文峰股份總經(jīng)理繆喆 體零售店要找準(zhǔn)適合自己的線上運營模式

零售企業(yè)核心要素：人(客群)、貨(業(yè)態(tài))、場(渠道)的邊界，都在逐步走向融合：

1、渠道邊界在消融：后疫情期，全渠道、全天候，線上+線下，已成為實體零售的一種標(biāo)配；

2、業(yè)態(tài)邊界在消融：百貨和購物中心，你中有我，我中有你，各取所長，正逐步走向融合；

3、客層邊界在消融：消費客群的需求越來越多元化、個性化，跨界與混搭，正成為一種時尚。

零售“融時代”的底層邏輯，其實就是顧客對美好生活的需求方式，正在發(fā)生著深刻的變化，更融合、更無界。

目前，國內(nèi)實體店做線上的，鮮有成功案例，不少企業(yè)投入巨大，收效甚微，我們雖然取得一些小成績，也是邊做邊看邊摸索，今年慢慢理順了，簡單總結(jié)成了三條小的經(jīng)驗：

1、創(chuàng)建模式，選擇適合自己的線上運營模式；

2、全員分銷，構(gòu)建私域流量池；

3、營銷賦能，助力品牌業(yè)績倍增。

經(jīng)過這幾年的數(shù)字化實踐，我們認為，純電商太燒錢我們玩不起、純實體店在當(dāng)今市場環(huán)境難存活。以用戶為中心，線上與線下的融合時代已經(jīng)來臨，所有實體零售店一定要牢牢抓住這個機會，找準(zhǔn)適合自己的線上運營模式。