以售前服務(wù)滿足多元需求，阿里斯頓持續(xù)優(yōu)化用戶體驗

隨著消費(fèi)升級的驅(qū)動和生活水平不斷提高，人們對于家居產(chǎn)品的品質(zhì)需求也與日俱增。供暖和熱水產(chǎn)品，作為家庭生活品質(zhì)提升必不可少的舒適系統(tǒng)，越發(fā)受到人們關(guān)注，隨著消費(fèi)者需求的提高，對壁掛爐、熱水器的品質(zhì)需求更高，促使著暖通行業(yè)的變革。

未來的市場格局將是“用戶為王”，著重消費(fèi)者在購買旅程中各環(huán)節(jié)的體驗。對于阿里斯頓來說，首要落足點(diǎn)在于消費(fèi)者，未來市場戰(zhàn)略將圍繞“用戶體驗”，為客戶提供舒適熱水及采暖整體解決方案，提升售前、售中及售后的全鏈路用戶體驗。

用戶體驗是支撐全鏈路的核心，售前服務(wù)作為打通全鏈路過程的起始環(huán)節(jié)，深入挖掘用戶需求，踐行用戶思維，利用創(chuàng)新的技術(shù)與服務(wù)解決消費(fèi)者與市場痛點(diǎn)，為用戶打造從產(chǎn)品到服務(wù)的舒適體驗。消費(fèi)者的深層需求不再是僅僅集中在制熱效率及安全等方面，逐步由價格導(dǎo)向向價值導(dǎo)向升級，智能、舒適、節(jié)能、環(huán)保正成為消費(fèi)者挑選熱水及采暖產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。

阿里斯頓提供定制化的售前解決方案，合理搭配全屋設(shè)計，結(jié)合用戶生活需求，為每一位用戶提供量身定制的個性化解決方案，不僅能滿足消費(fèi)者對品質(zhì)生活的舒適體驗需求，還能實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保，響應(yīng)“雙碳”新時代需求。

“三分產(chǎn)品，七分設(shè)計“，舒適節(jié)能的售前解決方案是一項依賴于精細(xì)化設(shè)計的系統(tǒng)性工作，例如在消費(fèi)者普遍認(rèn)知里，壁掛爐功率越大意味著制暖效果越佳，但實際上系統(tǒng)配置在制暖過程中往往發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。一個合理的全屋售前解決方案，以滿足消費(fèi)者需求為前提，以產(chǎn)品品質(zhì)和精細(xì)的服務(wù)為保障，讓每一位用戶享受到個性化的服務(wù)體驗。

為進(jìn)一步提升用戶的舒適體驗，阿里斯頓提出頗具專業(yè)性的“大升數(shù)熱水器+適配功率壁掛爐”適配性新理念。適配性新理念的售前解決方案，以舒適和節(jié)能為出發(fā)點(diǎn)，以一臺適配功率的壁掛爐，搭配一臺熱水器，讓全家有舒適節(jié)能的供暖和熱水體驗。與此相反，千篇一律的以一臺高千瓦數(shù)壁掛爐提供家庭全年供暖和熱水的生活方式，就如三箱轎車配置了卡車引擎，不但熱水表現(xiàn)平平，還會帶來不必要的能源消耗。適配性新理念讓冬季熱水和供暖工作均能發(fā)揮各自的優(yōu)勢功效，夏季關(guān)閉壁掛爐，節(jié)省能耗，又能盡享暢快的淋浴體驗。阿里斯頓通過熱水器和壁掛爐的適配組合，為用戶提供定制化售前解決方案，形成“1+1>2”效應(yīng)，在為用戶節(jié)能的同時，也進(jìn)一步推動了暖通行業(yè)的綠色發(fā)展。

目前，“大升數(shù)熱水器+適配功率壁掛爐”適配性新理念在上海、重慶部分門店已有實體展示，供消費(fèi)者親身體驗定制化的售前解決方案，現(xiàn)場顧問會依據(jù)每一位消費(fèi)者個性化需求提供專業(yè)的建議和知識分享。

歡迎消費(fèi)者前來線下門店感受阿里斯頓提供的舒適體驗和專業(yè)的咨詢服務(wù)！

上海門店地址：上海市普陀區(qū)真北路1108號紅星美凱龍店北館三樓暖通區(qū) 阿里斯頓供暖熱水專營店

重慶門店地址：重慶市江北區(qū)北濱路368號金源時代購物廣場居然之家1樓進(jìn)口館阿里斯頓供暖熱水旗艦店

一直以來，阿里斯頓秉持著“舒適每一個人，舒適每一種可能“的發(fā)展理念，為不斷滿足新時代下消費(fèi)者的新需求，以用戶體驗為導(dǎo)向，堅持產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)賦能暖通行業(yè)升級改革新格局。