集成凈洗中心 新賽道新物種 迸發(fā)新商機(jī)

2019年我國(guó)人均GDP首次突破1萬美元，叩開發(fā)達(dá)國(guó)家的門。2020年，我國(guó)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入總量穩(wěn)居全球第二，從粗放型經(jīng)濟(jì)逐步向高附加值高品質(zhì)轉(zhuǎn)變。同樣是2020年，中國(guó)超過歐盟成為全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)。

在這一系列的變化中，中國(guó)的家電行業(yè)持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到萬億級(jí)別，整個(gè)家電的規(guī)?；l(fā)展背后是大量家電人的創(chuàng)新發(fā)展，打造出海爾、美的、格力等一系列的全球知名家電品牌。

但時(shí)代的發(fā)展，規(guī)?；瘮?shù)據(jù)的背后也折射出產(chǎn)品同質(zhì)化、惡性競(jìng)爭(zhēng)、渠道重疊等一系列問題，行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，價(jià)格觸底。同時(shí)成本多元增加，店面不斷增加，人員成本也在增加，營(yíng)銷渠道多元化，但利潤(rùn)體量并沒有增加，廠商真正賺到的利潤(rùn)在變小。

在中國(guó)的家電行業(yè)中，海爾是一家了不起的企業(yè)，很早就在探索如何擺脫白熱化競(jìng)爭(zhēng)，無質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)，并且做出大量的實(shí)踐。早在2006年，時(shí)任海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官的張瑞敏就已經(jīng)提出，生態(tài)價(jià)值鏈重構(gòu)迫在眉睫。其實(shí)2006年對(duì)于很多家電人來說，還是一個(gè)黃金時(shí)代。那時(shí)，海爾就已經(jīng)做前瞻性的布局，打造高端品牌卡薩帝，開拓一個(gè)全新的賽道。

當(dāng)時(shí)，可以說是壯士斷腕，所打造的品牌將會(huì)與海爾體系進(jìn)行全方位的競(jìng)爭(zhēng)，但海爾毅然推動(dòng)賽道往前發(fā)展。市場(chǎng)無國(guó)界，品牌有歸屬，現(xiàn)在，卡薩帝已成為唯一由中國(guó)人主導(dǎo)的國(guó)際高端家電品牌。

實(shí)際上，2006年卡薩帝誕生初期發(fā)展并不順利，一大批海爾人轉(zhuǎn)入卡薩帝，投入大量的時(shí)間、精力去建設(shè)這一新賽道。自2017年起，卡薩帝開始連續(xù)增長(zhǎng)，至2020年，在國(guó)內(nèi)收入達(dá)到87億元，同比增長(zhǎng)17%，第四季度更是實(shí)現(xiàn)35%的增長(zhǎng)。據(jù)中怡康的資料顯示，2020年卡薩帝品牌在中國(guó)高端大家電市場(chǎng)中位居龍頭地位，在高端市場(chǎng)的冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等細(xì)分品類的零售額份額均排名第一。并且從發(fā)展趨勢(shì)來看，卡薩帝已不局限于高端市場(chǎng)第一，而是進(jìn)一步延伸至行業(yè)引領(lǐng)。

可以稱之為高端品牌，一是用戶的信賴，二是客戶的選擇，三是行業(yè)的模仿?？梢钥吹剑芏嗉译娖放贫荚谕瞥龈叨似放?，大家都很清楚，只有不斷的升級(jí)轉(zhuǎn)換賽道，才不會(huì)將自身置于在同品類之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中。

發(fā)展背后，可以用不破不立、持之以恒、革故鼎新來概述。在卡薩帝創(chuàng)立品牌之初，放棄很多固有思維，對(duì)產(chǎn)品定義重新進(jìn)行了劃分，在隨后的16年間，品牌的發(fā)展呈現(xiàn)出三個(gè)階段性特征：

第一階段，2006年到2010年，為愛而生從零起步。此時(shí)包括內(nèi)部人也很模糊，如何打開一條新的賽道，如何找到一個(gè)新的體驗(yàn)，用不同的產(chǎn)品，不同的生態(tài)鏈去替換原有的餐后清潔方案。

