以人為本 科技升維 美的開辟家電智能化、套系化新賽道

進入2023年，家電消費逐步跨進復蘇“春天”。相關研究表明，智能化將來一定會成為家電的標配。另據奧維云網《2022中國套系家電研究報告》顯示，超過九成的調查參與用戶表示對購買套系家電“有較高興趣”。智能化+套系化將成為家電消費的聚焦點。

在此背景下，家電領軍品牌必定會有所作為，成為這一輪家電智能化、套系化的風向標。從開年以來，像海信、TCL、美的等頭部品牌動作頻頻，傳遞出的信息表明與行業(yè)預判高度一致，消費確實是集中在智能化和套系化上，表明家電消費升級的正在如火如荼地進行中。

科技升維家電行業(yè)步入新賽道

隨著人民群眾生活水平的提高，中產階級群體崛起、新一代年輕消費者消費觀念超前等因素影響，人們對家電品也有了新的要求，包括各種家電品的智能化和居家電器的套系化，已經成為消費者選購所考慮的重要因素。特別是進入2023年，隨著ChatGPT成為全球火爆的現象，加速了科技對家電品升級的速度。

實際上，家電行業(yè)的智能化、套系化探索一直在進行中。美的空調作為美的第一大產業(yè)，3月份頻繁上線的新品也更加智能化，有五合一集成空氣系統(tǒng)的空氣機、降噪新風空調-靜新風、省電性能提升-酷省電、485全屋智聯風管機-星光科技版等等，都是往智能化套系化發(fā)展，看得出研發(fā)力量的觀念也在做轉變，站在消費者體驗優(yōu)化上去研究產品。

奧維云網（AVC）監(jiān)測數據顯示，從3月的京東、天貓銷售數據來看，京東的新風空調品類美的奪得第一的位置，也驗證了消費升級的新趨勢，天貓上市的廚房空調也取得品類月累同比500%以上增長貢獻，消費者也越來越關心細分領域的電器產品，期望提高生活質量。

家電行業(yè)的此舉，并非是空穴來風，實際上在新理念、新技術、新材料、新工藝的加持之下，早在此次新冠疫情之前，諸多家電品牌就開始投入資源，進行產品智能化、套系化的研究。因此，才會有就有美的、海信等家電企業(yè)順勢而為、積極探索，開辟出家電企業(yè)比拼科技實力的新賽道。

人感科技美的產品凸顯套系化

美的家電聚焦于白電產品領域，較屬性電子產品黑電相比，與AI智能的距離更大。但這并不妨礙美的在全屋智能家電上的探索與踐行。像諸多家電企業(yè)一樣，美的一些列動作表明智能化探索一直沒有停歇，不論是從制造上還是產品上，都打上了智能化的烙印。

2022年底，美的INFINI·無際套系全球首發(fā)，重磅發(fā)布全新全屋智能家電產品DNA及主張，這一舉措表明美的家電在智能化上進入一個新階段。2023年2月，2月于濟南發(fā)布“鮮凈感”空氣機，號稱引領空調行業(yè)進入3.0超集空氣時代。不限于此，3月美的于武漢推出美好廚房理念，發(fā)布新款廚房空調及一系列基于人感科技理念的產品。

從年初至今，美的頻頻發(fā)布來看有一個共同的特點，就是美的家電產品不再是一個個單體，而是通過全新產品DNA，將融入到未來INFINI·無際套系中，成為智慧家庭的有機組成部分，為用戶提供更貼心的智能體驗。如果再接入文心一言系統(tǒng)，其智能化水平將達到一個歷史新高度。

不限于產品發(fā)布，美的還領銜聯合發(fā)布《中國家電服務標準化白皮書》，堅持以標準化作為家電服務提質升級的重要著力點，以“數智化”變革推動服務標準化落地，竭力打造家電服務市場新的增長引擎。其意義在于，將家電的競爭從產品深化到服務，完整產業(yè)鏈閉環(huán)已是一目了然。

以人為本人感科技盡顯龍頭范

作為行業(yè)具有科技基因的美的來說，對人與產品關系的思考是從來沒有停止過,早在2018年的時候美的就提出“人機新世代”的概念，而現在又提出“人感科技”這一產品新DNA，并再次重申的一個要義：家電產品的作用應回歸于“人的感受”。在以人為本的理念下，其打造的家電品必然是有溫度的。

從美的2023開年以來相繼發(fā)布的人感科技、INFINI無際套系、1:1鮮凈感空氣機、美好廚房場景以及服務升級來看，都是圍繞用戶需求進階的，一方面體現出超前超強的科技感；另一方面更是體驗出圍繞用戶實操的場景感。

可以清晰看到，在美的美居APP的控制下，美的INFINI 無際套系所有家電在智能技術的控制下工作，產品共享空間、彼此關聯，場景模糊了邊界，滿足用戶千人千面的家居想象情境。搭載人因智能的美的INFINI無際套系還會不斷迭代，發(fā)現與提供用戶家居的更多可能。

《中國企業(yè)報》集團智慧家居家電產業(yè)研究中心主任張彥斌認為，依托從滿足到關懷的“人感科技”、因人而異的“人因智能”，以及構建人、產品及空間共生融合的“人居設計”，美的全新產品DNA不僅滿足用戶的基本需要，更關懷用戶和家人的具體感受，以主動式智能服務，為用戶帶來創(chuàng)新科技塑造的舒適“有感生活”，從而引領行業(yè)進入“人感科技”新時代。