美的：夯實產(chǎn)品生態(tài)全面升級的新基點
2022-09-23 15:53 來源：現(xiàn)代家電網(wǎng) [ 收藏 ]
縱觀我國電熱水器行業(yè)的發(fā)展，從2014年至今，是整個電熱行業(yè)從普及、到洗牌、再到升級的關(guān)鍵階段。可以說，這十幾年完成了整個國內(nèi)電熱水器品牌格局和品類升級整個歷程。2014~2017年，是國內(nèi)電熱行業(yè)的快速普及期，一二線城市市場和三四線城市是電熱行業(yè)發(fā)展的重要支點。這一階段，全國居民熱水器擁有量快速增長，到2017年增速放緩，尤其受房地產(chǎn)調(diào)控政策的影響，一二線城市的增速放緩。而受城鎮(zhèn)化進程加快的影響，三四線城市的電熱市場則保一直保持著快速增長。2018~2019年，是電熱行業(yè)的價格洗牌期，價格成為線上線下博弈焦點。從2018年開始，線上對線下的沖擊進一步加劇，主要體現(xiàn)在線上價格的不斷跌破。尤其到了2019年，線上電熱產(chǎn)品均價跌破千元。在這樣的態(tài)勢下，電熱頭部品牌開始調(diào)整渠道和價格策略，降低線上沖擊對線下的影響，通過產(chǎn)品升級和價格段位的調(diào)整維穩(wěn)市場，2020年下半年，電熱市場價格開始出現(xiàn)回調(diào)。2020年至今，是電熱行業(yè)的價值升級期，產(chǎn)品持續(xù)升級是驅(qū)動電熱行業(yè)升級的新支點。從2020年開始，電熱行業(yè)、尤其是頭部品牌開始全面進入產(chǎn)品升級期，通過技術(shù)和產(chǎn)品突破進行突圍。其中，以大容量、新外形為代表的升級型產(chǎn)品，為品牌帶來更高的溢價空間。其中，產(chǎn)品容積向50L、60L集中，扁桶外觀型的產(chǎn)品獲得了更快速的增長。從整體規(guī)模上看，隨著近幾年疫情的反復，電熱行業(yè)的發(fā)展也受到影響。據(jù)統(tǒng)計， 2022年1-8月，熱水器零售額達到79.17億元，同比下滑13.9%，零售量723萬臺，同比下滑13.57%。值得關(guān)注的是，在整個下沉渠道中，電熱水器在三四線市場依然存在較大的需求空間，而且這部分上升空間的實現(xiàn)渠道絕大部分通過線上進行釋放。從價格上看，目前市場上電熱水器線上市場均價穩(wěn)定達到997元。結(jié)構(gòu)兩級分化加劇，低端與高端價格帶產(chǎn)品增長較快，腰部價格段的銷售減少。在一二線城市，單價2500元以上的，主打健康、養(yǎng)生、智能化的改善型產(chǎn)品更受關(guān)注。在三四級市場，價格、省電成為消費家庭選擇產(chǎn)品的重要參考。
“今年，電熱產(chǎn)品的迭代趨勢主要體現(xiàn)在產(chǎn)品容積和外觀形態(tài)兩個層面。一方面，主銷容積向60升集中，同時線上市場的小容積（50升）產(chǎn)品仍有一定需求。另一方面，以扁桶型為主外觀形態(tài)的產(chǎn)品零售額總和從2019年到2022年一直呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。從產(chǎn)品技術(shù)和實用功能角度出發(fā)，今年美的進行了電熱單品的橫評，通過從行業(yè)角度和用戶角度等進行綜合考量，挖掘美的電熱水器下一個發(fā)展的重要節(jié)點。”