第二階段，2011年至2015年，市場(chǎng)規(guī)模剛過10個(gè)億。在整體家電行業(yè)中，10個(gè)億還是微不足道的數(shù)字，但整體團(tuán)隊(duì)已經(jīng)對(duì)打造高端品牌有清晰的方向，先在高端市場(chǎng)的某些局部領(lǐng)域做好，卡薩帝開始為愛進(jìn)取高端第一。所以在此階段，洗衣機(jī)和冰箱的拓展速度是最快的。

第三階段，2016年至今，已經(jīng)找到了高端定位的方向。什么是高端品牌家電，當(dāng)用戶需要去買更好的家電時(shí)，頭腦中迸發(fā)的是什么？第一時(shí)間想到是什么？這就是一個(gè)品牌給消費(fèi)者帶來的體驗(yàn)，此階段，卡薩帝進(jìn)入了為愛不凡行業(yè)引領(lǐng)的階段。

以卡薩帝洗碗機(jī)這一單品為例，來看在整個(gè)業(yè)態(tài)發(fā)展過程中，如何定義高端品牌。

一是國(guó)際化視野研發(fā)，海爾在全球五大洲建有27個(gè)國(guó)際研發(fā)中心，可以迅速調(diào)動(dòng)全球最優(yōu)秀的研發(fā)資源，這是產(chǎn)品所以定位高的起點(diǎn)。

二是有基層構(gòu)架專利，海爾的全球化發(fā)展，卡薩帝也將會(huì)全球化發(fā)展，這就決定了基礎(chǔ)能夠承載這樣的價(jià)值，所以卡薩帝在基礎(chǔ)建設(shè)上狠下功夫，在洗碗機(jī)領(lǐng)域的專利超過1400項(xiàng)，涵蓋了全球洗碗機(jī)90%以上的專利。

三是裸感心靈體驗(yàn)。將產(chǎn)品做到極致，進(jìn)入家庭廚房后，不僅是滿足不同洗護(hù)需求，顛覆傳統(tǒng)生活體驗(yàn)，更是以融入整體空間的極致美學(xué)，用戶視覺上享受到極致。

四是引領(lǐng)風(fēng)向。洗碗機(jī)并不是一個(gè)新物種，早在100多年前就已經(jīng)誕生，發(fā)展至今，全球洗碗機(jī)領(lǐng)域有四大頂級(jí)品牌，分別是德國(guó)百年品牌米勒，新西蘭國(guó)寶級(jí)品牌斐雪派克，美國(guó)百年品牌GE和意大利百年品牌CANDY，這其中，除米勒以外，其他三大國(guó)際品牌洗碗機(jī)業(yè)務(wù)均都被卡薩帝收購(gòu)。所以，鑄造洗碗機(jī)中的貴族，是鑄造它的貴族系統(tǒng)的基因，這也是為什么最時(shí)尚的洗碗機(jī)在卡薩帝出現(xiàn)。

以上四大特征，就定位了卡薩帝的血統(tǒng)，高端和貴族。

從全球來看，洗碗機(jī)是一個(gè)成熟的行業(yè)，只是在中國(guó)市場(chǎng)才剛起步。但在起步之前，卡薩帝就已經(jīng)奠定了它的高度，打造了全新的產(chǎn)業(yè)鏈。

比如，卡薩帝抽屜式洗碗機(jī)，已經(jīng)形成豐富的產(chǎn)品陣容，目前擁有50多款，而且是經(jīng)過了 10年以上的產(chǎn)品迭代，整個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)設(shè)計(jì)基本完善。包括最新研發(fā)的新款中子和美，上層能夠同時(shí)清洗8套餐具，下層是8套餐具專業(yè)消毒柜。

目前在行業(yè)中還沒有上層是洗碗機(jī)下層是消毒柜的產(chǎn)品，因此，在產(chǎn)品的研發(fā)和貴族血統(tǒng)上，卡薩帝已經(jīng)做到了第一。同時(shí)多款產(chǎn)品，可為不同渠道及場(chǎng)景做區(qū)分和區(qū)隔。但如何把產(chǎn)品賣出去？

卡薩帝非常務(wù)實(shí)，定位高端，不光是品牌定位，而且終端的體驗(yàn)也要高端，每一個(gè)體驗(yàn)店都是一個(gè)生態(tài)場(chǎng)景的落地，目前卡薩帝平臺(tái)在全國(guó)超過1000家500平米以上的大店全部引進(jìn)卡薩帝高端洗碗機(jī)品類。

