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京東家電家居發(fā)揮供應(yīng)鏈作用 助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

2023-04-28 17:22 來(lái)源:現(xiàn)代家電網(wǎng) [ 收藏 ]

4月27日,備受?chē)?guó)內(nèi)外關(guān)注的2023中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE 2023)在上海浦東新國(guó)際博覽中心開(kāi)幕。作為兼具實(shí)體基因和數(shù)字技術(shù)的新型實(shí)體企業(yè),京東全面踐行有責(zé)任的供應(yīng)鏈,為合作伙伴釋放增長(zhǎng)后勁,抬升上行空間。

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供應(yīng)鏈一直是京東深耕并與行業(yè)共進(jìn)的領(lǐng)域,在家電產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的十年間,以京東為代表的新型實(shí)體企業(yè)與家電產(chǎn)業(yè)形成了高效緊密的供應(yīng)鏈合作,形成了融合發(fā)展共榮互促的典型示范。在以 “創(chuàng)新無(wú)界 向?qū)嵍睘橹黝}的2023AWE高峰論壇上,京東家電家居事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示“京東之所以連續(xù)兩年獲得百?gòu)?qiáng)企業(yè)第二名,且分?jǐn)?shù)逐年上漲,得益于京東的數(shù)字化能力布局,在貨網(wǎng)、倉(cāng)網(wǎng)、云網(wǎng)上的不斷深耕,實(shí)現(xiàn)‘三網(wǎng)深度融合三網(wǎng)通’,保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性與可靠性,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)高質(zhì)量發(fā)展?!?/p>

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作為新型實(shí)體企業(yè),京東始終堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,積極踐行作為鏈接廠商與消費(fèi)者之間的渠道責(zé)任,在家電家居一體化、銷(xiāo)售模式一體化以及服務(wù)上進(jìn)行了創(chuàng)新。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生在京東家電家居的開(kāi)館儀式上提到,京東家電家居正通過(guò)推出以舊換新服務(wù),助推綠色智能家電消費(fèi),推動(dòng)家電市場(chǎng)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

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家電家居一體化激活“家場(chǎng)景消費(fèi)”市場(chǎng)

作為家電消費(fèi)市場(chǎng)主力的新一代年輕人,注意力更趨于回歸居家生活,也更為關(guān)注科技與現(xiàn)代感融合,更為注重個(gè)人體驗(yàn)和感受,因此,這也就催生了新的行業(yè)格局——家電家居一體化。

為順應(yīng)家電家居一體化趨勢(shì),京東整合了家電家居兩大板塊,通過(guò)打造家電家居一站購(gòu)的模式,實(shí)現(xiàn)了行業(yè)端和消費(fèi)端融合的場(chǎng)景創(chuàng)新,在AWE現(xiàn)場(chǎng),京東家電家居展區(qū)打造的迷你京東MALL正是這一模式的縮影?,F(xiàn)場(chǎng)以“家場(chǎng)景”為核心展開(kāi)布局,展示了11個(gè)細(xì)分生活場(chǎng)景區(qū),通過(guò)家電產(chǎn)品+家居場(chǎng)景的多樣組合,打造個(gè)性化的專(zhuān)屬場(chǎng)景,滿(mǎn)足不同細(xì)分人群的需求。

京東家電家居通過(guò)打造家電家居融合的場(chǎng)景,構(gòu)建新的家電家居消費(fèi)生態(tài),為用戶(hù)提供家電家居一體化解決方案,促進(jìn)形成家電、家居、家裝行業(yè)間更緊密的生態(tài)協(xié)同關(guān)系,進(jìn)一步激活“家場(chǎng)景消費(fèi)”市場(chǎng),從龐大的家居用戶(hù)群中實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和滲透,在存量中尋找增量。