美的集團廚熱事業(yè)部防腐科研負責人程奕天表示，作為我國衛(wèi)浴行業(yè)頭部品牌，美的集團廚熱事業(yè)部近兩年在電熱產(chǎn)品的升級上進行了大量研發(fā)投入，以電熱水器為例，在通過對市場的綜合調(diào)查和研判，通過對超過一萬名用戶進行回訪，對使用以及體驗報告的梳理，從中找到針對電熱水器新的發(fā)展方向，以及關(guān)鍵技術(shù)趨勢分析、總結(jié)和提煉，并通過切實的技術(shù)角度切入，找到電熱這一品類下一個發(fā)展的新支點。兩大基點，驅(qū)動電熱產(chǎn)品生態(tài)全線升級通過對市場畫像的分析，美的廚熱對目前整個電熱行業(yè)的趨勢做出如下判斷，第一，高端升級，健康親膚。第二，廣泛普適，節(jié)能環(huán)保。圍繞這兩個關(guān)鍵節(jié)點，美的廚熱展開技術(shù)的可行性論證。
首先，對于高端升級而言，并非產(chǎn)品外觀、顏色以及功能的疊加，更重要的是需要通過技術(shù)的突破帶來整體產(chǎn)品體驗的提升，提高用戶的關(guān)懷感和呵護度。例如，沐浴需要充分考慮家庭敏感人群、包括寶寶、特殊時期的女性以及免疫力開始下降的銀發(fā)人群，等等，從用戶群體和需求細分，進行產(chǎn)品技術(shù)和功能的細分。其次，在節(jié)能環(huán)保大導向下，如何讓電熱產(chǎn)品更加省電、操作更加便捷，包括做到既健康又免維護，在制造和使用過程中均做到對環(huán)境友好，對用戶友好，提前響應(yīng)國家“雙碳”布局。實際上，從美的廚熱產(chǎn)品的發(fā)展軌跡，即從水健康到人健康的迭代歷程中，可見一斑。從滅菌凈水洗、阻垢凈水洗到免清洗凈膚浴、富鍶溫泉浴，美的廚熱根據(jù)不同地區(qū)水質(zhì)、不同人群的需求為出發(fā)點，進行產(chǎn)品開發(fā)、升級和迭代。例如，阻垢凈水洗，專門針對水質(zhì)較硬的地區(qū)開發(fā)；免清洗凈膚浴則是專門針對不同人群的特殊需求所開發(fā)。在美的廚熱做的超萬名市調(diào)中發(fā)現(xiàn)，免清洗、免維護型產(chǎn)品在市場和用戶中的關(guān)注度和認可度越來越高。為此，美的在“免清洗電子鎂棒”產(chǎn)品方面開始進行重點關(guān)注和投入，進行自我升級和技術(shù)破圈，找準產(chǎn)品亮點和爆點，繼而在傳統(tǒng)成熟的電熱品類矩陣中進行突圍。
“實際上，無論是在我國水質(zhì)較硬的華北地區(qū)，還是在水質(zhì)相對較好的沿海一帶，隨著使用年限的延長，電熱水器中的水質(zhì)都會越來越差。導致這種現(xiàn)象的核心原因，就是電熱水器中所使用的鎂棒?！标P(guān)于鎂棒在電熱產(chǎn)品中的使用，程奕天指出這是目前電熱行業(yè)非常普遍的現(xiàn)象。目前，市場上的主流電熱水器依然以搪瓷內(nèi)膽為主，為了保護熱水器內(nèi)膽免遭腐蝕，會使用鎂棒作為犧牲陽極保護內(nèi)膽。鎂棒在使用過程中將發(fā)生自身的消耗，產(chǎn)生的鎂離子進入水中將提高水質(zhì)硬度，刺激結(jié)垢；另外，鎂棒本身會產(chǎn)生鎂渣沉積，容易滋生細菌，污染水質(zhì)。含鎂化合物還會刺激皮膚，長期使用對皮膚造成不利影響，引發(fā)多種皮膚問題。“想要從核心解決鎂渣對水質(zhì)的影響，只有不采用鎂棒。為了使用戶獲得持續(xù)健康、潔凈的沐浴用水，需要一種既能夠保護內(nèi)膽，又不存在鎂渣的技術(shù)。為此，我們推出的電子鎂棒，是一種能夠滿足好水質(zhì)和無鎂渣雙訴求的升級技術(shù)?！?/section>雖然稱之為電子鎂棒，但實際上美的電子鎂棒并不含鎂，而是采用99.5%純度的鈦芯作為基體，在鈦芯表面進行15層涂刷，進行燒結(jié)、沉積，形成致密的貴金屬氧化物涂層，構(gòu)成電子鎂棒，也稱之為電子陽極。由于電子鎂棒并不含鎂，所以在使用過程中不會產(chǎn)生鎂渣，長期使用依然能夠保證電熱水器中水質(zhì)潔凈，真正做到“內(nèi)膽免清洗”。另外，由高純度鈦芯和貴金屬氧化物涂層組成的電子鎂棒非常穩(wěn)定，在長期使用中基本可以實現(xiàn)無損耗，壽命長，可以輕而易舉的涵蓋電熱水器整個產(chǎn)品使用生命周期。
