協(xié)助開發(fā)商更好地了解消費(fèi)者市場(chǎng)需求，協(xié)助供應(yīng)鏈配套企業(yè)，通過深度整合，行業(yè)相互綁定，深耕資源價(jià)值的趨勢(shì)，在市場(chǎng)及渠道變革中抓準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

房天下中指數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理陳仁梁用數(shù)據(jù)權(quán)威解讀精裝配套部品品類結(jié)構(gòu)及需求變化趨勢(shì)，精裝配套市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局及品牌競(jìng)爭(zhēng)力特點(diǎn)。并將從戰(zhàn)略高度和產(chǎn)業(yè)鏈角度剖析房地產(chǎn)精裝修市場(chǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)新及創(chuàng)新啟示，為泛家電廠商提供重要參考。

萬(wàn)科采筑質(zhì)量合伙人耿博將與會(huì)分享房地產(chǎn)集采供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，幫助廠商更好地理解地產(chǎn)商是如何選出優(yōu)質(zhì)性價(jià)比高的供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商的篩選有哪些嚴(yán)格的限制及要求，從哪些維度來甄選供應(yīng)商，如何進(jìn)行綜合評(píng)標(biāo)等，助力廠商打好價(jià)值戰(zhàn)。

智能家居頭部品牌歐瑞博則從居住空間的整體智能化出發(fā)，著力于打造統(tǒng)一的交互與智能系統(tǒng)，將居住空間打造成一個(gè)不斷進(jìn)化的原生智能終端，而不是僅從智能單品出發(fā)將設(shè)備互聯(lián)互通就能實(shí)現(xiàn)全宅智能化。從配套產(chǎn)品到給用戶提供更適合舒適、健康、智能的空間解決方案，這是整體行業(yè)的變化趨勢(shì)。

在中國(guó)泛家電行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)上，作為行業(yè)前行者，蘇寧幫客已經(jīng)從第三方的服務(wù)平臺(tái)，發(fā)展為更為開放的四方平臺(tái)，為品牌提供方方面面的支持，包括客服的支持、技術(shù)的支持、殘次機(jī)處理的支持等，不同體量的品牌可以按需選擇。蘇寧幫客希望將自身的服務(wù)資源共享給所有的廠商，幫助廠商構(gòu)建更好的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

作為舒適家居領(lǐng)域知名品牌，服務(wù)團(tuán)隊(duì)在德國(guó)威能集團(tuán)的總營(yíng)收為中占有極大的比重，在中國(guó)市場(chǎng) ，威能的售后服務(wù)事業(yè)部也是贏利部門，其在服務(wù)發(fā)展成熟的不同階段中，通過研究各階段上的價(jià)值體現(xiàn)，從而找到與合作伙伴，與消費(fèi)，和品牌之間共贏，讓服務(wù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，對(duì)于當(dāng)今中國(guó)泛家電服務(wù)業(yè)態(tài)的變化，威能將到會(huì)分享對(duì)行業(yè)觀點(diǎn)及創(chuàng)新做法，為行業(yè)提供參考。

源自日本的高端燃?xì)饩咂放颇苈?，深耕中?guó)市場(chǎng)近30年，也是中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)的重點(diǎn)參展商之一。能率銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)31個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，和國(guó)內(nèi)多家房地產(chǎn)企業(yè)——萬(wàn)科、瑞安、綠城等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為精裝修樓盤提供配套的熱水器、廚房電器產(chǎn)品，并且連續(xù)多年榮獲萬(wàn)科集團(tuán)年度A級(jí)供應(yīng)商。

據(jù)悉，組委會(huì)還聯(lián)合蘇寧幫客及主流家電及泛家居品牌企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、經(jīng)銷商企業(yè)共同發(fā)起成立“品質(zhì)家·煥新裝產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，通過搭建產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，助力廠商實(shí)現(xiàn)彎道超車，超越傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，跨越成為消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的服務(wù)新范式。

十年求變  渠道變革中奮進(jìn)者的睿變

作為整個(gè)家電渠道鏈條的末端，也是最穩(wěn)定而又必須的環(huán)節(jié)，中國(guó)的泛家電服務(wù)業(yè)態(tài)伴隨市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷演進(jìn)升級(jí)。從最初的售后服務(wù)，到服務(wù)價(jià)值主張?zhí)嵘?，由保障角色轉(zhuǎn)為盈利角色，并伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，廠商紛紛探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，服務(wù)產(chǎn)品呈現(xiàn)出方案化、場(chǎng)景化發(fā)展的趨勢(shì)，品牌廠家、授權(quán)服務(wù)商家、社會(huì)化服務(wù)商三分天下，各類專業(yè)泛家電服務(wù)品牌初露鋒芒。

德意電器董事長(zhǎng)高德康在演講中指出，德意電器始終相信，企業(yè)只有為用戶，為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，才能贏得尊重，贏得發(fā)展。

百誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)毛以平在分析廠商合作關(guān)系的時(shí)候認(rèn)為，在營(yíng)銷新生態(tài)中，廠商的共贏共存是生態(tài)的基石，商業(yè)的核心邏輯是壟斷創(chuàng)造利潤(rùn)。

據(jù)悉，數(shù)字化營(yíng)銷和新消費(fèi)流仍然是本屆年會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。廚衛(wèi)環(huán)境如何營(yíng)造爆品戰(zhàn)氛圍，廚房小電品類如何與“趣味”烹飪結(jié)合，以迎合消費(fèi)趨勢(shì)，新電商生態(tài)跨界思維怎樣與直播后續(xù)發(fā)展結(jié)為連理。

