過年買電視、冰箱無需擔(dān)心沒人安裝 京東“即送即裝”春節(jié)不打烊

12月29日晚8點京東2023年貨節(jié)全面開啟。不少人表示今年會選擇回家陪伴父母過一個團圓年，并會為家人、朋友置辦新年禮物。除了煙酒食品等禮品，趁著過年給家里換一臺新電視、冰箱也是不錯的選擇。不過近日，家住在河北承德的小李陷入了糾結(jié)，原本他準備過年給父母換一臺大屏電視，但是擔(dān)心春節(jié)期間工人師傅都提前回家了沒人安裝，一直猶豫不決，相信和小李有同樣困惑的人不在少數(shù)。

為了解決消費者的困擾，京東推出電視、冰箱“即送即裝”服務(wù)，春節(jié)不打烊。春節(jié)期間，消費者無需擔(dān)心該類產(chǎn)品的上門安裝問題。

京東此次推出“即送即裝”春節(jié)不打烊，意味著消費者在年貨節(jié)期間，在京東下單電視、冰箱商品時，同時選擇購買“即送即裝”服務(wù)，或是選擇包含“即送即裝”服務(wù)的產(chǎn)品，下單后將由京東即送即裝服務(wù)工程師一次上門即完成送貨、驗機、安裝、調(diào)試四步一體化服務(wù)。同時，消費者在下單后還可隨時查看服務(wù)進程，做到安裝價格透明，讓售后安裝無憂。

據(jù)悉，京東 “即送即裝”服務(wù)在剛剛過去的11.11期間，受到了諸多消費者的青睞。

為了保障消費者的售后服務(wù)體驗，京東“即送即裝”服務(wù)共推出18項服務(wù)標準規(guī)范，不僅在安裝前進行線路檢查并拆箱驗機，掛壁安裝時還將與消費者確定安裝點位，并進行墻面檢測。安裝過程中，也同步做好防塵工作，確保地面無因打孔安裝造成的落塵。安裝完畢后進行機器調(diào)試，給予消費者相應(yīng)的使用指導(dǎo)，并將現(xiàn)場遺留垃圾打包清理帶走。

目前，京東在全國已布局80余個自營大件倉， “即送即裝”服務(wù)已覆蓋全國京東物流配送區(qū)域，有上萬名京東配送人員完成安裝技能培訓(xùn)，并獲得資質(zhì)認證，成為即送即裝服務(wù)工程師。截至目前為止，京東“即送即裝”服務(wù)累計為消費者節(jié)省安裝等待時間近600萬個小時。

京東“即送即裝”服務(wù)的推出，不僅解決了購買冰箱、電視時，因送、裝分離導(dǎo)致的時效問題，更同步解決了服務(wù)進度不明確，收費不透明等問題，讓消費者享受到更加確定性的服務(wù)體驗，因此備受廣大消費者好評。今年開年，“即送即裝”春節(jié)不打烊的推出，不僅是為城市在春節(jié)期間的正常運轉(zhuǎn)輸送血液，也讓消費者在春節(jié)期間享受到暖心好服務(wù)。