京東家電專賣店開啟星火計劃大會 以家電家居場景化融合進一步拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場

2月9日，以“革新引領(lǐng) 價值共創(chuàng)”為主題的京東家電專賣店星火計劃合作伙伴大會在烏鎮(zhèn)開啟。海爾、海信、TCL、松下、西門子、奧克斯幾十個國內(nèi)外主流家電品牌，箭牌、九牧、松下、希箭、四季沐歌等家居家裝品牌，以及來自全國各地的超過1萬名家電專賣店店主，歡聚一堂，共同探討零售轉(zhuǎn)型下的健康可持續(xù)經(jīng)營之道。

以“革新引領(lǐng) 價值共創(chuàng)”為主題的京東家電專賣店星火計劃合作伙伴大會在烏鎮(zhèn)開啟

京東集團副總裁、家電事業(yè)部總裁謝帆在致辭中表示，京東家電將通過堅定的零售轉(zhuǎn)型，不斷迭代進化，保持模式先進性，為加盟店主提供更好營商環(huán)境，實現(xiàn)生意的健康可持續(xù)增長，為行業(yè)帶來新的增長點和渠道潛力。

門店業(yè)態(tài)持續(xù)“履新” 打造家居家電融合新場景

隨著疫情防控政策的優(yōu)化，以及穩(wěn)增長、促消費等政策的落地，在剛剛過去的春節(jié)期間，曾經(jīng)熟悉的“煙火氣”回歸。消費市場呈現(xiàn)出強勁的復(fù)蘇勢頭，家電下沉市場的潛力得到充分釋放。功能豐富、品質(zhì)出色的新興家電產(chǎn)品，已經(jīng)逐漸成為廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者年貨清單上的?？汀＿@也為京東家電專賣店持續(xù)不斷的創(chuàng)新發(fā)展，提供了良好的市場契機。2022年，京東家電專賣店跨界打造四大業(yè)態(tài)門店，以S級體驗店、智慧廚房專賣店、居家體驗店和3C融合店開辟新賽道，為縣鎮(zhèn)市場消費者提供了質(zhì)量更好、價格更優(yōu)、體驗更佳、服務(wù)更好的品質(zhì)消費新選擇。

特別是以京東家電智慧廚房門店為代表的東家電專賣店新業(yè)態(tài)門店，以消費者為中心，為用戶提供廚衛(wèi)全場景零售服務(wù)。該門店業(yè)態(tài)基于前置化、場景化、年輕化策略，主營廚電、廚小、衛(wèi)浴、居家等產(chǎn)品，用全新的年輕化、開放式整體形象設(shè)計和數(shù)字化、場景化體驗，滿足消費者定制服務(wù)需求，煥新用戶美好生活。值得一提的是，2022年600家智慧廚房門店首次參與了京東11.11，迎來了火爆的消費熱潮。

京東家電在今年將實現(xiàn)家居、家電的融合場景

2023年，京東家電專賣店的門店業(yè)態(tài)還將持續(xù)“履新”。據(jù)悉，京東家電在今年將首次實現(xiàn)家居、家電的融合場景，以多樣化產(chǎn)品打造家電家居全場景融合解決方案，并依托京東云設(shè)計平臺“京東設(shè)計家”為門店提供以設(shè)計為核心的多方能力支持，以提升門店精細化運營能力，更好地滿足下沉市場消費者需求。

聯(lián)合主流品牌 推動新家電的普及

除了新業(yè)態(tài)、新場景，京東家電還在星火合作伙伴大會現(xiàn)場，攜手幾十個國內(nèi)外主流家電品牌幾十個國內(nèi)外主流家電品牌，帶來了包括空調(diào)、平板電視、冰箱、洗衣機、熱水器、廚房電器、小家電等全品類家電的新品、潮品，并投放重磅的家電產(chǎn)品政策，用最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最有吸引力的價格、最快捷便利的物流配送、最放心可靠售后服務(wù)、以及最無后顧之憂的價格保護，讓原本就在村頭巷尾紅紅火火的京東家電專賣店銷售勢頭更添一捧旺油，推動新家電在下沉市場的普及。

京東家電聯(lián)合主流品牌推動新家電的普及

與此同時，在大會現(xiàn)場的家電家居全場景融合體驗區(qū)，箭牌、九牧、松下、凱迪仕、芝華仕、CBD、塞納春天、蘇泊爾等居家品牌，帶來衛(wèi)浴、智能門鎖、臥室家具、廚具、定制櫥柜等多樣化品類產(chǎn)品，展示不同居家空間場景的整體解決方案。匹配下沉市場的多元需求，京東居家還同步攜手眾多品牌為線下門店定制了超六百款專供產(chǎn)品，進一步豐富消費者選擇。融合沉浸式全景選購、一站式搭配滿足、實時在線智能設(shè)計等多重應(yīng)用的京東云設(shè)計平臺“京東設(shè)計家”，也在現(xiàn)場展示，讓店主們直觀感受其帶來的場景化組套設(shè)計解決方案。隨著消費者對家的全場景設(shè)計、一站式搭配提出更高需求，京東設(shè)計家的全新融入，將多方推動線下門店零售運營升級，為消費者帶來更精準匹配需求的家電家居融合套餐，以及更省心的一體化服務(wù)。