電子鎂棒除了實現(xiàn)免清洗健康能效之外，作為能夠替代鎂棒的一種技術(shù)，在應(yīng)用上也與傳統(tǒng)鎂棒有所區(qū)別。并非簡單的安插，而是采用陰極保護技術(shù)的另外一種原理，另加電源，通過外加電流的方式使電子鎂棒作為陽極保護內(nèi)膽。目前，已經(jīng)有相關(guān)企業(yè)采用恒流方式控制鎂棒的輸出，即控制回路中的保護電流為恒定值。但由于不同區(qū)域、不同家庭、不同使用人群等綜合因素下，電熱水器工況和水質(zhì)更為復雜多樣。在不同水質(zhì)下，內(nèi)膽達到保護所需的保護電流大小是動態(tài)變化的。所以，恒流方案設(shè)定的單一電流值難以滿足不同工況和不同水質(zhì)情況下對內(nèi)膽的保護需求。為了解決這個問題，美的電子鎂棒采用更為先進的恒電位控制方案，通過實時調(diào)整電子鎂棒的輸出，使內(nèi)膽電位穩(wěn)定在規(guī)定的范圍內(nèi)。相應(yīng)的，恒電位控制方案是美的電子鎂棒的技術(shù)優(yōu)勢，同時也是最大的技術(shù)難點。恒電位技術(shù)難點在于，要求電子鎂棒控制模塊能夠識別不同工況以及水質(zhì)，并且能夠?qū)崟r監(jiān)控產(chǎn)品狀態(tài)。并以此為依據(jù)，進行電子鎂棒輸出的調(diào)整。同時，恒電位技術(shù)對控制精度提出了非常高的要求。只有非常高的控制精度，才能應(yīng)對各種不同工況以及水質(zhì)，確保內(nèi)膽在全水質(zhì)下實現(xiàn)完全防腐的保護。另外，提及電子鎂棒技術(shù)繞不開析氫問題。為了避免析氫風險，美的電子鎂棒進一步提高控制精度，使內(nèi)膽電位在很窄的范圍內(nèi)波動，能夠滿足陰極保護要求的同時極少產(chǎn)生氫氣，使電子鎂棒真正成為安全潔凈的新技術(shù)。同時，為了應(yīng)對異常狀況，美的電子鎂棒在控制模塊中設(shè)置了應(yīng)對各種異常情況的判別和預警模式，以應(yīng)對使用過程中的突發(fā)狀況。基于電子鎂棒的技術(shù)革新，使得搭載了電子鎂棒的美的電熱產(chǎn)品實現(xiàn)了4年時間里40萬臺0漏水、0鎂渣、0事故。美的電子鎂棒是在健康沐浴領(lǐng)域中的技術(shù)革新和應(yīng)用，也是美的再次升級電熱產(chǎn)品，逐鹿電熱行業(yè)的有利砝碼。
助力節(jié)能環(huán)保，不以微小而不為無論在熱水器制造過程中，還是使用過程中，都伴隨著大量的能源消耗，甚至會排放對臭氧產(chǎn)生破壞的物質(zhì)。所以，對于行業(yè)而言，不僅需要關(guān)注健康沐浴，同樣還需要關(guān)注環(huán)保節(jié)能，踐行品牌和企業(yè)的社會責任。例如，美的針對整個熱水器中起到主要保溫作用的發(fā)泡材料進行數(shù)次技術(shù)迭代。每一次技術(shù)迭代升級，都向著保溫性能更好、更環(huán)保目標邁進。2017年以前，整個行業(yè)普遍使用對臭氧有破壞作用的發(fā)泡劑。