數(shù)字服務(wù) 便捷萬(wàn)家 九牧廚衛(wèi)啟動(dòng)年終服務(wù) 樹立行業(yè)新標(biāo)桿

春節(jié)將近，2021年九牧廚衛(wèi)年終服務(wù)活動(dòng)正式開啟。繼開創(chuàng)引領(lǐng)行業(yè)的“春節(jié)不打烊”系列活動(dòng)后，今年九牧年終服務(wù)再升級(jí)，推出六大服務(wù)內(nèi)容。以數(shù)字化賦能，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效的服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)更便捷、舒適、健康、潔凈的生活體驗(yàn)。

數(shù)字服務(wù)·便捷萬(wàn)家- 2021九牧三十周年感恩服務(wù)行動(dòng)啟動(dòng)

數(shù)字服務(wù)打通全場(chǎng)景加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

春節(jié)期間首次推出的四大場(chǎng)景守護(hù)服務(wù)是九牧結(jié)合出行大數(shù)據(jù)，在人流密集，轉(zhuǎn)移動(dòng)線中精準(zhǔn)布局的駐守巡檢服務(wù)。值守場(chǎng)景涵蓋重點(diǎn)交通樞紐、景區(qū)、寫字樓及醫(yī)院等機(jī)構(gòu)，保障公共區(qū)域衛(wèi)生間的正常使用，構(gòu)建安全健康的衛(wèi)生環(huán)境。

九牧在長(zhǎng)城、故宮等景區(qū)巡檢，開啟公共場(chǎng)所健康保障服務(wù)

此外，九牧利用數(shù)字化預(yù)測(cè)調(diào)度進(jìn)行貨品調(diào)配，在合作百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)社區(qū)提供一站式廚衛(wèi)煥新服務(wù)活動(dòng)，幫助消費(fèi)者隨時(shí)享受九牧提供的產(chǎn)品煥新升級(jí)、清潔保養(yǎng)等服務(wù)。

不限品牌換修服務(wù) 開創(chuàng)行業(yè)行業(yè)新標(biāo)桿

九牧始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心。數(shù)字服務(wù)通過(guò)對(duì)用戶的標(biāo)簽化管理，讓服務(wù)顆粒度更細(xì)。九牧在不斷為用戶帶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也持續(xù)開創(chuàng)著衛(wèi)浴行業(yè)新標(biāo)桿。

為不同品牌用戶提供免費(fèi)遠(yuǎn)程在線指導(dǎo)

此次年終活動(dòng)推出的不限品牌換修服務(wù)將在春節(jié)前后展開，覆蓋全國(guó)省會(huì)城市及直轄市(除新疆、西藏、青海、海南)。其城市范圍內(nèi)所有品牌的普通馬桶、龍頭、淋浴器產(chǎn)品用戶，九牧均為其提供免費(fèi)遠(yuǎn)程在線指導(dǎo)。基于數(shù)據(jù)分析，九牧預(yù)先合理規(guī)劃服務(wù)方案，不僅保證了服務(wù)的專業(yè)性，更保證了服務(wù)的實(shí)時(shí)響應(yīng)，讓每一個(gè)家庭得到最專業(yè)、更快速的守護(hù)。

開創(chuàng)數(shù)字新模式 滿足個(gè)性化服務(wù)需求

為切實(shí)推進(jìn)數(shù)字化服務(wù)，九牧高管親赴一線，在和用戶零距離接觸中了解用戶需求，進(jìn)而根據(jù)需求優(yōu)化研發(fā)、生產(chǎn)、制造、設(shè)計(jì)和銷售等重要環(huán)節(jié)。面對(duì)用戶日益變化的個(gè)性化服務(wù)需求，九牧從售前、售中到售后服務(wù)，不斷迭代升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目和范圍，以更周全的服務(wù)給予用戶全方位的保障。

高管服務(wù)日，與用戶零距離溝通

不僅如此，九牧踐行民族品牌精神，為抗疫醫(yī)護(hù)人員、勞動(dòng)模范等社會(huì)榜樣提供衛(wèi)浴巡檢保養(yǎng)服務(wù)，贈(zèng)送慰問(wèn)品。

搭建高速溝通橋梁 數(shù)字服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)向前

九牧30年匠心發(fā)展，贏得了消費(fèi)者越來(lái)越多的信任與認(rèn)可。以創(chuàng)新推動(dòng)進(jìn)步，九牧旨在運(yùn)用數(shù)字化服務(wù)的創(chuàng)新模式，不斷挖掘洞察消費(fèi)者需求，憑借不斷升級(jí)的人性化服務(wù)模式，重新定義行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)化，為更多家庭帶來(lái)便捷、健康舒適的生活。