多語種下的卡薩帝故事

(法國愛爾夢娜城堡)

文|螳螂觀察

作者|余一

高端的生活到底是怎樣的?幾位來自不同國家的豪宅主人分享了自己的私宅視頻,不同的語言、不同的園林、不同的年代風(fēng)格,讓網(wǎng)友一探其中究竟。這些豪宅包括了保留著文藝復(fù)興時期建筑原貌的德國Arenfels城堡、位于森林中心的法國愛爾夢娜城堡等,除了古典與奢華,不少網(wǎng)友還發(fā)現(xiàn)了另一個共同的身影,那便是卡薩帝。

不管多么高端的生活也難逃“衣食住行”的訴求,而為了滿足這些生活需求,卡薩帝成為了他們共同的故事主題。

卡薩帝用多語種詮釋高端

隨著多年來的高速增長,家電行業(yè)大環(huán)境開始變化,市場也從增量時代進(jìn)入了存量時代,無論是傳統(tǒng)品牌的競爭還是大量互聯(lián)網(wǎng)品牌的崛起,都在使市場加速飽和。再加上受“黑天鵝”影響,全球經(jīng)濟(jì)增長大幅放緩甚至下降,制約消費。在此背景下,為了生存,價格戰(zhàn)成為了不少品牌唯一的手段。

但其中當(dāng)然也存在“意外”,那便是卡薩帝。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,在均價超行業(yè)5倍的情況下,卡薩帝洗衣機(jī)萬元以上市場份額占比為79.2%,增幅達(dá)23%;在1.5萬元以上高端空調(diào)市場年累份額穩(wěn)居第一,達(dá)33.54%;卡薩帝冰箱在均價12598元、超行業(yè)2倍有余的情況下,實現(xiàn)整體份額15.42%,同比增長1.66%。

截至11月底,卡薩帝熱水器全年累計零售額位居行業(yè)TOP3,同比增速38.5%,為行業(yè)TOP5品牌中唯一正增長品牌。

而卡薩帝之所以能夠?qū)崿F(xiàn)“逆流而上”,正是因為選擇了與市場大方向背道而馳,“高端化”為其帶去了新市場。特別是在全球市場,除前面提到的莊園外,卡薩帝還在服務(wù)包括意大利坎頓莊園、葡萄牙圣靈莊園以及盧森堡珠寶家族的莊園。

另外,在意大利貝利尼博物館、建于1538年收藏著歐洲各時期古樂器的Bossi莊園、建于1918年價值2億的瑞士百年莊園、被法國文化處列為歷史遺產(chǎn)的麗芙古堡、擁有600多年歷史的中世紀(jì)風(fēng)情古堡布魯日Ten Torre古堡、全球首座家庭博物館-墨爾本里昂博物館等等知名建筑中,也都能看到卡薩帝的身影。

通過卡薩帝能夠看到,在“高端市場”價格并不具備絕對的影響力,最主要還是能“解決問題”,即真正解決生活中“衣食住行”的難題。在高端市場所取得的成績,則展現(xiàn)出卡薩帝的前瞻性視野及對于市場需求的洞察,而這一系列的顛覆正是卡薩帝對完全高端市場需求的一次重新詮釋。

“高端原創(chuàng)科技+場景體驗”,成為卡薩帝講述全球故事的突破口

卡薩帝為何能收獲全球高端市場的一致認(rèn)可?“技術(shù)實用主義”或許是唯一的解釋。而這個“技術(shù)實用主義”可以理解為“智慧”+“服務(wù)”。

1、用“智慧”構(gòu)建品質(zhì)生活

相比傳統(tǒng)電器,卡薩帝的第一個區(qū)別就是“智能”。例如冰箱,傳統(tǒng)冰箱的能力僅是保鮮和冷凍,卡薩帝在賦予冰箱“智能”后,冰箱也能成為用戶的廚房管家。

在食材保鮮環(huán)節(jié),卡薩帝冰箱憑借“食材智能夾”可以主動識別牛肉、羊肉、豬肉、魚鮮、燕窩等8類食材,食材種類、存儲日期、儲存艙室等信息也可實時上傳至冰箱智慧系統(tǒng)和手機(jī)端,用戶無需手動錄入。

當(dāng)食材信息被自動錄入后,系統(tǒng)會動態(tài)監(jiān)控食材保質(zhì)期并提醒用戶及時食用,如果食材快要“斷糧”了,冰箱還會自動下單、及時補給。

在卡薩帝的生態(tài)賦能下,家電也擺脫了傳統(tǒng)上“獨立”的概念。如在健康飲食場景中,用戶需要做飯,發(fā)現(xiàn)缺乏食材,便能通過冰箱能連接食聯(lián)平臺購買新鮮食材;在做飯環(huán)節(jié),用戶可通過智家APP菜譜啟動智慧烹飪,同時還能聯(lián)動包括油煙機(jī)、灶臺在內(nèi)的廚電進(jìn)行主動烹飪;餐后,用戶使用完的餐具可以直接交給卡薩帝洗碗機(jī)蒸汽消毒,讓廚房沒有后顧之憂。

家電間的聯(lián)通,滿足用戶購買、存儲、烹飪、飲食、清潔等多樣化需求,而用戶只需享用即可?？梢?卡薩帝賦予用戶的不再只是一件電器,而是生活品質(zhì)的保障。

2、用“服務(wù)”打通場景體驗

此外,要說卡薩帝與其他品牌最大的差異,還是來自于“場景服務(wù)”這個概念。特別是今年卡薩帝正式開啟場景品牌的新征途,其目標(biāo)也從發(fā)明家電變成了改變生活。

例如在家庭洗護(hù)場景下,面對用戶差異化的洗護(hù)需求,從單一的洗凈,升級為集洗、干和護(hù)于一體的的全方位需求;或是高端家庭需要護(hù)理大量不同面料、不同色系的高端衣物;多代同住的家庭需要滿足每位家庭成員的不同訴求等等。

卡薩帝都推出相應(yīng)的解決方案。像中子和美洗干護(hù)理機(jī)的“一機(jī)三用”,只需購買一臺,便可以享受到智慧洗護(hù)、熱泵烘干、“空氣洗”護(hù)理等高端衣物護(hù)理服務(wù),完成衣物洗護(hù)的整個周期。

考慮到生活中,洗滌、護(hù)理、裝扮地一體化使用場景,卡薩帝還為用戶提供了3D智能試衣鏡、衣物護(hù)理柜等智能硬件的聯(lián)動。此時用戶只需站在3D智能試衣鏡前,就能通過虛擬穿衣的方式1分鐘選定穿搭;選好的衣服放入卡薩帝洗衣機(jī)中一鍵“空氣洗”,10分鐘即可直接穿著;對比傳統(tǒng)的服裝消費環(huán)節(jié),通過3D智能試衣鏡免去了出門試衣繁瑣步驟,新款衣物通過3D試衣鏡一鍵上身,如果有喜歡的更可以一鍵下單,在卡薩帝“場景服務(wù)”的體驗中,用戶節(jié)省的不僅僅是時間,更是全新的生活體驗。

總結(jié)

當(dāng)市場仍然沉迷于單個功能或維度的戰(zhàn)事時,卡薩帝逆勢而行走向高端;而當(dāng)市場后知后覺殺向高端市場后,卡薩帝又將目標(biāo)放在了重構(gòu)生活上。

總是快人一步,是卡薩帝15年走完百年路的關(guān)鍵。當(dāng)下卡薩帝以“場景替代產(chǎn)品”,專注用戶生活方式的理念布局全球市場,為卡薩帝又開啟了下一個15年的新篇章。