中國(guó)家電新電商生態(tài)大會(huì)暨渠道賦能峰會(huì)，多位來自各大平臺(tái)的電商名家圍繞“新”字，展開深度主題分享與論壇討論，直播平臺(tái)、社群專家、實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師以及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，深度探討新電商的成因、現(xiàn)狀，深挖電商的發(fā)展邏輯，并為未來發(fā)展賦能。

高端炊具及小家電行業(yè)峰會(huì)上，蘇泊爾廚具戰(zhàn)略市場(chǎng)總監(jiān)徐瑩丹認(rèn)為，中國(guó)有2.6億的95后和00后，2020年，Z世代消費(fèi)占比已經(jīng)達(dá)到40%，因此，沒抓住年輕消費(fèi)者的品牌沒有未來。作為國(guó)內(nèi)炊具廚具的領(lǐng)軍品牌，蘇泊爾在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)也更加關(guān)注營(yíng)銷創(chuàng)新，通過熱門圈層觸達(dá)Z世代。

十年篤行  伙伴攜手同行 信心堅(jiān)如磐石

今年，家電行業(yè)雖未掙脫大環(huán)境的綜合影響，但家電人在應(yīng)對(duì)以往各種挑戰(zhàn)后仍留存一份特有的堅(jiān)韌以及對(duì)未來的滿滿期待。

盡管疫情之后，整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)歷了陣痛，但本次年會(huì)參與品牌的數(shù)量卻再創(chuàng)新高，這再次體現(xiàn)了中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)這一大平臺(tái)在市場(chǎng)變革大潮中的價(jià)值。

在廚房空間生態(tài)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，方太集團(tuán)凈水產(chǎn)品線總經(jīng)理劉戈介紹了方太進(jìn)軍凈水行業(yè)，并與國(guó)內(nèi)外專家以及十幾家科研機(jī)構(gòu)通力合作，研制出搭載了NSP選擇性過濾技術(shù)的礦泉級(jí)凈水器的歷程。

華帝股份有限公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)鄒冰洋提出，華帝為中國(guó)家庭打造的廚房空間布局將呈現(xiàn)出套系化和健康化并重的趨勢(shì)。

在集成灶全渠道營(yíng)銷創(chuàng)新峰會(huì)上，集成灶的頭部品牌之一奧田，希望集成灶行業(yè)能夠站在整個(gè)家電大市場(chǎng)的視角和高度，結(jié)合廠商的需求，探討行業(yè)更為廣度的營(yíng)銷良方，進(jìn)一步推動(dòng)集成灶行業(yè)渠道縱深發(fā)展，進(jìn)一步提升集成灶在主流家電零售渠道中的滲透率。

12月10日上午，2020年度中國(guó)家電行業(yè)“磐石獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典隆重召開。為了表彰在家電及泛家居行業(yè)篤行奮進(jìn)的品牌商，代理商和服務(wù)商，本次年會(huì)針對(duì)品牌、產(chǎn)品和各類商家設(shè)置了不同的獎(jiǎng)項(xiàng)。A.O.史密斯、威能、方太、米博、德意電器、華帝、蘇寧幫客、國(guó)美管家、蘇泊爾、奧田、愛仕達(dá)、艾美特、WMF、水美樂、直白、邁迪龍等企業(yè)以及多個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，分別將卓越品質(zhì)獎(jiǎng)、堅(jiān)如磐石獎(jiǎng)、服務(wù)標(biāo)桿獎(jiǎng)以及渠道價(jià)格等七項(xiàng)輸入囊中。

愛仕達(dá)近年來從廚電家居行業(yè)向智能制造跨界，以錢江機(jī)器人為核心加速建設(shè)智能制造生態(tài)圈，成立上海智能研究院，建設(shè)智能谷、東部工廠，動(dòng)作頻頻。作為2020第十屆中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)最重要的參展商之一，愛仕達(dá)今年也是收獲滿滿，愛仕達(dá)AW-S15G327溫顯電水壺和AP-F50I108高壓電壓力鍋分別獲得“中國(guó)家電行業(yè)磐石獎(jiǎng)——卓越品質(zhì)獎(jiǎng)“，可謂是實(shí)至名歸。

作為全球知名燃?xì)饩咂放?，日本林?nèi)也參與了本次年會(huì)，林內(nèi)銳逸系列燃?xì)鉄崴鲃t獲得卓越品質(zhì)大獎(jiǎng)的殊榮。

十年篤行，中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)的伙伴群，朋友圈也在逐步擴(kuò)大。本次年會(huì)的大會(huì)，各分會(huì)重要環(huán)節(jié)還通過由云犀直播平臺(tái)全程直播，在發(fā)酵年會(huì)和參展商影響力，更深入報(bào)道年會(huì)精華內(nèi)容的同時(shí)，形成了年會(huì)在內(nèi)容、傳播、交流、合作的融匯，實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)、全流域的合作生態(tài)鏈。

無疑，在進(jìn)入新十年的前夜，在經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)的加持下，中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)正在用精彩與專業(yè)，橫跨了產(chǎn)品與需求，聚合了思想與人脈，激勵(lì)家電人在機(jī)遇與挑戰(zhàn)之間的“破”與“立”，共同融入合作與共贏的發(fā)展新生態(tài)。

中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)與家電人共同經(jīng)歷著現(xiàn)在的精彩，也必定共同創(chuàng)造更加璀璨的未來！