此外，京東家電還將攜手參會的各大品牌，為廣大店主提供了一系列后續(xù)支持活動，既有線上直播培訓(xùn)，也有線下到店宣講，實現(xiàn)了從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)保障的“雙保險”。將通過貨品升級、門店提質(zhì)、專業(yè)化導(dǎo)購建設(shè)、B商城運營、市場秩序保障等一系列政策與資源支持，

提供良好營商環(huán)境 為門店成長提供更多支持

星火合作伙伴大會現(xiàn)場，還進行了2023年京東家電專賣店優(yōu)秀店主頒獎典禮。170名優(yōu)秀店主分別獲得“新賽道先鋒獎”、“ 城市地標獎”、“高端領(lǐng)先獎”、“ 卓越運營獎”、“大會戰(zhàn)標桿獎”、“ 零售大咖獎”。 這既是對店主們以往成績的肯定，也是京東家電專賣店為鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者提供全程跟蹤無憂服務(wù)的具體體現(xiàn)。

2023年京東家電專賣店優(yōu)秀店主頒獎典禮在大會現(xiàn)場舉行

事實上，京東家電專賣店從誕生之初就秉承多方共贏的理念，以“輕模式運營、全品類全品牌、定制化產(chǎn)品池、智能大數(shù)據(jù)管理、社會化營銷工具、金融支付服務(wù)”等優(yōu)勢，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者提供全程跟蹤無憂服務(wù)，不僅一舉扭轉(zhuǎn)了農(nóng)村家電市場價格虛高、貨源不暢、小商家競爭實力差等痛點，更成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場最受歡迎的投資項目之一，越來越多鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者成為京東家電專賣店的店主。

截至目前，京東家電專賣店已經(jīng)覆蓋全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村，讓眾多偏遠地區(qū)消費者也享受到了和一線城市一樣的商品、價格和服務(wù)。同時，京東家電還在2022年啟動了“攀登者計劃”，通過一攬子計劃、兩百人專項支持、三大方向激勵助力專賣店高端產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)下沉市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，助力店主快速成長、高質(zhì)量開店。

“京英導(dǎo)購聯(lián)盟”在星火合作伙伴大會現(xiàn)場正式成立

京東家電專賣店總經(jīng)理張業(yè)偉表示，京東家電專賣店僅2022年全年零售活動落地就達到5.6萬場，并針對2037個中腰部門店的軟硬件實力給予了提升計劃。與此同時，“京英導(dǎo)購聯(lián)盟”也在星火合作伙伴大會現(xiàn)場正式成立。2023年，京東家電將為店主伙伴們提供更多的政策與資源支持，通過貨品升級、門店提質(zhì)、專業(yè)化導(dǎo)購建設(shè)、B商城運營、市場秩序保障等一系列舉措，為加盟店主提供更好的營商環(huán)境，幫助他們開啟新的增長。

作為同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè)，京東將自身所積累的大量零售運營和服務(wù)的能力，全面開放給合作伙伴，讓整個家電行業(yè)共享京東的資源和能力，并通過家電專賣店，及S級體驗店、智慧廚房專賣店、居家體驗店和3C融合店等多種實體業(yè)態(tài)，打通家電行業(yè)線上和線下的場景，把家電銷售拓展到廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。比如西藏阿里被稱為“世界屋脊之屋脊”“生命之禁區(qū)”，以前是為數(shù)不多的“不包郵區(qū)”，當?shù)鼐用窬W(wǎng)購?fù)枰粋€月才能收到包裹，而隨著京東家電專賣店在當?shù)氐某霈F(xiàn)，讓當?shù)爻蔀榘]區(qū)，實現(xiàn)了網(wǎng)購最快可當日達，居民也可以第一時間享受各類新潮家電產(chǎn)品。

2023年京東家電專賣店星火合作伙伴大會的開啟，將進一步推動京東家電專賣店在產(chǎn)品、服務(wù)、運營、培訓(xùn)等各個維度，與品牌合作商及廣大店主的深度合作，實現(xiàn)全渠道的全面融合，以質(zhì)優(yōu)價廉的商品和全面貼心的服務(wù)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者提供更加便捷美好的購物體驗。