當(dāng)客戶進(jìn)店時(shí)，第一眼能否看到洗碗機(jī)，這一點(diǎn)非常重要，在所有的門店中，都會(huì)把洗碗機(jī)放在最主要的場(chǎng)景位置。

在智慧互聯(lián)上卡薩帝做得不遺余力，并且還在向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，在技術(shù)研發(fā)上會(huì)持續(xù)向前探索。特別是，海爾所打造高端品類落地的場(chǎng)景品牌三翼鳥，讓智慧互聯(lián)擁有最真實(shí)的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。

廚改背后隱藏著近千億的市場(chǎng)規(guī)模。當(dāng)前，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)處于從增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)過渡，卡薩帝洗碗機(jī)針對(duì)專業(yè)廚改做了大量的調(diào)整，包括產(chǎn)品品類、營(yíng)銷思路、小區(qū)體驗(yàn)等，都在為專業(yè)廚改做準(zhǔn)備。比如，卡薩帝已經(jīng)將廚房場(chǎng)景、衛(wèi)浴場(chǎng)景以及客廳場(chǎng)景體驗(yàn)店直接開到小區(qū)附近。

基于海爾的售后平臺(tái)保障，使卡薩帝的服務(wù)更有保證。

銷售好產(chǎn)品，首先要知道卡薩帝的消費(fèi)人群是誰。

往往在買產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者通常會(huì)想朋友買了什么樣的產(chǎn)品，誰在用？誰在宣傳，誰在跟這個(gè)產(chǎn)品有關(guān)系。所想到的是什么，也就意味著產(chǎn)品的血統(tǒng)不一樣?？ㄋ_帝的產(chǎn)品受到很多國(guó)家皇室的青睞，奠定了產(chǎn)品的血統(tǒng)。受到各國(guó)政要的青睞，被各類型專家所甄選。

在產(chǎn)品的宣傳上，也并沒有請(qǐng)明星，而是請(qǐng)了流量KOL/KOC，大量啟用青春時(shí)尚、正義有朝氣以及30歲左右的社會(huì)中堅(jiān)力量來做宣傳，比如北海爺爺和兒子莫納大叔、生活新青年、小資FM、美食家大雄等，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的對(duì)話。

相信，未來的洗碗機(jī)市場(chǎng)一定會(huì)出現(xiàn)如同目前的冰箱、洗衣機(jī)等所有單品類產(chǎn)品的重合競(jìng)爭(zhēng)，未來，在中國(guó)的家電行業(yè)內(nèi)也還會(huì)產(chǎn)生如同卡薩帝這樣的高端品牌。所以，卡薩帝再度將洗碗機(jī)與水槽進(jìn)行融合，當(dāng)洗碗機(jī)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)同樣變得更為激烈時(shí)，卡薩帝已經(jīng)在用集成凈洗中心更換至了新賽道。

集成凈洗中心是將集成水槽和洗碗機(jī)普及兩大趨勢(shì)完美統(tǒng)一，不僅兼具了洗碗機(jī)和消毒柜的功能，為用戶帶來潔凈健康體驗(yàn)，并且集成了多個(gè)產(chǎn)品的功能，但體積并不大，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者家庭廚房空間普遍偏小的現(xiàn)狀，可以和小廚房完美融合，適合絕大多數(shù)家庭。

目前，卡薩帝集成凈洗第一家體驗(yàn)店已經(jīng)在杭州的新時(shí)代落成，后續(xù)在全國(guó)各地的體驗(yàn)店建設(shè)會(huì)加快推進(jìn)，并且會(huì)不斷有更多好的產(chǎn)品推出。

從市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r來看，從現(xiàn)在開始會(huì)有5年時(shí)間，經(jīng)銷商如果能夠抓住洗碗機(jī)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，未來的經(jīng)營(yíng)會(huì)更美好。當(dāng)然，對(duì)于卡薩帝集成凈洗中心而言，對(duì)廚電新賽道的開拓同樣會(huì)秉承著持之以恒的精神，可能會(huì)走15年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，踏實(shí)邁出新賽道開拓者的引領(lǐng)腳步。