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銷(xiāo)售模式一體化布局線上線下全渠道

近年來(lái),京東家電家居基于“鏈網(wǎng)融合”優(yōu)勢(shì),打造了線上線下融合的全渠道矩陣,構(gòu)建行業(yè)生態(tài)聯(lián)盟不動(dòng)搖。京東家電家居事業(yè)部負(fù)責(zé)人談到,當(dāng)前消費(fèi)者在選購(gòu)家電家居生活用品時(shí),越來(lái)越多消費(fèi)者選擇線下體驗(yàn)再購(gòu)買(mǎi)。對(duì)此,京東家電家居積極踐行全渠道戰(zhàn)略,核心圍繞著京東MALL、京東超級(jí)體驗(yàn)店、城市旗艦店和以加盟業(yè)態(tài)為主的專(zhuān)賣(mài)店,以及今年打造家電家居融合體驗(yàn)店,做線下的重點(diǎn)布局,打造線上線下融合的零售業(yè)態(tài),為全國(guó)的消費(fèi)者提供與線上同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)的家電家居商品。

不同于傳統(tǒng)的家電家居賣(mài)場(chǎng),京東家電家居體驗(yàn)店是以“家場(chǎng)景”為展示空間,通過(guò)多樣化的家電家居產(chǎn)品組合,打造家電家居全場(chǎng)景融合解決方案,目的是更好地滿(mǎn)足下沉市場(chǎng)消費(fèi)者需求。

此外,京東家電家居事業(yè)部負(fù)責(zé)人還談到,“在馬上到來(lái)的五一假期,我們京東家電家居推出了五一煥新周活動(dòng),給消費(fèi)者帶來(lái)了12期免息、以舊換新立減10%以及買(mǎi)貴雙倍賠等超多福利優(yōu)惠。在即將到來(lái)的五一假期,我們希望通過(guò)這一系列活動(dòng)和優(yōu)惠政策,讓消費(fèi)者能夠在體驗(yàn)中享受到更多的實(shí)惠”。

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服務(wù)“一體化”拆送裝收一步到位

據(jù)《南方都市報(bào)》連續(xù)三年的調(diào)研顯示,“服務(wù)已不再是實(shí)物消費(fèi)的附屬品,而正在成為拉動(dòng)消費(fèi)的新動(dòng)能”。早在2016年,京東家電家居就已針對(duì)家電品類(lèi)上線“以舊換新”服務(wù)。此后,京東家電家居還先后上線了包含大小家電在內(nèi)的超過(guò)100個(gè)回收細(xì)分類(lèi)目,并已覆蓋全國(guó)95%以上城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)。

除了以舊換新外,京東家電家居還上線了包含家電免費(fèi)上門(mén)、免費(fèi)拆舊、免費(fèi)搬運(yùn)的“三免”政策,同時(shí)京東家電還優(yōu)化了服務(wù)流程,針對(duì)部分大家電實(shí)現(xiàn)拆、送、裝、收一體化服務(wù),以此提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。此外,自京東家電家居在2022年5月率先推出跨品類(lèi)多件以舊換新服務(wù)以來(lái),半年中以舊換新量同比增長(zhǎng)400%。以舊換新服務(wù),成為刺激家電銷(xiāo)售的新動(dòng)能。

此前,京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,“我們還通過(guò)綠色家電消費(fèi)券活動(dòng)吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)節(jié)能產(chǎn)品,此外,我們?cè)趯?zhuān)賣(mài)店覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的基礎(chǔ)上,推進(jìn)綠色智能家電下鄉(xiāng)和以舊換新,以促進(jìn)家電消費(fèi)?!庇纱丝梢?jiàn),京東家電家居正在通過(guò)服務(wù)升級(jí)為家電行業(yè)打造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。由此可見(jiàn),京東家電家居正在通過(guò)服務(wù)升級(jí)為家電行業(yè)打造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

京東家電家居通過(guò)深耕多年的供應(yīng)鏈實(shí)力,實(shí)現(xiàn)了家電業(yè)務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)。相信未來(lái),京東家電家居將繼續(xù)發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)效能以及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),攜手行業(yè)上下游企業(yè)同打造健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài),不斷挖掘家電市場(chǎng)的增量空間,持續(xù)為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。

網(wǎng)站編輯:白洋
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