這種發(fā)泡技術(shù)ODP值（臭氧層消耗潛值）較高，對環(huán)保影響非常大。美的通過創(chuàng)新研究，開發(fā)了不含破壞臭氧的、全新的發(fā)泡材料配方。在此配方基礎(chǔ)上，美的開發(fā)了行業(yè)首創(chuàng)零ODP值多元發(fā)泡技術(shù)。通過更綠色的途徑進一步提升了發(fā)泡材料的保溫性能。從2018年開始，美的集團儲水式電熱水器全線禁用破壞臭氧發(fā)泡材料，同年8月20日，美的淘汰HCFC-141b發(fā)泡并得到了聯(lián)合國多邊基金激勵。在此基礎(chǔ)上，美的集團持續(xù)研究，進一步降低發(fā)泡材料的低GWP值（全球變暖潛值），有效降低二氧化碳排放，累計每年9500噸。當熱水器已經(jīng)具備了性能優(yōu)越的保溫材料，再配以高效智能的控制模式，保溫節(jié)能效果將更上一層。對于普通保溫模式而言，要想讓水溫長期保持在用戶設(shè)定溫度，需要不停加熱保溫。雖然能夠保證用戶在使用過程中及時出熱水，但需要消耗大量電能。為了避免大量電能的損耗，美的按需智控技術(shù)應(yīng)運而生。在開始使用時，統(tǒng)計和記憶0~49天內(nèi)用戶的智能使用行為，通過對用戶使用習慣和方式進行分析，計算用戶用水習慣、用戶需求進行輸出預測，根據(jù)用戶不同習慣匹配不同的產(chǎn)品工作狀態(tài)。例如，定制加熱模式、加熱溫度，加熱時間等等。滿足用戶舒適沐浴同時，提高能量使用率，實現(xiàn)低碳、節(jié)能。
按需智控AI節(jié)能技術(shù)的突破點，在于將傳統(tǒng)熱水器在保溫時進行節(jié)能，突破升級至整個熱水器使用全過程中的節(jié)能。目前，美的按需智控AI節(jié)能技術(shù)目前已經(jīng)取得了國際認證，能夠在百分之百滿足用戶沐浴需求的前提下，實現(xiàn)電能有效利用率達到85%以上，省電超過40%。
除此之外，在容易被忽視之處，美的也加大投入了更多節(jié)能環(huán)保技術(shù)。例如，對于鎂棒而言，作為犧牲陽極保護內(nèi)膽，在使用過程中消耗較快，一般1~2兩年即需要更換。雖然市面有通過加粗加長鎂棒的方式延長使用壽命，但又存在成本問題。如果按照電熱水器8年的使用壽命計算，為保證整個內(nèi)膽在全生命周期使用過程中免遭腐蝕，至少需要更換四次鎂棒。耗費替換鎂棒材料、人工維護、增加用戶使用成本。美的自行研制的AI智能鎂棒，可以自適應(yīng)不同水質(zhì)，實現(xiàn)鎂棒按需輸出，提高使用壽命到8年以上，實現(xiàn)電熱水器的全周期覆蓋。在一定程度上改善水質(zhì)的同時，減少原材料損耗以及鎂棒生產(chǎn)過程中的能源損耗，在不被看見的地方，美的同樣在為節(jié)能環(huán)保助力。
在電熱產(chǎn)品健康沐浴新趨勢中，美的將繼續(xù)深耕沐浴領(lǐng)域，憑借電子恒溫技術(shù)的加持，美的將持續(xù)探索水質(zhì)、水溫、沐浴時長與人健康之間的關(guān)系，針對不同人群配合不同溫度精控與時長，輸出銀發(fā)、養(yǎng)生、醒神、晨起等沐浴曲線。以不斷探索和升級產(chǎn)品生態(tài)為發(fā)展基點，踐行用戶需求與國家低碳環(huán)保的綠色發(fā)展理念，踐行頭部品牌和企業(yè)的行業(yè)引領(lǐng)及社會責任，持續(xù)放大品牌多維價值。
網(wǎng)站編輯：白洋
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